攻心銷售六步曲培訓

  培訓講師：譚小芳

講師背景：
譚小芳亞太地區(qū)十大金牌講師北京營銷學會高級講師北大、清華總裁班特聘教授復旦、人大總裁班特聘專家國學營銷專家、著名企管專家全球品牌網等多家門戶網站專欄作者銷售與市場等多家專業(yè)媒體專欄作者著有《策動旅游》、《忠誠來自孝經》、《弟子規(guī)員工讀本》等 詳細>>

譚小芳
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攻心銷售六步曲培訓詳細內容

攻心銷售六步曲培訓
　　**單元：突破客戶的“情感防線”
　　**步：做好計劃與準備
　　一、銷售計劃的制訂
　　二、收集客戶信息
　　三、個人準備
　　第二步：如何贏得客戶的信任
　　一、分析客戶的人際風格
　　1、四種典型的人際風格
　　2、各種風格的特點
　　3、應對各種風格的策略
　?。?、一物降一物的妙用
　　二、贏得信任的方法
　　1、創(chuàng)造輕松、和諧交流環(huán)境，才有真正的溝通
　　2、拆遷人與人之間四堵“心墻”
　　3、設計輕松愉快的開場白
　　4、催眠→同步→超步
　　5、建立信任感10法
　　分析：攻心銷售六步曲培訓案例！
　　解析：攻心銷售六步曲內訓案例!
　　案例：攻心銷售六步曲課程案例分析！
　　第二單元：突破客戶的“邏輯防線”
　　第三步：發(fā)現客戶的需求與問題
　　一、客戶的需求心理
　　1、客戶的心理剖析
　　2、客戶滿意的3個要素
　　二、挖掘大客戶需求的方法
　　1、銷售失敗的主要原因
　　2、如何有效的傾聽
　　3、如何有效的發(fā)問
　　三、連環(huán)四問法
　　1、提問的本質
　　2、提問在銷售中的應用
　　3、提問成功應用的六大步驟
　　四、明確客戶存在的問題
　　第四步：向客戶推介個性化方案
　　一、向客戶演示產品。
　　1、產品介紹的重要方法：FABE陳述原則
　　2、根據人腦運作原理介紹產品
　　3、證據的獲得途徑
　　4、價值強化
　　5、兩種有效的顧問式銷售應用：賣方案法/賣標準法
　　二、將采購指標引向對我有利的方向。
　　第五步：解決方案的談判促成
　　一．客戶成交的核心與原理
　　1、客戶成交的4大核心
　　2、客戶成交的8大原理
　　二．有效的處理價格問題
　　1、如何有效的報價
　　2、如何應對對方的報價
　　3、價格讓步的藝術
　?。础⒄勁腥I碼
　　討論：攻心銷售六步曲經典案例討論!
　　分組：攻心銷售六步曲培訓案例學習指南
　　分析：攻心銷售六步曲學習中的八大陷阱！
　　第三單元：突破客戶的“倫理防線”
　　第六步：售后服務
　　1、賣產品就是賣人品
　　2、兌現你的服務承諾
　　3、擴大購買
　　4、重復購買
　　5、客戶見證
　　6、口碑傳遞技巧
　　7、長期客戶關系的維護與發(fā)展

 

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