汽車(chē)職業(yè)經(jīng)理人10管理技能

  培訓(xùn)講師：劉安達(dá)

講師背景：
劉安達(dá)二十年的培訓(xùn)生涯，幾千場(chǎng)的精彩演講，使很多人邁向成功！他的演講激情四溢,大氣磅礴，同時(shí)又不乏詼諧幽默，妙趣橫生，學(xué)員對(duì)他的課程認(rèn)可率幾近100，他的許多至理名言，喚醒了人們心中沉睡已久的巨人！他對(duì)人性的理解已臻化境。二十年來(lái)他從理論到 詳細(xì)>>

劉安達(dá)
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汽車(chē)職業(yè)經(jīng)理人10管理技能詳細(xì)內(nèi)容

汽車(chē)職業(yè)經(jīng)理人10管理技能

　　**講  組織管理

　　1．組織形式的四種基本類(lèi)型

　　2．組織職能

　　3．汽車(chē)經(jīng)理人的職能、責(zé)任、權(quán)限

　　4．汽車(chē)經(jīng)理人崗位描述

　　5．中層主管崗位描述

　　6．汽車(chē)銷(xiāo)售員崗位描述

　　7．前臺(tái)接待人員的素質(zhì)要求

　　8．職務(wù)說(shuō)明書(shū)模板

　　9．汽車(chē)經(jīng)理人職務(wù)說(shuō)明書(shū)

　　第二講  計(jì)劃管理

　　1．制定汽車(chē)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的流程

　　2．汽車(chē)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃模板

　　3．汽車(chē)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃范例

　　第三講  計(jì)劃執(zhí)行的管理

　　1．計(jì)劃無(wú)法落實(shí)的原因分析

　　2．計(jì)劃執(zhí)行的管理要領(lǐng)

　　3．建立工作的規(guī)范和程序

　　4．目標(biāo)分解

　　5．過(guò)程管理

　　6．報(bào)表管理

　　7．匯報(bào)與會(huì)議交流

　　第四講  會(huì)議管理

　　1．用專(zhuān)業(yè)方法召開(kāi)銷(xiāo)售會(huì)議

　　2．會(huì)議的類(lèi)型

　　3．使會(huì)議有效的方法

　　4．會(huì)議發(fā)言與溝通的四大技巧

　　5．會(huì)議結(jié)束后的工作

　　第五講  人員管理

　　一、人員的招聘

　　二、人員的培訓(xùn)

　　三、人員的考核

　　第六講  薪資設(shè)計(jì)與激勵(lì)

　　1．薪資設(shè)計(jì)的基本原則

　　2．薪資的設(shè)計(jì)步驟

　　3．薪資制度的類(lèi)別

　　4．各薪資制度實(shí)用范圍

　　5．薪資計(jì)算方法舉例

　　6．激勵(lì)三要素

　　7．激勵(lì)的作用

　　8．激勵(lì)的10大阻礙因素

　　9．利用員工的需要進(jìn)行激勵(lì)

　　10．針對(duì)不同類(lèi)型的員工采取不同的激勵(lì)方式

　　11．通用的15種激勵(lì)方法

　　第七講  時(shí)間管理

　　1．你是否掌握了時(shí)間管理

　　2．汽車(chē)經(jīng)理人時(shí)間管理的5種缺陷

　　3．汽車(chē)經(jīng)理人工作時(shí)間分配比例關(guān)系

　　4．時(shí)間管理技巧

　　5．時(shí)間分配技巧

　　6．汽車(chē)經(jīng)理人如何有效地控制下屬時(shí)間

　　7．時(shí)間自然法則總結(jié)

　　第八講  顧客關(guān)系管理

　　一、顧客資料卡的管理

　　二、建立顧客數(shù)據(jù)庫(kù)

