《員工職業(yè)化技能情境訓練》內訓
《員工職業(yè)化技能情境訓練》內訓詳細內容
《員工職業(yè)化技能情境訓練》內訓
培訓 階段 | 課程內容 | 學習要點 | 學習方式 | 時間 |
個 人 職 業(yè) 技 能 訓 練 | 職業(yè)化含義 | 1. 破冰活動：什么是職業(yè)化 2. 人生職場中的三個圓圈 3. 職業(yè)化人“cai”的真意 4. 優(yōu)秀員工與職業(yè)化員工的區(qū)別 5. 職業(yè)化員工需具備的六個職業(yè)素養(yǎng) 6. 的哥的生意經——科學的自我管理 7. 冰山的故事 8. 小組討論：選擇哪位醫(yī)生？ 9. 如何建立信任 | 釘子游戲 TOP工具 態(tài)度與能力矩陣 提問/回答 課堂講授 錄音資料 品格與形象工具 小組討論 互動游戲 | 120分鐘 |
職業(yè)態(tài)度 | 1. 自我測試：“我經常說的話” 2. 沒有卑微的職業(yè)，只有卑微的職業(yè)態(tài)度 （我是誰？我要做什么？我該怎么做？） 3. 科學家的重要發(fā)現(xiàn) 4. 使用積極的語言（盡管…我仍然…） 5. 情緒管理的四個小秘方 6. “關注圈”與“影響圈” 7. 刺激與反應（史上牛的女秘書） | 自我測試 經典故事 3個木工的故事 水結晶圖片 課堂練習 提問/回答/圖片 自我管理工具 經典故事 | 60分鐘 | |
主人翁責任感 | 1. 責任心的重要性 2. 主人翁意識（愛若與布若） 3. 今天的鵝卵石·明天的鉆石 4. 崗位責任與全局責任 5. 敢于承擔責任 6. 創(chuàng)新思維 | 課堂講授 案例分析 經典故事 小組討論 經典故事 課堂練習 | 60分鐘 | |
服務意識 | 1. 客戶的含義 2. 丁欣老師的其它課程新員工職業(yè)素養(yǎng)與技能提升培訓大綱：一、職業(yè)生涯規(guī)劃的概念破冰游戲：小紙條·大智慧□能力發(fā)展的三個階段小組討論：學生與職業(yè)人的行為差別□職業(yè)的基本概念1.什么是職業(yè)2.職業(yè)人成功的六大要素3.人“cai”的真意——能力與態(tài)度4.職業(yè)素質模型：態(tài)度、觀念、思維、知識、技能、方法課堂互動：釘子游戲□什么是職業(yè)生涯1.職業(yè)生涯發(fā)展的四個階段2.內職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯 講師：丁欣詳情培訓師丁欣簡介 01.23培訓師丁欣簡介個人簡介：←籍貫（常住地）：北京←1974年5月出生，畢業(yè)于北京廣播電視大學←20年培訓經驗。97年擔任外企500強企業(yè)內訓師；05年擔任法資企業(yè)人力資源部經理，07年從事自由職業(yè)培訓至今；←清大厚德研究院客座教授；←北京大學工商管理高級總裁研修班特聘講師；←清華大學繼續(xù)教育學院特聘講師；←2009年全球華人500強講師，2011年中國企業(yè)教育 講師：丁欣詳情模塊7_專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧 03.03員工職業(yè)化系列培訓（模塊七）專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧培訓大綱：（1天）一、演講與呈現(xiàn)基本概念（0.5小時）?演講者的基本素養(yǎng)-積極肯定-正知正見-言行身教-關注使命-幽默風趣-博采眾長-獨具風格?演講者的職業(yè)形象-男女著裝技巧-顏色與飾物搭配技巧?演講、培訓與輔導的關系二、即興演講呈現(xiàn)（0.5小時）?即興演講練習?錄像回放與講師點評三、五大演講與呈現(xiàn)技巧（3小時） 講師：丁欣詳情模塊5_團隊協(xié)作與雙贏 03.03員工職業(yè)化系列培訓（模塊五）團隊建設與雙贏思維課程大綱：（1天）一、團隊概念（1小時）破冰游戲：傳球1.