管理者海外工作基礎(chǔ)技能培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:譚小芳

講師背景:
譚小芳亞太地區(qū)十大金牌講師北京營銷學(xué)會高級講師北大、清華總裁班特聘教授復(fù)旦、人大總裁班特聘專家國學(xué)營銷專家、著名企管專家全球品牌網(wǎng)等多家門戶網(wǎng)站專欄作者銷售與市場等多家專業(yè)媒體專欄作者著有《策動旅游》、《忠誠來自孝經(jīng)》、《弟子規(guī)員工讀本》等 詳細(xì)>>

譚小芳
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管理者海外工作基礎(chǔ)技能培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

管理者海外工作基礎(chǔ)技能培訓(xùn)
  **節(jié): 跨文化溝通
  1、文化的差異性
  ◆ 中西方文化特點
  ◆ 中西方文化的特征對比
  案例:隔閡來自相互的不理解
  1、老外對中國人的不理解?
  2、中國人對老外的片面看法
  2、溝通從文化開始
  ◆ 熱愛是好的老師
  ◆ 語言不是障礙
  ◆ 溝通從真誠做起
  案例:1、中國文化交流
  2、為什么他那么招人喜歡
  3、與外方員工溝通
  ◆ 和老外上級溝通
  ◆ 和老外同事溝通
  ◆ 領(lǐng)導(dǎo)老外
  第二節(jié):國際商務(wù)禮儀
  1、基本觀念
  ◆ 你守時嗎?
  ◆ 尊重隱私
  ◆ 克制情緒
  ◆ 女士優(yōu)先
  ◆ 保護環(huán)境
  案例:1、請勿喧嘩
  2、回國確認(rèn)
  2、交往禮儀
  ◆ 姓名稱呼
  ◆ 問候方式
  ◆ 你會擁抱嗎?
  案例:他不喜歡我嗎?
  ◆ 如何送禮?
  3、服飾
  ◆ 西服與扣子的糾結(jié)
  4、西餐、紅酒與咖啡
  ◆ 商務(wù)用餐
  ◆ 西餐的禮儀
  ◆ 紅酒鑒賞與品嘗
  ◆ 咖啡的起源—好的咖啡和貴的咖啡
  第三節(jié):海外安全運營
  1、國際市場風(fēng)險提示
  2、勞務(wù)糾紛
  ◆ 工會組織與勞務(wù)糾紛
  案例:山東兗礦集團的“黃金夢”
  3、法律風(fēng)險--稅法
  ◆ 稅法—PE風(fēng)險與個人所得稅
  案例:為什么要交兩遍稅
  4外匯風(fēng)險
  ◆ 外匯風(fēng)險與控制
  案例:委內(nèi)瑞拉的匯率變化
  5、商業(yè)欺詐行為
  ◆ 商業(yè)欺詐的表現(xiàn)與應(yīng)對
  案例:巴拿馬的“大餡餅”變成“啞巴吃黃連”
  6、員工合法居留
  ◆ 中方員工合法居留與工作許可
  ◆ 爭取優(yōu)惠政策
  案例:1)華為拉美總部和烏克蘭代表處被連鍋端
  2)哥倫比亞的工作簽為什么那么多
  第四節(jié):海外工作生活基本常識
  1、國際信用卡及外匯兌換
  ◆ 持卡建議
  ◆ 換匯指導(dǎo)
  案例:卡里錢都沒有了!
  2、健康醫(yī)療
  ◆ 醫(yī)療保障
  ◆ 出國前準(zhǔn)備
  ◆ 常見傳染病概述
  3 、個人安全
  ◆ 出發(fā)前
  ◆ 旅途中
  ◆ 初到海外
  ◆ 海外生活安全常識
  ◆ 海外工作生活“十不做”
  案例:1)好心的代價
  2)假警察的陷阱
  3)消失的便攜機
  4、出入境手續(xù)及攜物
  ◆ 攜物進出境規(guī)定
  ◆ 通關(guān)程序

 

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