商務(wù)文員理論實務(wù)培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：譚小芳

講師背景：
譚小芳亞太地區(qū)十大金牌講師北京營銷學(xué)會高級講師北大、清華總裁班特聘教授復(fù)旦、人大總裁班特聘專家國學(xué)營銷專家、著名企管專家全球品牌網(wǎng)等多家門戶網(wǎng)站專欄作者銷售與市場等多家專業(yè)媒體專欄作者著有《策動旅游》、《忠誠來自孝經(jīng)》、《弟子規(guī)員工讀本》等 詳細(xì)>>

譚小芳
    課程咨詢電話：

商務(wù)文員理論實務(wù)培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

商務(wù)文員理論實務(wù)培訓(xùn)
　　譚小芳老師的《商務(wù)文員理論實務(wù)培訓(xùn)》部分程主要內(nèi)容概括：
　　**部分 商務(wù)文員職業(yè)概述
　　**講 商務(wù)文員工作概述
　　第二講 商務(wù)文員素質(zhì)與職業(yè)道德
　　第三講 商務(wù)文員工作性質(zhì)和特點
　　第四講 商務(wù)文員工作規(guī)律和方法
　　第五講 商務(wù)文員應(yīng)該掌握的基礎(chǔ)知識
　　第二部分 商務(wù)文員的溝通與協(xié)調(diào)
　　**講 與同事溝通與協(xié)調(diào)
　　第二講 與上司溝通與協(xié)調(diào)
　　第三講 與內(nèi)外機構(gòu)溝通與協(xié)調(diào)
　　第三部分 商務(wù)文員的口才訓(xùn)練
　　**講 商務(wù)文員口才要求
　　第二講 商務(wù)文員口才訓(xùn)練
　　第四部分 時間管理與團隊合作
　　**講 時間管理
　　第二講 團隊合作
　　第五部分 商務(wù)文員的日常通訊
　　**講 接打電話
　　第二講 實物郵件的處理
　　第三講 電子郵件的處理
　　第六部分 商務(wù)文員的辦公室管理工作
　　**講 辦公環(huán)境管理與辦公設(shè)備管理
　　第二講 辦公室日常事務(wù)
　　第三講 印信管理與收發(fā)
　　第四講 保密工作
　　第五講 值班工作
　　第七部分 商務(wù)文員的服務(wù)工作
　　**講 接待工作
　　第二講 會見與會談活動
　　第三講 開放參觀與簽約儀式
　　第四講 慶典活動與剪彩儀式
　　第五講 新聞發(fā)布會
　　第六講 宴請活動
　　第八部分 商務(wù)文員的會議服務(wù)
　　**講 常規(guī)會議服務(wù)
　　第二講 特殊會議服務(wù)
　　第三講 大型國際會議服務(wù)
　　第九部分 商務(wù)函電與外貿(mào)文書的閱讀與運作
　　**講 商務(wù)函電與商務(wù)文員的閱讀、摘要和辦理
　　第二講 外貿(mào)商情調(diào)研與外貿(mào)客戶調(diào)研文書的閱讀與運作
　　第三講 出口商品經(jīng)營方案與出口商品價格方案的閱讀與運作
　　第四講 外貿(mào)代理協(xié)議與外貿(mào)包銷協(xié)議的閱讀與運作
　　第五講 國際商業(yè)廣告與國際拍賣文書的閱讀與運作
　　第十部分 商務(wù)文員擬文工作
　　**講 事項性通知擬寫
　　第二講 商洽函擬寫
　　第三講 傳真稿擬寫
　　第四講 備忘錄擬寫
　　第五講 邀請信擬寫
　　第六講 賀電（賀信）擬寫
　　第七講 感謝信擬寫
　　第八講 各種類型啟事的擬寫
　　第九講 商務(wù)合同類文書的擬寫
　　第十一部分 商務(wù)文員的文書辦理
　　**講 文字記錄與撰擬
　　第二講 文稿的審核
　　第三講 發(fā)文處理
　　第四講 收文處理
　　第十二部分 商務(wù)文員信息管理與檔案管理
　　**講 商務(wù)文員的信息管理
　　第二講 商務(wù)檔案的管理工作
　　第十三部分 計算機基礎(chǔ)
　　**講 計算機操作基礎(chǔ)
　　第二講 辦公軟件Word 2003的使用
　　第三講 辦公軟件Excel 2003的使用
　　第四講 辦公軟件PowerPoint 2003的使用
　　第十四部分 辦公自動化設(shè)備的使用
　　**講 辦公自動化概述
　　第二講 常用辦公自動化設(shè)備及其操作使用
　　第三講 辦公自動化前景展望

 

譚小芳老師的其它課程

第一：商品管理人員的職責(zé)及應(yīng)具備的素質(zhì)商品管理部門的職責(zé)各級商品管理人員的基本分工各級商品管理人員的基礎(chǔ)工作商品管理人員的基本素質(zhì)商品管理人員需掌握的知識技能商品管理人員的四個發(fā)展與提升階段分析：商品管理培訓(xùn)案例！解析：商品管理內(nèi)訓(xùn)案例案例：商品管理課程案例分析！第二：商品指標(biāo)管理體系的建立商品運營管理所涉及的指標(biāo)商品管理指標(biāo)體系各個指標(biāo)之間的基本關(guān)系建立適

