問題分析與對策大綱

  培訓講師:廖祐呈

講師背景:
融合培訓、咨詢與教練職業(yè)培訓師——廖祐呈【資歷背景】?國內(nèi)少有政府智庫出身、MBA專業(yè)背景、融合兩岸管理經(jīng)驗、戰(zhàn)略與流程咨詢、高層主管咨詢、信息化落地、個人創(chuàng)業(yè)實踐經(jīng)驗、教練技術(shù)、金融投資的實戰(zhàn)經(jīng)驗?上海納深投資管理有限公司資深分析師?To 詳細>>

廖祐呈
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問題分析與對策大綱詳細內(nèi)容

問題分析與對策大綱

<<問題分析與對策課程>>
◆參課對象: 中層主管
◆課程天數(shù):1天
◆課程目的:
1. 使學員了解解決問題的運作體系和流程
2. 學員學習能夠利用團隊方式來解決問題
3. 能夠識別并能正確應用解決問題的常用工具
4. 充分獲得解決問題所需的知識和技巧,明確解決問題的結(jié)構(gòu)化方法
◆課程效果:
1. 透過影片欣賞、小組討論、案例講解來增加學員應用能力
2. 掌握解決問題所具備的心態(tài)與技巧
3. 提升學員本身的分析與溝通能力
4. 增加團隊凝聚力
◆ 課程大綱:
1. 問題在管理上的意義
1) 問題的來源及管理者的角色
2) 激發(fā)問題意識
3) 解決問題的心態(tài)準備
4) 問題的界定與分類
5) 問題分類及特性
6) 解決問題的幾大誤區(qū)
7) 面對問題的六大思維重點
2. 問題解決與分析的六大步驟
1) 問題定義/改善主題選定
1. 界定問題與主題的步驟
2. 界定問題與主題的工具
2) 分析問題
1. 問題分析時的邏輯
2. 找出問題的原因
3. 界定核心原因
4. 分析問題常用的技巧與工具
3) 判定問題的原因
1. 羅列各種原因
2. 判斷根本原因
3. 判斷根本原因的工具
4) 開發(fā)與篩選解決方案
1. 解決方案的標準
2. 開發(fā)解決方案的工具
3. 對策候選單的建立
4. 評估對策的工具
5) 計劃與實施過程的掌控
1. 行動計劃的概念與內(nèi)容
2. 鎖定對策
3. 建立WBS與指定責任人
4. 確定時間進度表
5. 風險防范分析
6. 備選方案的確定
6) 結(jié)果評估與檢查
1. 計劃與變化的處理
2. 情感風險的管理
3. 過程的監(jiān)控
4. 標準的堅守與調(diào)整
5. 驗收結(jié)果與差距認定

 

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課程簡介|課程名稱:主管角色與現(xiàn)代化管理|課程分類:管理類||課程簡介:||主管最大的功能應該是端正自己負責任心態(tài),做好規(guī)劃與控制,培育部屬進而打造||高績效團隊,所以本課程針對主管特別針對以上目標,著重在觀念溝通與技巧培訓||課程,課程中著重觀念講解占30,案例演練討論占40,學員分享與總結(jié)占30,運||用團隊互相學習的力量,手把手提升學員的自信心、心態(tài)、

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