什么是團隊2.團隊與群體的區(qū)別3.高效團隊的特征：感悟團隊的價值團隊游戲：壘氣球二、明確在團隊角色（0.5小時）1.個人與團隊的關系2.課堂測評：貝爾賓團隊角色3.大雁群飛的故事——團隊建設的重要性三、團隊發(fā)展的四個階段（3小時）1.團隊發(fā)展的形成期-課堂 講師：丁欣詳情模塊6_商務禮儀與職業(yè)形象 03.03員工職業(yè)化系列培訓（模塊六）商務禮儀與職業(yè)形象課程大綱:（1天）一、禮儀概論（0.5小時）1.什么是禮儀2.禮儀由來3.品格與形象4.禮儀的特點與原則二、“儀容儀表”禮儀（2小時）1.著裝的TPO原則小組討論：男女著裝的注意事項與禁忌2.男士著裝-頭發(fā)與面容的修飾-西服、襯衫、領帶的選擇與搭配-皮鞋、襪子的搭配-飾物選擇與顏色搭配3.女士著裝-發(fā)型發(fā)飾-面部 講師：丁欣詳情模塊3_時間管理與工作計劃 03.03員工職業(yè)化系列培訓（模塊三）時間管理與工作計劃課程大綱：（1天）一、時間管理的基本概念（1小時）課堂互動：時間管理小游戲課堂測試：你的時間管理風格類型←時間與時間管理的概念小組討論：分享時間和時間管理的關鍵詞←四代時間管理←低效能時間管理←關鍵結果領域←帕累托定律：20/80原則二、時間日志與時間殺手（0.5小時）←小強的時間日志←日干擾曲線圖←時間日志的定 講師：丁欣詳情模塊4_有效溝通技巧 03.03員工職業(yè)化系列培訓（模塊四）有效溝通技巧訓練課程大綱（2天）一、有效溝通的概念(3小時)1.有關溝通的幾個數(shù)據(jù)2.溝通的定義小組討論：找出和溝通有關的關鍵詞溝通游戲：繪圖練習3.溝通的重要性7/38/55原則4.雙向溝通雙向溝通練習：搭積木5.有效溝通的步驟?事前準備?確認需求?闡述觀點?處理異議?達成協(xié)議?共同實施6.提升你的溝通的意識溝通工具：由哈里視窗 講師：丁欣詳情員工職業(yè)化系列培訓（模塊一）職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)生涯規(guī)劃課程大綱：（1天）一、職業(yè)生涯規(guī)劃的概念（1小時）破冰游戲：小紙條·大智慧□能力發(fā)展的三個階段小組討論：學生與職業(yè)人的行為差別□職業(yè)的基本概念1.什么是職業(yè)2.人“cai”的真意——能力與態(tài)度3.職業(yè)素質模型：態(tài)度、觀念、思維、知識、技能、方法課堂互動：釘子游戲□什么是職業(yè)生涯1.職業(yè)生涯發(fā)展的四個階段2.內 講師：丁欣詳情模塊2_壓力與情緒管理（情商與逆商） 03.03員工職業(yè)化系列培訓（模塊二）壓力與情緒管理（又名:情商與逆商）課程大綱：（1天）1.壓力的基本概念（1小時）1.壓力的定義2.課堂測試：你的壓力指數(shù)3.心里壓力指數(shù)排名4.常見壓力排行5.關于壓力的8種錯誤假設?2.情緒管理與情商（2小時）1.負面情緒的產生2.小組討論：導致負面情緒的因素3.某500強公司員工關系案例4.EQ/情商的基本概念-情商的定義-情 講師：丁欣詳情專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧_2天 03.03專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧課程介紹:未來組織將會向學習型組織發(fā)展。學習型組織最大的特點就是員工相互學習、相互分享的意愿得到極大提升。如果全員都有演講技能，那么相互分享的機會就會增加，團隊學習的效率就會明顯增加。所以演講技巧在很多公司已成為全員技巧。培訓時間：2天培訓大綱：一、演講與呈現(xiàn)基本概念?演講者的基本素養(yǎng)-積極肯定-正知正見-言行身教-關注使命-幽默風趣-博采 講師：丁欣詳情
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