服務(wù)戰(zhàn)略創(chuàng)新

  培訓講師：林健安

講師背景：
林健安新管理理論專家戰(zhàn)略管理與組織轉(zhuǎn)型服務(wù)專家上海盛世愿景管理科學研究所首席專家兼任政府以及數(shù)十家企業(yè)的戰(zhàn)略顧問被譽為“將西方管理理念中國化”的專家主講課題《企業(yè)轉(zhuǎn)型期管理》《商業(yè)領(lǐng)袖轉(zhuǎn)型解決方案》《商業(yè)模式轉(zhuǎn)型解決方案》《運營模式轉(zhuǎn)型解決 詳細>>

    課程咨詢電話：

服務(wù)戰(zhàn)略創(chuàng)新詳細內(nèi)容

服務(wù)戰(zhàn)略創(chuàng)新

課程大綱：

　　**部分  服務(wù)戰(zhàn)略創(chuàng)新
　　一、商業(yè)模式的演進
　　二、服務(wù)戰(zhàn)略
　　三、服務(wù)戰(zhàn)略的特性

　　第二部分  服務(wù)戰(zhàn)略
　　一、服務(wù)戰(zhàn)略的概念
　　二、制造業(yè)向服務(wù)轉(zhuǎn)型路徑
　　三、創(chuàng)造服務(wù)型組織

　　第三部分  構(gòu)建服務(wù)型組織
　　一、行業(yè)分析
　　二、繪制行業(yè)價值鏈
　　三、戰(zhàn)略性客戶
　　四、客戶問題點分析
　　五、商業(yè)模式設(shè)計
　　六、價值鏈設(shè)計

　　第四部分  服務(wù)運營管理
　　一、服務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域
　　二、關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域目標設(shè)計
　　三、服務(wù)戰(zhàn)略關(guān)鍵能力分析
　　四、差距評估
　　五、制定服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃

　　第五部分  世界級服務(wù)戰(zhàn)略
　　一、服務(wù)戰(zhàn)略的未來展望
　　二、持續(xù)改善，提升服務(wù)戰(zhàn)略品質(zhì)
　　三、全球化服務(wù)戰(zhàn)略

 

林健安老師的其它課程

課程介紹：　　單元認識年度經(jīng)營計劃　　為什么要做年度經(jīng)營計劃　　一個企業(yè)可以沒有戰(zhàn)略，可以沒有組織建設(shè)，但不能沒有計劃。年度經(jīng)營計劃是一個重要的、解決企業(yè)經(jīng)營中各種問題的工具，沒有計劃，勢必出現(xiàn)焦頭爛額、內(nèi)憂外患、忙于救火的局面?！　〗?jīng)營計劃的誤區(qū)　　1.經(jīng)營計劃不是預測；2．經(jīng)營計劃不是數(shù)字分解；3．經(jīng)營計劃不是對未來的決策?！　〗?jīng)營計劃新模式　　1．關(guān)注

 講師：林健安詳情

課程大綱：　　部分：房地產(chǎn)行銷人的二個基本信念　　一、絕對自信　　#8226;如何練就四大功力，讓自己有絕對自信？　　#8226;如何應用“習慣改變法”改變一些不良行銷基本動作？　　#8226;如果應用“習慣執(zhí)行法”養(yǎng)成良好行銷基本動作？　　#8226;什么叫“三培修練法”？　　#8226;如何應用“三培修練法”修煉“膽氣”？　　二、無限潛力　　#8226;

 講師：林健安詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有