“從銷售走向管理”
“從銷售走向管理”詳細(xì)內(nèi)容
“從銷售走向管理”
一、正己篇
1.熱身
.建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)
.思考銷售崗位和管理崗位的區(qū)別
.課程需求評(píng)估
2.從銷售走向管理的角色轉(zhuǎn)換
.案例討論
-主管上任的困惑
.核對(duì)研討
-角色轉(zhuǎn)換:如何從“關(guān)注自己做貢獻(xiàn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤瓣P(guān)注團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn)”
.活動(dòng)體驗(yàn)(斗生肖)
.總結(jié)與評(píng)論
-管理者在組織中的戰(zhàn)略作用
-管理者高效執(zhí)行的行為特征
-管理者高效執(zhí)行的核心能力
二、帶人篇
3.從銷售走向管理之核心技能:人際面領(lǐng)導(dǎo)力的提升
.管理者的多重角色和人際技能
.需求評(píng)估:經(jīng)理帶人面對(duì)的挑戰(zhàn)
3.1水平溝通:信任與協(xié)調(diào)
. 建立積極人際關(guān)系的互動(dòng)原則
.核對(duì)研討
主管的人際技能考核
.應(yīng)用研討
管理者如何與部屬有效互動(dòng),建立積極人際關(guān)系
3.2向上溝通:追隨輔佐,成為上司不可或缺的助手
.需求評(píng)估:會(huì)輔佐上司嗎?
.案例研討
.應(yīng)用研討:如何有效輔佐上司?
3.3向下溝通:培育指導(dǎo),成為部屬教練
.案例研討:工作指導(dǎo)的4C策略
.主題陳述:現(xiàn)場(chǎng)培育部屬的特性和要點(diǎn)
.核對(duì)研討:主管工作指導(dǎo)的效率檢核
3.4 如何識(shí)別和診斷下屬
.下屬的四類風(fēng)格識(shí)別
.如何診斷下屬績(jī)效準(zhǔn)備度
3.5 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的運(yùn)用
.診斷自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
.針對(duì)員工績(jī)效準(zhǔn)備度的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格運(yùn)用
.無(wú)激勵(lì)則無(wú)管理:如何妙用激勵(lì)
三、理事篇
理事篇
4.從銷售走向管理之核心技能:日常管理技能
.活動(dòng)體驗(yàn)(盲人摸象)(視場(chǎng)地大小而定)
.需求評(píng)估
.主題陳述:銷售經(jīng)理的管理職責(zé)
.核對(duì)研討:主管管理循環(huán)技能檢核
4.1以目標(biāo)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
.制定目標(biāo)的方法和原則
.目標(biāo)愿景化
.目標(biāo)共享化
.目標(biāo)承諾花
4.2有效建立執(zhí)行流程
.事前計(jì)劃:
.使下屬明確工作的4個(gè)“了然”
.布置工作的技巧
4.3對(duì)部門工作分配的檢視與改善
案例研討:部門工作分配的檢視方法
.經(jīng)理的工作交付原則
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