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中國式關(guān)系營銷

培訓(xùn)講師：張長江

講師背景：
張長江DavidZhang工業(yè)品實(shí)戰(zhàn)營銷專家贏道營銷咨詢機(jī)構(gòu)首席顧問英國威爾士大學(xué)（TheUniversityofWales）管理碩士上海交大、浙大、清華EMBA班客座教授、特聘講師IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會高級培訓(xùn)師時代光華特聘講師中國企詳細(xì)>>

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中國式關(guān)系營銷詳細(xì)內(nèi)容

中國式關(guān)系營銷
　　**講人際關(guān)系的基本概念
　　?主要議題：什么是關(guān)系？關(guān)系的四種類型，人際關(guān)系對人生命運(yùn)的影響
　　?人際關(guān)系的基本定義
　　?人際關(guān)系的四個層次：
　　?血緣關(guān)系、感情關(guān)系、利益關(guān)系、一般關(guān)系
　　?有沒有可能從一般關(guān)系直接到里層關(guān)系？
　　?案例：漢高祖聯(lián)姻
　　?案例：一個窮銷售人員的秘訣
　　?智商與情商的關(guān)系
　　?案例：情商-智商矩陣
　　?人際關(guān)系可以傳承嗎？
　　?比爾蓋茨和巴菲特的故事
　　?克林頓成功的秘訣
　　?互動：測測你的情商
　　第二講人際關(guān)系建立與發(fā)展
　　?主要議題：人際關(guān)系發(fā)展的目標(biāo)和四大原則，人際關(guān)系發(fā)展的一般路徑，人際關(guān)系發(fā)展的實(shí)戰(zhàn)技能。
　　?人際關(guān)系發(fā)展的四個目標(biāo)
　　?胡雪巖成功的故事
　　?人際關(guān)系建立的四個大原則：GCLF原則
　　?患難見真情：朱元璋與馬大姐的故事
　　?案例：劉曉慶與阿峰
　　?謙卑的人有好人緣：他為啥不讓孩子上大學(xué)？
　　?圈子決定人生：萬通六君子
　　?關(guān)系發(fā)展的四個步驟：好感-信任-利益-情感
　　?好感建立的方法
　　?與不同性格客戶打交道的方法
　　?DISC性格分析模型
　　?贊美的四個原則
　　?沒有人不愛聽贊美：關(guān)公的故事
　　?贊美四原則：發(fā)自內(nèi)心、因人而異、具體詳實(shí)、出乎意料
　　?互動練習(xí)：需找贊美點(diǎn)
　　?如何尋找共鳴點(diǎn)
　　?送禮的“五看”原則
　　?笑話：送甲魚
　　?信任的定義
　　?信任與懷疑
　　?客戶需求的五個層次——馬斯洛原理
　　?發(fā)現(xiàn)需求滿足需求
　　?需求的冰山理論
　　?案例：賴昌星與楊前線
　　?案例：劉志軍與丁書苗
　　?沒有需求激發(fā)需求
　　?案例：建筑商的圈套
　　?建立情感的三個原則
　　?建立情感銀行：有存有取
　　?人際關(guān)系惡化的過程
　　?一個猶太商人的感悟
　　第三講高端人脈建立
　　?主要議題：高層決策者的關(guān)系如何建立與發(fā)展，如何拓展更高層面的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
　　?高層決策者的五個特點(diǎn)
　　?了解高層的生活圈子
　　?進(jìn)入高層圈子的方法
　　?案例：陳光標(biāo)的智慧
　　?接近高層的四個方法
　　?案例：老總與小狗
　　?案例：飛機(jī)上的奇遇
　　?高層面談的開場策略
　　?如何說服高層
　　?羅斯?？偨y(tǒng)與原子彈

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