《贏在心態(tài)---陽光心態(tài)塑造》

《贏在心態(tài)---陽光心態(tài)塑造》
【課程背景】
全世界最早的現(xiàn)代成功學大師和勵志書籍作家、曾經影響美國兩任總統(tǒng)及千百萬讀者
的成功學大師拿破侖·希爾曾經說過一句話：　人與人之間沒有太大區(qū)別，只有積極的心
態(tài)與消極的心態(tài)這一細微區(qū)別，但正是這一點點區(qū)別決定了20年后兩個人生活的巨大差
異。
正所謂：“播下一種心態(tài)，收獲一種思想；播下一種思想，收獲一種行為?！庇纱丝梢?br /> 在職
場生活中一個人對待工作、生活的心態(tài)決定了他事業(yè)成就的大小和生活世界
的顏色。心態(tài)決定一個人的財富、事業(yè)、幸福、健康、有什么樣心態(tài)，就有什么樣的人
生，心態(tài)決定命運。心態(tài)的改變，就是命運的改變。
本課程旨在引導職場人士樹立積極的心態(tài)、擺脫消極心態(tài)的束縛，樹立對待工作的責
任心及使命感。不論處于任何環(huán)境和條件下都以正確的心態(tài)看待世界和人生、對待生活
和工作，在壓力下擺脫煩惱，在痛苦中找到快樂、在失敗中看到希望，從而掌握自己的
命運航向，收獲事業(yè)、財富、健康、幸福和成功！

【課程對象】
企業(yè)中高級管理人員,客戶經理，服務經理，客服人員,前臺接待人員，銷售人員以及相
關人士；

【培訓用時】1天；

【課程大綱】
第一模塊：解讀心態(tài)--------- 破譯成功密碼
第二模塊：端正心態(tài)--------- 開啟成功之路
第三模塊：職業(yè)心態(tài)--------- 職業(yè)化的七項修練
第四模塊：管理心態(tài)--------- 做自己情緒的主人
第五模塊：生涯規(guī)劃--------- 凡事預則立、不預則廢


展開如下：

引言：
你在為誰打工？
你是否喜歡現(xiàn)在的崗位？
你對工作敬業(yè)嗎？
你是否有強烈的責任感？
你是否滿意現(xiàn)狀？
你的人生和明天由誰來主宰？

第一模塊：解讀心態(tài)--------- 破譯成功密碼
? 心態(tài)對人的影響
■ 心態(tài)到底有多大能量呢？
◆ 案例分享：死囚試驗
◆ 案例分享：曾國藩的起點與成就
■ 心態(tài)是什么？
■ 態(tài)度決定人的能力，能力影響人的命運

第二模塊：端正心態(tài)---------開啟成功之路
? 誰在控制你，你可以控制誰？
? 一念之差，天壤之別
? 積極樹、消極樹及其對心態(tài)的影響作用
■ 態(tài)度決定一切
■ 主教的墓志銘
? 成功的公式
? 通往成功之路的三大理念、三大行為準則
■ 三大理念
◆ 歸零
◆ 改變
◆ 突破
■ 三大行為準則
◆ 凡事高標準、嚴要求
◆ 凡事負責任
◆ 凡事盡人力
第三模塊：職業(yè)心態(tài)--------- 職業(yè)化人士的七項修練
? 什么是職業(yè)化？
? 職業(yè)化的標準
? 職業(yè)化的三層論
? 職業(yè)化的觀點
■ 為高標準的產出負責-----服務你的客戶
■ 為生存的平臺負責-------服務你的企業(yè)
■ 為自已的職業(yè)生涯負責---服務你的理想
? 職業(yè)化的作用
■ 個人成就=個人能力x職業(yè)化的程度
? 職業(yè)人的分類
■ 你想成為“人財”還是“人裁”
? 職業(yè)化的七項修練
■ 愛崗敬業(yè)的責任心
◆ 脫穎而出的秘訣---全力以赴還是盡心盡力
◆ 案例分享：曾國藩與湘軍的成功
■ 老板的心態(tài)---象老板一樣思考如何把事情做好
◆
把老板的企業(yè)當成你自己的企業(yè)來做，你就有機會和你老板一樣成為企業(yè)
的老板。
■ 主動的心態(tài)
◆ 保持足夠的主動性，把信送給加西亞！
■ 服務（付出）的心態(tài)
◆
我是一個提供服務的人。我所提供的服務品質與我的生命品質、人生成就
成正比。
■ 雙贏的心態(tài)
◆ “損人利已”與“利人利已”的差別。
■ 感恩的心態(tài)
◆ 你認為應該的事情會越來越少，值得你感恩的事情會越來越多！
■ 長遠的心態(tài)
◆
滾石不生苔，流人不生財，讓員工有個長遠的目標和方向在公司發(fā)展。

第四模塊：管理心態(tài)---------做自己情緒的主人
? 做自己情緒的主人，體現(xiàn)職業(yè)化的素養(yǎng)
■ 案例分享：兩個服務員對待不理智客人的對比？
? 認識你的情緒
■ 情緒的冰山理論
■ 情緒的 ABC 理論
? 管理情緒心態(tài)的幾個工具
■ 活在當下---學會享受過程
■ 主動改變---山不過來，我過去
■ 向下比較---還有人比你更倒霉
■ 以柔克剛---退一步海闊天空
■ 先舍后得---種瓜得瓜，種豆得豆
■ 學會彎曲---向雪松學習抗壓的智慧
? 工作中減緩壓力幾個技巧
■ 轉移注意力
■ 改變著裝
■ 利用贊美的力量
■ 理性發(fā)怒

第五模塊：生涯規(guī)劃--------- 凡事預則立、不預則廢
? 導入：哈佛大學的著名試驗
? 規(guī)劃職業(yè)生涯的關鍵因素
■ 個人因素
■ 外部環(huán)境
? 職業(yè)生涯規(guī)劃的四個步驟
■ 自我評價：知已知彼，百戰(zhàn)不殆
■ 現(xiàn)實審查：認清形勢，摸清道路
■ 目標設定：失之毫厘，繆以千里
■ 行動規(guī)劃：凡事預則立，不預則廢
■ 反饋修正：目標朝向，調整自我

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