 講師：譚小芳詳情

　　一、公司治理概要　　1.什么是公司治理　　2.公司治理與管理的比較　　3.目前中國公司治理現(xiàn)狀　　4.為什么好的公司治理是重要的　　5.公司治理的四個模式比較　　6.公司治理演進(jìn)趨勢　　二、股東權(quán)利、股東會、利益相關(guān)者　　1.股東有哪些權(quán)利與義務(wù)？　　2.股東投票制度是如何運作的？　　3.機構(gòu)投資者如何參與上市公司的治理　　4.利益相關(guān)者在公司治理中的作

 講師：譚小芳詳情

《人才測評技術(shù)》培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時間：2天培訓(xùn)收益：1、了解人才測評的基礎(chǔ)知識；2、掌握人才測評的基本技能；3、有利于企業(yè)更好地選拔培養(yǎng)人才。培訓(xùn)背景：人才測評技術(shù)已成為全球人力資源管理重要的技術(shù)手段之一，誰掌握這門技術(shù)，誰就能在人力資源管理活動中降低成本、減少風(fēng)險，獲取真正適合企業(yè)發(fā)展所需要的人才。在國內(nèi)已經(jīng)過20年的發(fā)展，但對于如何建立“評鑒-發(fā)展中

 講師：譚小芳詳情

《人才的選、用、育、留》——戰(zhàn)場取勝，靠用兵；商場不敗，靠用人！培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時間：3天《人才的選、用、育、留》系列課程之一：《選》《人才的選、用、育、留》系列課程之二：《用》《人才的選、用、育、留》系列課程之三：《育》《人才的選、用、育、留》系列課程之四：《留》培訓(xùn)收益：1、了解人才對企業(yè)的影響；2、掌握企業(yè)人才的選用方法；3、掌握企業(yè)人才的培育技巧

 講師：譚小芳詳情

KPI績效管理培訓(xùn)培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時間：2天課程特點：高度、深度、力度！實戰(zhàn)、實用、實效！培訓(xùn)收益：1、提升績效管理、考核、評估、面談的技巧；2、理解績效管理的本質(zhì)，掌握影響績效的因素；3、熟悉績效管理的流程和關(guān)鍵績效指標(biāo)的提取。4、發(fā)展員工素質(zhì)，提高部門績效，打造優(yōu)秀企業(yè)。培訓(xùn)背景：員工績效的提升到底靠什么？績效管理是不是就等于績效考核？為什么那么多企

 講師：譚小芳詳情

《這樣做行政管理最有效！》培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時間：2天培訓(xùn)收益：1、明確所在崗位的責(zé)任和任務(wù)并知道做什么；2、知悉所要完成任務(wù)的具體步驟和工作流程；3、精確地把管理落到各個崗位和具體事項上；4、為企業(yè)各項工作提供規(guī)范化的制度和工具。講座亮點：1、職責(zé)清晰：明確所在崗位的責(zé)任和任務(wù)并知道做什么；2、工作有序：知悉所要完成任務(wù)的具體步驟和工作流程；3、執(zhí)行有力

 講師：譚小芳詳情

《戰(zhàn)略性人力資源管理培訓(xùn)》——建立“紅綠燈”體系，實現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略！培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時間：2天培訓(xùn)地點：客戶自定培訓(xùn)收益：1、提升績效導(dǎo)向戰(zhàn)略的執(zhí)行能力；2、提升人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行能力；3、提升外部招聘人才戰(zhàn)略的執(zhí)行能力；4、提升內(nèi)部培養(yǎng)人才戰(zhàn)略的執(zhí)行能力；5、提升人力資源戰(zhàn)略制定與選擇的能力；6、提升員工發(fā)展為導(dǎo)向的生涯規(guī)劃能力；7、掌握戰(zhàn)略性人力

 講師：譚小芳詳情

《人才梯隊建設(shè)與培養(yǎng)》——知人善任，組織有序！培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時間：2天培訓(xùn)收益：1、了解人才梯隊建設(shè)的意義；2、掌握人才梯隊建設(shè)的技巧；3、運用人才梯隊建設(shè)的方法。培訓(xùn)背景：沒有人才，績效便無從談起！資深員工離開組織，帶走的不僅是他們做事的能力，而且包括他們長年積累下來的聰明才智，這種情況發(fā)生在組織的所有崗位和級別。繼任規(guī)劃不只是為高層尋找替代，更重要

 講師：譚小芳詳情

顧問式銷售技術(shù)——銷售圣經(jīng)，把“賣”高手！培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時間：1-2天培訓(xùn)地點：天津培訓(xùn)收益：1、掌握顧問式營銷的理論、客戶分析方法和銷售技巧；2、學(xué)習(xí)顧問式營銷的思路和出發(fā)點，逐步更新銷售觀念；3、走出價格泥潭，賣出你真正的價值，讓競爭對手自然出局；4、將技巧用于實踐，通過顧問式銷售方式，快速提升銷售業(yè)績。培訓(xùn)背景：顧問式銷售是由Huthwaite公

 講師：譚小芳詳情

和諧團隊與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時間：2天培訓(xùn)地點：客戶自定授課特點：1、鮮活生動行業(yè)案例，沖擊活動激情體驗2、至深至性講情說理，啟導(dǎo)智慧激發(fā)共享培訓(xùn)目的：1、提高員工士氣，提升團隊凝聚力！2、打造高效和諧團隊與掌握心理學(xué)知識；3、有效幫助學(xué)員提升領(lǐng)導(dǎo)效能與領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)；4、提高團隊和諧氣氛，掌握有效的團隊協(xié)作和溝通技巧。培訓(xùn)受眾：總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、H

 講師：譚小芳詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有