　　三、顧客滿(mǎn)意度管理

　　第九講   展廳形象管理

　　一、服務(wù)是無(wú)形的

　　二、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的7P

　　三、形象展示的作用

　　四、展廳形象管理之重要性

　　五、展廳形象管理的五大要素

　　六、積極推行“5S”活動(dòng)

　　七、展廳形象管理的持續(xù)改進(jìn)

　　第十講  汽車(chē)經(jīng)理人的自我修煉

　　1．自我分析與規(guī)劃

　　2．周期性自我考察

　　3．訓(xùn)練職業(yè)風(fēng)度

　　4．汽車(chē)經(jīng)理人能力的表現(xiàn)、測(cè)試方法及培養(yǎng)的途徑

　　5．要避免的不良習(xí)慣

　　6．提高工作滿(mǎn)意度

 

劉安達(dá)老師的其它課程

《做優(yōu)秀員工，與企業(yè)共贏》課程收益：使員工清晰定位自己的使命讓員工明白為什么要敬業(yè)、忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)以及對(duì)自己的價(jià)值了解責(zé)任、能力、創(chuàng)造、感恩、正直的意義所在懂得團(tuán)隊(duì)的重要性愿意改變自己學(xué)會(huì)駕馭自己的情緒明白人際關(guān)系的重要性應(yīng)對(duì)逆境的心態(tài)了解自己的潛能掌握學(xué)習(xí)型沙龍的模式理解自然法則課程大綱：是什么決定人生的成??？1、為什么說(shuō)思維決定成敗？2、我們的思維正確嗎？3

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《卓越領(lǐng)導(dǎo)者的“九大”修煉》培訓(xùn)目標(biāo)和效果：?管理者應(yīng)具備的正確理念?如何經(jīng)營(yíng)人心，駕馭團(tuán)隊(duì)?如何提升自己的情商?怎樣面對(duì)逆境?如何把教育銜接到企業(yè)中?如何打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)?創(chuàng)新的重要性?如何創(chuàng)新？?為什么要遵循自然規(guī)律?如何面對(duì)逆境?溝通的重要性及如何溝通?用心為什么是企業(yè)或個(gè)人發(fā)展的根基?如何把自己打造成行業(yè)“教父”？?胸懷是怎樣練成的？?如何修煉一個(gè)祥和

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《快樂(lè)人生，激情工作》暨情緒壓力管理課程簡(jiǎn)介許多人整日憂慮，郁郁不樂(lè)，其原因是從來(lái)沒(méi)有認(rèn)真地修煉過(guò)內(nèi)心世界，根本不知道如何化解煩惱。劉安達(dá)先生十八年前經(jīng)高人的點(diǎn)悟，歷經(jīng)多年的修煉，時(shí)至今日，已沒(méi)有什么事情能影響他的心境，過(guò)去脾氣非常暴躁，而今已有七八年沒(méi)有發(fā)過(guò)脾氣了，因?yàn)樽约鹤龅搅?，才有資格傳承別人。此課程從生命感悟展開(kāi)，詳細(xì)解剖人生的價(jià)值，讓學(xué)員真正明白為

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《情商領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)目標(biāo)和效果：?管理者應(yīng)具備的情商?掌控情緒的重要性?人際關(guān)系的重要性?為什么要培養(yǎng)一個(gè)迷人的性格?如何與客戶(hù)交往?如何與上級(jí)相處?如何與人交往?人性的需求及追求的什么?為什么要內(nèi)心的修煉?如何面對(duì)逆境?成功為什么不容易?為什么要遵循自然法則?自己的短板在哪里?什么是領(lǐng)導(dǎo)力?領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的八大指標(biāo)?如何駕馭你的團(tuán)隊(duì)?什么是創(chuàng)新?創(chuàng)新為什么不

