PDCA工作管理循環(huán)-課綱

  培訓講師:鐘海濤

講師背景:
鐘海濤(本名:鐘昌鎬)lMTP專案講師l研究方向:領導力藝術l清華大學國家CMIS中心特聘客座教授l中山大學高等繼續(xù)教育學院客座教授l東北大學高管培訓中心客座教授l暨南大學管理學院客座教授l青島大學商學院客座教授l南京理工大學客座教授l為3 詳細>>

鐘海濤
    課程咨詢電話:

PDCA工作管理循環(huán)-課綱詳細內容

PDCA工作管理循環(huán)-課綱

PDCA工作管理循環(huán)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
適合對象:
企、事業(yè)單位中追尋卓越的中、高層領導干部
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
課程背景:
《PDCA工作管理循環(huán)》屬于MTP(企業(yè)中高層管理人員管理才能開發(fā))系列訓練中的第二
單元。PDCA工作管理循環(huán)是工作管理與全面質量管理(TQMISO9000)演變與發(fā)展的結果。
管理的真諦是管人理事,其最終目的是把事情做好,所以工作管理是管理者的兩大管理
活動之一。管理者創(chuàng)造卓越業(yè)績的過程,就是做好工作管理的過程,而工作管理需要什
么樣的工具、方法、策略可以使用,是管理者們必須考慮并且掌握的。課程《PDCA工作管
理循環(huán)》中每項內容都是針對最精華的實戰(zhàn)性管理技能來進行,省去很多不必要的理論,
而不是一堆不知如何運用的理論。因此課程絕非泛泛而談,而是讓學員“一針見血”的快
速掌握實戰(zhàn)重點,這些都是課程的設計精神。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
課程特色:
實戰(zhàn)型職業(yè)培訓師,一位娓娓道來的講述者,一位鞭辟入里的評論者,一位語驚四座
的實戰(zhàn)家,一位引領前沿思潮的導師,功底深厚,專注投入;以學員為中心,采用講授
、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現(xiàn)代互動式學習方式;理性了解與感性認知二者巧
妙結合,學員適當筆記,既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓效果。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
培訓效果體現(xiàn):
← 通過實施課程,使管理者理解做好工作管理的重要意義;
← 認識工作管理的三種方式及其適合情景;
← 使與會者了解PDCA的內涵,認識到PDCA工作管理循環(huán)的意義;
← 認識計劃的意義與作用,掌握制訂計劃的大致步驟;

清晰認識到樹形圖在計劃分解目標中的作用,通過實戰(zhàn)演練掌握樹形圖的繪制方法
;

通過學習,使學員掌握在PDCA工作管理循環(huán)中執(zhí)行(D)階段達成目標的關鍵方法
;
← 通過訓練,使與會者認識“5W2H法”,真正掌握下達命令的常用工具“5W2H法”;

使管理者通過實戰(zhàn)案例掌握在PDCA工作管理循環(huán)中D(執(zhí)行)階段制定工作規(guī)范的
方法;
← 通過學習,使與會者掌握PDCA工作管理循環(huán)中C階段查核的方法程序;

認識頭腦風暴法在PDCA工作管理循環(huán)中的重要作用,并通過實戰(zhàn)案例掌握頭腦風暴
法的操作方法;

