企業(yè)管理者職業(yè)化塑造培訓
企業(yè)管理者職業(yè)化塑造培訓詳細內(nèi)容
企業(yè)管理者職業(yè)化塑造培訓
**篇 煙草管理者的內(nèi)在提升:定位與認知
u 煙草管理者的工作主線
2 事的梳理
2 人的研究
u 煙草管理者的定位:在其位當謀其政
2 成為上級心目中的好下屬
2 與同級配合的3c原則
2 培養(yǎng)下屬就是培養(yǎng)自己的未來
u 煙草管理者的職責
2 計劃:根據(jù)組織目標制訂行動計劃
2 組織:明確組織的職責分工
2 領導:塑造情商,激勵下屬
2 控制:糾正偏差,監(jiān)控績效
u 煙草管理者的對象
2 個體:組織成員的個性、氣質(zhì)、性格的管理應用
2 群體:團隊發(fā)展生命周期階段決定的管理方式
u 煙草管理者的思維
2 戰(zhàn)略思維能力的訓練
2 中國煙草戰(zhàn)略發(fā)展歷程
2 文化的聚合是成功的管理
2 煙草企業(yè)文化的特點
2 管理的創(chuàng)新源自心態(tài)的突破
u 煙草管理者的高境界:人與工作系統(tǒng)的匹配
分析:企業(yè)管理者職業(yè)化塑造培訓案例!
解析:企業(yè)管理者職業(yè)化塑造內(nèi)訓案例!
案例:企業(yè)管理者職業(yè)化塑造課程案例分析!
第二篇 煙草管理者的核心能力:高效管理溝通
u 管理的秘訣在于:溝通、溝通、再溝通
u 管理溝通的本質(zhì)及要素分析
u 管理溝通類別的有效運用
2 方式:語言溝通&非語言溝通
2 途徑:正式溝通&非正式溝通
2 范圍:內(nèi)部溝通&外部溝通
u 避免管理溝通的四種障礙
2 樹立正確的溝通情緒
2 選擇合適的表達方法
2 尊重雙方的認知差異
2 選擇有利的環(huán)境氛圍
u 有效溝通的四大原則
2 正確回應溝通對象
2 注意溝通時的態(tài)度
2 實現(xiàn)有效傾聽方式
2 采用正確溝通舉止
u 學員自測:人際溝通風格傾向及其應用
u 管理溝通中的正確行為舉止
u 個體溝通時的關鍵技巧:望、聞、問、切
u 公眾溝通時的注意事項
討論:企業(yè)管理者職業(yè)化塑造經(jīng)典案例討論!
分組:企業(yè)管理者職業(yè)化塑造培訓案例學習指南
分析:企業(yè)管理者職業(yè)化塑造學習中的八大陷阱!
第三篇 煙草管理者的識人辯心:勞心者治人
u 煙草管理者的成功秘笈:管理員工心理
u 心理因素對煙草管理者的影響
u 煙草管理者對員工的認知誤區(qū)
2 **印象效應
2 暈輪效應
2 首因效應
2 近因效應
u 煙草員工氣質(zhì)類型的管理應用
2 氣質(zhì)特征
2 職業(yè)選擇
2 崗位匹配
u 煙草員工性格的有效管理
u 煙草員工情緒的有效管理
企業(yè)管理者職業(yè)化塑造培訓總結
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