精準營銷培訓

  培訓講師：譚小芳

講師背景：
譚小芳亞太地區(qū)十大金牌講師北京營銷學會高級講師北大、清華總裁班特聘教授復旦、人大總裁班特聘專家國學營銷專家、著名企管專家全球品牌網(wǎng)等多家門戶網(wǎng)站專欄作者銷售與市場等多家專業(yè)媒體專欄作者著有《策動旅游》、《忠誠來自孝經(jīng)》、《弟子規(guī)員工讀本》等 詳細>>

譚小芳
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精準營銷培訓詳細內(nèi)容

精準營銷培訓
　　1 高效的精準營銷
　　1.1 精準營銷的理論基礎(chǔ)：從4P到4C再到4R
　　1.2 精準營銷的4大核心思想
　　1.3 精準營銷的3大基本要素
　　1.4 精準營銷的5種主要表現(xiàn)形式
　　分析：流程管理培訓案例！
　　解析：流程管理內(nèi)訓案例!
　　案例：流程管理課程案例分析！
　　2 建立精準營銷架構(gòu)
　　2.1 精準營銷的個性化體系
　　2.2 精準營銷提高顧客總價值的5種途徑
　　2.3 精準營銷降低了顧客總成本的4種方法
　　2.4 顧客鏈式反應(yīng)創(chuàng)造品牌價值
　　討論：流程管理經(jīng)典案例討論!
　　分組：流程管理培訓案例學習指南
　　分析：流程管理學習中的八大陷阱！
　　3 客戶關(guān)系管理:精準營銷之秘密武器
　　3.1 客戶關(guān)系管理包括的6大部分
　　3.2 企業(yè)和客戶互動實現(xiàn)精準營銷
　　3.3 分析客戶數(shù)據(jù)的5種維度
　　3.4 客戶溝通管理信息系統(tǒng)包括的三部分內(nèi)容
　　3.5 利用客戶關(guān)系管理實現(xiàn)主動式推廣和營銷
　　互動：流程管理培訓案例評估
　　分享：某集團流程管理培訓案例
　　分享：哈佛經(jīng)典流程管理案例分析示范
　　4 與客戶建立個性傳播溝通體系
　　4.1 精準溝通的6種形式
　　4.2 溝通策略制定的6項內(nèi)容
　　4.3 精準溝通訴求點制定
　　4.4 個性化溝通渠道與媒體的設(shè)計
　　4.5 新媒體的運用和選擇
　　分享：企業(yè)流程管理培訓三步走！
　　案例：聯(lián)想(中國)公司的流程管理培訓案例
　　討論：明天的道路——企業(yè)如何做好流程管理？
　　5. 精準營銷的手段和方式
　　5.1 呼叫中心精準營銷體系
　　5.2 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)與互動營銷
　　5.3 數(shù)據(jù)庫營銷
　　5.4 直復營銷
　　5.5 精準化活動營銷
　　5.6 新科技在精準營銷中的應(yīng)用
　　5.7 其他常用精準營銷方式
　　分享：流程管理培訓四部曲！
　　分享：流程管理內(nèi)訓五步驟！
　　分享：企業(yè)流程管理六技巧！
　　分析：某藥業(yè)集團所面臨的流程管理難題！
　　6. 顧客增值服務(wù)體系
　　6.1 增值服務(wù)體系系統(tǒng)圖
　　6.2 客戶生命價值
　　6.3 客戶保留方法轉(zhuǎn)輪
　　6.4 銷售提升的4種策略
　　6.5 提供個性化的產(chǎn)品與服務(wù)

 

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