掌握在PDCA工作管理循環(huán)中改善(A)階段必備的重要工具“魚骨圖”的繪制技巧與
方法。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
課時安排: 6小時(1天)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
課程大綱
第一單元:PDCA工作管理循環(huán)的意義
一、做好工作管理的意義
二、下屬為什么不愿意承擔
三、建立自己的領導魅力
四、工作管理的三種方式及其適合情景
五、PDCA管理循環(huán)的意義
1、 PDCA的內涵
2、PDCA管理循環(huán)的由來
3、工作的質的提升?
第二單元:PDCA工作管理循環(huán)的P階段
一、計劃的作用與意義
1、什么是計劃
2、計劃的宏觀作用
3、計劃的微觀作用
二、計劃如何分解目標
1、做計劃的大致步驟
2、樹形圖使計劃更直觀
實戰(zhàn)演練:根據提供資料,分小組進行運用樹形圖法分解目標,展開行動方案。
第三單元:PDCA工作管理循環(huán)的D階段
一、 執(zhí)行(D)階段如何達成目標
1、實行狀況共有的管理
⑴狀況共有與“他律性”
⑵如何讓部屬自律
2、 達成目標,重在輔導
⑴輔導與脫產培訓的區(qū)別
⑵明確輔導什么
⑶明確輔導下屬的兩個維度
二、 D(執(zhí)行)階段如何下達命令
案例研討: 如果你是金主任,會將這個任務交給誰做?
1、下達命令應考量的三個因素
2、下達命令的常用工具之“5W2H法”
示范案例:你要領料員去領料,就得給予他明確的工作指示,有沒有遺漏呢?
三、 D(執(zhí)行)階段如何制定工作規(guī)范
實踐案例:如何規(guī)范早會
第四單元:PDCA工作管理循環(huán)的C階段
一、查核(C)階段的方法程序
1、查核評價的兩大方法
2、量化效果的有效方法
3、效果確認的方法程序
二、查核(C)階段必備的重要工具:頭腦風暴法
1、頭腦風暴法的兩大功能
2、會議的討論 內容
3、頭腦風暴法的會場布置要求
4、實施頭腦風暴法的“三步曲”
5、頭腦風暴法的流程規(guī)范
頭腦風暴法實戰(zhàn)演練
第五單元:PDCA工作管理循環(huán)的A階段
一、啟發(fā)良好的工作態(tài)度;
二、教育訓練提升能力;
三、溝通協(xié)調促團隊合作;
四、制度流程合理改善;
五、主管關心,基層現(xiàn)場指導。
自由問答、互動

 

鐘海濤老師的其它課程

(×××客戶)有限公司《主管執(zhí)行力的啟發(fā)與培養(yǎng)》項目建議書|方案主題|主管執(zhí)行力的啟發(fā)與培養(yǎng)||提案單位|||項目經理|×××小姐(先生)||聯(lián)系方式|||E-mail||主管執(zhí)行力的啟發(fā)與培養(yǎng)適合對象:企、事業(yè)單位中追尋卓越的領導干部客戶公司:公司簡介:(略)培訓需求與課程內容:課程背景:企、事業(yè)團隊的興衰成敗總容易使人聯(lián)想到戰(zhàn)略層面上的失誤。然而,事實證

 講師:鐘海濤詳情


禮儀-孝道-感恩-責任課程背景:禮儀是一門綜合性較強的行為科學,中華禮儀的根是孝道。企業(yè)人士是否懂得和運用禮儀,不僅反映出企業(yè)人士自身的素質,而且折射出他(她)的孝道水平與境界。禮儀是一種潛在資本,如果能夠恰當?shù)剡\用,人們就能取得豐碩的成就。孝道是中國古代社會的基本道德規(guī)范。一般指社會要求子女對父母應盡的義務,包括尊敬、關愛、贍養(yǎng)老人,為父母長輩養(yǎng)老送終等等

 講師:鐘海濤詳情


如何管理育留80后后與90后員工課程背景:80后后與90后具有鮮明的個性和新的價值觀,他們或許是充滿希望的骨干,或許是管理者望而生畏的員工,他們顛覆式的反傳統(tǒng)思想,沖擊著現(xiàn)有的管理方式,你可以不理解他們,但卻不可以視而不見;你可以不欣賞他們,但卻不可以一味的回避,因為,當今80后后與90后新一代員工正大量涌入企業(yè),逐漸成為企業(yè)這個市場的“弄潮兒”,他們具有鮮

