績效管理(非銷售)

  培訓(xùn)講師:邱柏森

講師背景:
邱柏森實(shí)戰(zhàn)派組織執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力提升專家企業(yè)文化落地專家執(zhí)行力落地微咨詢創(chuàng)始人北京華奕天啟管理咨詢總裁2012中國十大管理培訓(xùn)講師清華大學(xué)、北京大學(xué)、華中科技大學(xué)、四川大學(xué)、西南財(cái)大等多所高??偛冒嗵仄钢v師【卓越的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷】邱柏森老師曾擔(dān)任某 詳細(xì)>>

邱柏森
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績效管理(非銷售)詳細(xì)內(nèi)容

績效管理(非銷售)

1. 績效管理理念梳理

a) 什么是績效管理

b) 績效管理認(rèn)識(shí)誤區(qū)

c) 績效管理的目的

d) 績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略,計(jì)劃的關(guān)系

e) 績效管理基本流程

f) 績效管理的責(zé)任部門

g) 案例分享

2. 人員績效目標(biāo)規(guī)劃與KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)

a) 績效目標(biāo)規(guī)劃與設(shè)計(jì) 

b) 目標(biāo)規(guī)劃的原則

c) 績效目標(biāo)的層次

d) 績效目標(biāo)的分解

e) 目標(biāo)設(shè)計(jì)的三個(gè)方法:
-標(biāo)桿法
-關(guān)鍵成功因素界定法
-平衡積分卡
關(guān)鍵績效目標(biāo)設(shè)計(jì)與平衡記分卡制定實(shí)戰(zhàn)演練
-關(guān)鍵績效目標(biāo)設(shè)計(jì)演練
-平衡記分卡的制作演練

3. 績效溝通

a) 目標(biāo)制定的溝通

b) 信息收集記錄的溝通

c) 績效評(píng)估的溝通

d) 績效改進(jìn)的溝通

e) 案例分享

4. 績效輔導(dǎo) 

a) 為何要輔導(dǎo)

b) 如何扮演一個(gè)輔導(dǎo)員的角色

c) 績效輔導(dǎo)的基本流程

d) 績效輔導(dǎo)的時(shí)間

e) 績效輔導(dǎo)的技巧

f) 績效輔導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

g) 案例分享

5. 績效考核

a) 績考核的目的

b) 現(xiàn)代考核與傳統(tǒng)考核的區(qū)別

c) 績效考核的流程

d) 績效考核的主要工具

e) 績效考核面談

f) 績效考核后行動(dòng) 

g) 案例分享

6. 績效改善與提升

a) 績效診斷與分析

b) 績效改善計(jì)劃制定

c) 績效改善計(jì)劃的實(shí)施

d) 績效改善的評(píng)估

e) 案例分享

 

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