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共繪藍(lán)圖   09.28

共繪藍(lán)圖—?jiǎng)策_(dá)課程簡(jiǎn)介作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要的是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這就需要員工的配合及付出，而員工想的是少付出而多回報(bào)，這就產(chǎn)生了矛盾。此課程是利用人性利己的本能，讓員工明白只有幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)，才能完善自己的人生！從利己的角度激發(fā)員工的斗志。課程收益1.感悟生命原理2.了解成功所需要具備的特質(zhì)3.如何建立自信4.如何激發(fā)自己的潛能5.為什么要改變6.目標(biāo)的重要性7

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《奉獻(xiàn)——讓你人生更精彩》課程大綱為什么要“奉獻(xiàn)”？1.為什么要成為“擁有者”？2.要學(xué)會(huì)奉獻(xiàn)，只有你奉獻(xiàn)了，你才有價(jià)值，當(dāng)你有了價(jià)值后，你才有“價(jià)值”為什么要改變自己？1、是什么決定了我們的未來(lái)？2、你不改變，你就永遠(yuǎn)不變！3、找出自身的不足之處。為什么要敬業(yè)？老板的使命是什么？2、我是做什么的？3、誰(shuí)是我生命中最重要的人？4、如何為他們分憂解難？5、為什

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《溝通的藝術(shù)》【課程背景】如今有太多太多有能力的孤家寡人，其原因就是不會(huì)說(shuō)話，不會(huì)與人溝通，從而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)沒(méi)有凝聚力，喪失戰(zhàn)斗力。所以，無(wú)論是在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中還是與顧客交往，溝通是門(mén)必修的課程?！臼谡n時(shí)長(zhǎng)】1天【課程收益】溝通高手所應(yīng)具備的情商掌控情緒的重要性人際關(guān)系的重要性為什么要培養(yǎng)一個(gè)迷人的性格人性的需求及追求的什么為什么要內(nèi)心的修煉如何面對(duì)逆境成功為什么不容

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《溝通的藝術(shù)》課程大綱----劉安達(dá)老師主講[pic]【課程對(duì)象】：中高層管理【課程時(shí)間】：1-2天【培訓(xùn)目標(biāo)和效果】：溝通高手所應(yīng)具備的情商掌控情緒的重要性人際關(guān)系的重要性為什么要培養(yǎng)一個(gè)迷人的性格人性的需求及追求的什么為什么要內(nèi)心的修煉如何面對(duì)逆境成功為什么不容易為什么要遵循自然法則自己的短板在哪里性格解析溝通的重要性溝通的目的溝通應(yīng)注意的事項(xiàng)如何與上級(jí)

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《快樂(lè)工作，快樂(lè)人生》課程大綱----劉安達(dá)老師主講[pic]【課程對(duì)象】：企業(yè)員工及中高層管理人員【課程時(shí)間】：1-2天【課程簡(jiǎn)介】：許多人整日憂慮，郁郁不樂(lè)，其原因是從來(lái)沒(méi)有認(rèn)真地修煉過(guò)內(nèi)心世界，根本不知道如何化解煩惱。敝人十多年前經(jīng)高人的點(diǎn)悟，歷經(jīng)一年的修煉，至今近十年沒(méi)有什么事情能影響到自己的心境，過(guò)去脾氣非常暴躁，而今已有五年沒(méi)有發(fā)過(guò)脾氣了，因?yàn)樽?/p>

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《情商領(lǐng)導(dǎo)力》—課程大綱主講：劉安達(dá)培訓(xùn)目標(biāo)和效果：?管理者應(yīng)具備的情商?掌控情緒的重要性?人際關(guān)系的重要性?為什么要培養(yǎng)一個(gè)迷人的性格?如何與客戶(hù)交往?如何與上級(jí)相處?如何與人交往?人性的需求及追求的什么?為什么要內(nèi)心的修煉?如何面對(duì)逆境?成功為什么不容易?為什么要遵循自然法則?自己的短板在哪里?什么是領(lǐng)導(dǎo)力?領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的八大指標(biāo)?如何駕馭你的團(tuán)隊(duì)?什

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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