 講師:鐘海濤詳情


如何有效進行跨部門溝通適合對象:企、事業(yè)單位中追尋卓越的干部、員工課程背景:無論企、事業(yè)單位,部門之間地位平等,不存在上下級關系,溝通起來應該比較容易。但現(xiàn)實的情況是,部門之間協(xié)調溝通就是溝而不通,以至于要搬出上司,甚至是上司的上司來協(xié)調,繞好大的圈子,走好長的彎路,耽誤了你我他好多的時間。而對企業(yè)來說,時間就是金錢就是效率,是高昂的成本!在如今扁平化的企業(yè)

 講師:鐘海濤詳情


談定天下:雙贏型商務談判課程背景:談判首先是一門科學,其次是一門藝術,是參與者如何通過各種合理、合法的“技巧”,在雙贏的基礎上獲取最大利益。本課程從實踐出發(fā),通過一系列的案例,讓參訓者了解在談判中應遵循的基本原則與程序,掌握在談判簽約中的各個階段中的方法和技巧……只要你在課程中積極參與,通過與導師、學友的互動與實踐,你就會對未來在職業(yè)生涯中參與談判具有足夠的

 講師:鐘海濤詳情


高效企業(yè)團隊會議管理課程背景:要想在工作中有所成就,最有效的方式之一是利用好開會討論的機會:如果你同時要檢查多個部門的工作進度,就組織一次會議;如果你想協(xié)調多方面的矛盾,是不是要考慮召開一個由多方面人員參與的會議;如果你想征得許多人或幾個部門的同意,就要把握好做出重大決定的會議……會議原本是高效工作最好的工具,但若做不好會議管理,那么會議就會成為高效率的一大

 講師:鐘海濤詳情


企業(yè)中層干部管理才能發(fā)展系列訓練(MTP)課程背景:MTP(ManagementTrainingProgram)是源于美國的一套實戰(zhàn)性管理培訓課程。由美國企業(yè)管理研究機構與當時國際企業(yè)前10強的跨國公司的企業(yè)管理人員合作,為有效提高企業(yè)中高層管理人員的管理水平而研究開發(fā)的一套訓練體系。MTP訓練中每項內容都是針對最精華的實戰(zhàn)性管理技能來進行的,省去很多不必要

 講師:鐘海濤詳情


問題的分析與解決課程背景:創(chuàng)新就是為了解決問題,解決問題必須創(chuàng)新。分析和解決問題的過程就是企業(yè)成長的過程,分析和解決問題的過程就是個人提升的過程。創(chuàng)新能力是人的能力中最重要、最寶貴、層次最高的一種能力,其核心能力是創(chuàng)新思維能力。創(chuàng)新、分析和解決問題是企業(yè)持續(xù)成長的根本動因,茫茫商海、眾多企業(yè)、千帆競渡,但只有那些有獨辟蹊經的創(chuàng)新性的水手,只有那些具有創(chuàng)新意識

 講師:鐘海濤詳情


員工輔導&激勵技術項目背景:毋容質疑,企業(yè)想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,靠的是企業(yè)自身的素質;而提高企業(yè)素質,可以借外腦,即請外部的專家、學者到企業(yè)輔導、激勵,但外部的專家、學者解決不了企業(yè)所有的問題。解決企業(yè)自身的問題,提高企業(yè)素質,最終還要靠企業(yè)的各級主管與領導。這就要求我們企業(yè)的各級主管與領導都必須掌握輔導與激勵技術?!秵T工輔導&激勵技術》就是你的

 講師:鐘海濤詳情


職場EQ情商管理適合對象:追求卓越的當代企業(yè)精英人士課程背景:工作任務繁重瑣碎、人際關系錯綜復雜、角色沖突矛盾重重、工作環(huán)境壓抑煩躁,太多太多的壓力像潮水一般,一浪接一浪地向我們蜂擁而來,我們的心理承受能力也因此像一個快要決堤的大壩一樣岌岌可?!鳡枴た突f:情緒管理是人生的第一大管理。管理者不僅要認知自己的情緒、管理好自己的情緒,更重要的,管理者還必須

 講師:鐘海濤詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有