有效溝通技巧提升

  培訓講師：劉斌

講師背景：
講師介紹：　　劉斌先生，清華大學畢業(yè)，工程學士，工商管理碩士，ESDA會員，《電子制程方案》雜志技術編委，《表面貼裝資訊》雜志特約技術專家，美國IPC協(xié)會、廣東SMT專委會、清華-偉創(chuàng)力實驗室、BV、TUV、QMI等認證機構合作高級顧問專家 詳細>>

劉斌
    課程咨詢電話：

有效溝通技巧提升詳細內容

有效溝通技巧提升
課程大綱：

　　一、溝通的目的
　　1、控制成員的行為；
　　2、激勵員工改善績效；
　　3、表達情感；
　　4、流通信息。
　　個案研討：

　　二、溝通的要素
　　1、溝通的基本問題是“心態(tài)”
　　2、基本原理是“關心”
　　3、基本要求是“主動”
　　4、溝**程模式：編碼——渠道——解碼
　　個案研討：

　　三、溝通的障礙
　　1、溝通的個人障礙：
　　2、溝通的組織障礙：
　　3、障礙的克服：利用反饋；簡化語言；主動傾聽

　　四、溝通循環(huán)
　　1、向上溝通
　　2、水平溝通
　　3、向下溝通
　　4、溝通的心態(tài)

 

劉斌老師的其它課程

[pic]前言ESD已經成為影響電子產品品質和可靠性一個關鍵因素，ESD防護水平也已成為客戶選擇供應商的重要指標。而今的ESD防護要求不再地停留簡單和表面性的工作上，不斷推陳出新的新技術、新標準以及生產工藝變化越來越成為ESD工作的挑戰(zhàn)。能否系統(tǒng)掌握ESD技術理論、了解最新的ESD技術、懂得國際標準、擁有解決問題的實戰(zhàn)經驗決定了企業(yè)和ESD工程師個人在日益激

 講師：劉斌詳情

ESD-MSD內訓大綱   11.14

ESD、MSD課程?第一部分ESD基礎?第一章??靜電及靜電產生???第二章工廠ESD防護中的重要理論及實驗?第三章靜電危害及電子元器件的靜電失效???第四章??靜電放電模型及敏感度測試?第五章常見敏感器件?第六章??ESD防護的基本原理和原則?第二部分防靜電技術實務?第七章??接地及等電位連接技術?第八章??防靜電材料技術?第九章??人體靜電理論及?人體防

 講師：劉斌詳情

高效團隊打造   01.01

課程大綱：　　一、認識團隊　　1、為什么要有團隊　　2、造成團隊的障礙　　3、無法發(fā)揮績效的原因　　4、團隊績效的發(fā)揮　　5、團隊的要件　　6、不具生產力的團隊角色、行為　　7、團隊績效—團隊的價值觀　　二、團隊的種類與特征　　1、工作小組—假團隊　　2、潛團隊—真團隊　　3、高效能團隊—特別說明　　三、有效團隊的特性　　1、高程度的溝通—創(chuàng)新與革新的觀念　

 講師：劉斌詳情

　　部分：領導力的概論　　一、21世紀領導的主要功能；　　二、領導的四大核心能力及對應的識人用人智慧；　　三、領導力的核心基礎是什么？　　四、領導力與性格管理學的密切關系；　　第二部分：性格管理學的概述　　一、性格學的分類　　二、九型人格學的起源　　三、九型人格學的性格分類方法　　四、九型人格學立論的基礎　　五、學習九型人格學的有效方法　　第三部分：九型人格

 講師：劉斌詳情

　　PSM—采購供應技術管理一、采購供應在企業(yè)中的作用　　1、案例－同步工程　　2、采購的定義－變與不變　　3、采購與企業(yè)產品品質　　4、采購與企業(yè)成本控制　　5、采購流程模式CQDS　　6、采購在價值鏈中的角色　　7、采購運籌管理技術內涵　　8、成功采購倡導的新價值理念　　9、采購與企業(yè)發(fā)展策略　　10、采購策略轉型　　11、采購與企業(yè)經營環(huán)境　　12、采

 講師：劉斌詳情

　　一、工業(yè)工程培訓——概述　　1、為什么要學習IE？　　2、學習對我們有什么好處？　　3、什么是浪費？　　4、豐田的七大浪費　　5、企業(yè)常見的八大浪費　　二、工業(yè)工程培訓——工業(yè)工程概論　　1、生產方式的演變　　2、什么是工業(yè)工程、工業(yè)工程范疇、工業(yè)工程發(fā)展簡史　　3、工業(yè)工程的意識與特點、IE活動對象與增值概念　　三、工業(yè)工程培訓——方法研究　　1、方法

 講師：劉斌詳情

　　項目合同管理之一　概念　　1.1項目合同的概念和種類　　1.2項目合同法律關系　　1.3項目合同法律適用　　1.4項目合同的風險管理　　項目合同管理之二　合同訂立概述　　2.2要約　　2.3承諾　　2.4合同成立　　2.5締約過失責任　　2.6合同條款　　2.7合同形式　　項目合同管理之三　合同效力　　3.1合同效力概述　　3.2合同有效　　3.3合同生

 講師：劉斌詳情

國際工程管理   01.01

　　國際工程管理講、工程項目管理中級模塊　　1項目可行性研究與評估　　2項目計劃與控制　　3項目質量管理　　4項目風險管理　　5項目成本管理　　6項目采購及合同管理　　7項目團隊與溝通管理　　8項目干系人管理　　國際工程管理第二講、國際工程總承包及索賠　　1國際工程總承包模式　　2國際工程項目索賠管理與案例分析　　3爭端的解決與國際仲裁　　4EPC工程總承包

 講師：劉斌詳情

　　采購與供應商管理一、采購在現代企業(yè)中的角色定位　　1、采購品質特殊含義　　2、采購管理VS企業(yè)利潤　　3、采購管理新模式　　采購與供應商管理二、物料采購的步驟與方法　　1、物料采購的步驟　　2、物料采購的主要方法　　采購與供應商管理三、采購計劃與物資供應計劃　　1、采購數量決定圖　　2、采購數量計算　　3、物料采購三法則　　4、經濟批量訂購法　　5、實戰(zhàn)

 講師：劉斌詳情

　　研發(fā)團隊管理一、團隊管理的基本概念　　什么是團隊　　研發(fā)團隊管理的重要性　　高效團隊的要素　　研發(fā)組織人員的共性特質　　研發(fā)團隊提升障礙　　研發(fā)團隊管理二、團隊發(fā)展與特征　　團隊與組織結構　　團隊的發(fā)展階段的特征　　團隊不同發(fā)展階段的管理要點　　組織幅度　　機械化的組織和適應性的組織　　分工與配合　　研發(fā)團隊管理三、研發(fā)團隊管理中的溝通技巧　　溝通的模型

 講師：劉斌詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有