如何在管理中體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力

  培訓(xùn)講師:劉安達(dá)

講師背景:
劉安達(dá)二十年的培訓(xùn)生涯,幾千場(chǎng)的精彩演講,使很多人邁向成功!他的演講激情四溢,大氣磅礴,同時(shí)又不乏詼諧幽默,妙趣橫生,學(xué)員對(duì)他的課程認(rèn)可率幾近100,他的許多至理名言,喚醒了人們心中沉睡已久的巨人!他對(duì)人性的理解已臻化境。二十年來(lái)他從理論到 詳細(xì)>>

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如何在管理中體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力

《如何在管理中體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力
主講:劉安達(dá)
一、如何提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)商(LQ)(影響力)
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)商(LQ)
2、如何建立自己的影響力?
樹(shù)立影響力的八大指標(biāo):
1)、立信 5)、贊美
2)、不爭(zhēng) 6)、陽(yáng)光
3)、寬恕 7)、激情
4)、無(wú)私 8)、能力

3、榜樣的力量
1)、忠誠(chéng) 4)、感恩
2)、敬業(yè) 5)、責(zé)任
3)、奉獻(xiàn) 6)、正直
4、如何駕馭你的團(tuán)隊(duì)?
1)、品格
2)、聆聽(tīng)
3)、教育
4)、關(guān)愛(ài)
5)、夢(mèng)想
6)、激勵(lì)
二、創(chuàng)新銷售
1、什么叫創(chuàng)新?
2、如何創(chuàng)新?
3、銷售的“靈魂”是什么?
銷售的五大流程:
1)、找到需求
2)、激發(fā)興趣
3)、展示價(jià)值
4)、提供建議
5)、接納產(chǎn)品
三、談判與溝通
談判與溝通的區(qū)別
談判的目的、底線及方法
溝通的重要性
溝通目的
溝通高手應(yīng)該具備的情商(EQ)
1)、什么是情商
2)、為什么要培養(yǎng)一個(gè)迷人的性格?
3)、人有什么需求?
四、溝通的藝術(shù)
1、溝通應(yīng)注意的事項(xiàng)
1)能熟練掌握贊美的尺度
2)是會(huì)聽(tīng)而不一定是會(huì)說(shuō)
3)先順從后引導(dǎo)
4)忌諱用語(yǔ):你、不對(duì)、不是、不行等指責(zé)用語(yǔ)
5)忌諱貿(mào)然打斷對(duì)方談話,學(xué)會(huì)掌握“切入點(diǎn)”
6)盡快了解對(duì)方的需求,善于提問(wèn)
7)善加使用工具,如:數(shù)據(jù),照片,故事等
8)面帶微笑,不強(qiáng)勢(shì),不霸道,不張狂。
9)懂得駕馭聲東擊西之術(shù),先給后得。
10)溝通重在用心
2、如何與你的上級(jí)溝通?
1)事前準(zhǔn)備:內(nèi)容、依據(jù)、詞匯、時(shí)段、寫(xiě)下來(lái),并準(zhǔn)備回答上級(jí)有可能的提問(wèn)。


2)溝通時(shí):敬重但要不卑不亢,(上級(jí)喜歡奴才,但需要人才)。要有理、有序,
有節(jié)。
3) 回答上級(jí)問(wèn)題要簡(jiǎn)潔,精準(zhǔn),到位。
4) 如遇到難以回答的問(wèn)題時(shí),要學(xué)會(huì)說(shuō):請(qǐng)容我想想,回頭我會(huì)向您匯報(bào)的。
5)如果自己錯(cuò)了,被上級(jí)訓(xùn)斥時(shí)要坦承認(rèn)錯(cuò),并勇于承擔(dān)責(zé)任,盡快拿出彌補(bǔ)方案
,保證杜絕下次再犯。
6)如果自己沒(méi)錯(cuò),卻被上級(jí)訓(xùn)斥,要不頂撞,不伸冤,不辯解,事后再做解釋。
3、如何與你的下級(jí)溝通?
多聆聽(tīng),多關(guān)愛(ài),多贊美,多激勵(lì)。
批評(píng)的三明治:肯定,指出,鼓勵(lì)。
對(duì)于害群之馬的管理:
A.曉之以理.
B.動(dòng)之以情。
C.收集證據(jù),上報(bào)處理。
4、如何與你的同事溝通?
1)平時(shí)多付出,懂得給予的價(jià)值。
2)平時(shí)多尊重,交流有尺度。
3) 對(duì)于過(guò)于挑剔的同事,應(yīng)先找他的需求點(diǎn),再想辦法成為他的知音。
5、如何與客戶溝通
1)敬重,欣賞,崇拜
2)多關(guān)心對(duì)方的需求
3)平日多積累閱歷及廣泛的知識(shí)
6、如何提升溝通的能力
1)盡快提升自己的文化修養(yǎng)和知識(shí)底蘊(yùn)
2)大量用心去實(shí)踐
3)時(shí)常檢討,不斷提升
五、如何打造核心競(jìng)爭(zhēng)力
1、繪制你的生命藍(lán)圖
2、設(shè)定你在企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)
3、目標(biāo)的六大要素
4、成長(zhǎng)工具:工作日志

 

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