銷(xiāo)售人員陽(yáng)光心態(tài)特訓(xùn)營(yíng)“”

  培訓(xùn)講師:孫百川

講師背景:
孫百川現(xiàn)任新東方國(guó)際易經(jīng)應(yīng)用研究院副院長(zhǎng),中國(guó)決策科學(xué)院決策江蘇中心主任,香港現(xiàn)代企業(yè)管理中心咨詢顧問(wèn),上海學(xué)津企業(yè)管理咨詢有限公司顧問(wèn),總計(jì)擔(dān)任江蘇仕德偉集團(tuán),江蘇新概念木業(yè)集團(tuán)有限公司,溫州錦陽(yáng)寶石發(fā)展有限公司,英格瑪(中國(guó))有限公司等 詳細(xì)>>

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破冰篇:

  游戲:動(dòng)作創(chuàng)造情緒、一起抓

  尋找你的搭檔、尋找你的鐵三角

  尋找你的寶貝

  幾點(diǎn)連線游戲

**部分  業(yè)務(wù)人員心態(tài)管理篇

  行行出狀元,沒(méi)有做不好的工作,只有做不好工作的人

1.強(qiáng)烈的企圖心決定讓你業(yè)務(wù)的生涯有多遠(yuǎn)走多遠(yuǎn)。

  業(yè)務(wù)人員沒(méi)有企圖心的原因是什么?

  獲得企圖心的四大法寶。

  故事:窮人缺什么

  視頻:絕不放棄

2.你的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有目標(biāo)嗎?

  如何設(shè)定適合自己的銷(xiāo)售目標(biāo)?

  設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)后怎樣做銷(xiāo)售分解與計(jì)劃?

  確保銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成的心法。

  案例:哈佛大學(xué)的調(diào)查報(bào)告

  目標(biāo)管理“七星陣”

3.怎樣讓業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)保持充電的狀態(tài)。

  業(yè)務(wù)人員怎樣設(shè)定自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃?

  業(yè)務(wù)人員怎樣向身邊的人學(xué)習(xí)?

  視頻:俞敏洪的演講

  業(yè)務(wù)人員必學(xué)的幾種知識(shí)

4.怎樣讓業(yè)務(wù)人員克服職業(yè)倦怠癥?

  業(yè)務(wù)人員如何度過(guò)職業(yè)倦怠期?

  激情四射是業(yè)務(wù)成功的法寶。

 “菜鳥(niǎo)”變“鳳凰”的九個(gè)熱情魔法

5.銷(xiāo)售成功者都是比別人更努力者。

  怎樣在工作中做到更努力?

  如何養(yǎng)成堅(jiān)持的習(xí)慣?

  視頻:24小時(shí)的堅(jiān)持

6.自信是業(yè)務(wù)人員成功的基石。

  自信是怎樣產(chǎn)生的?

  影響業(yè)務(wù)人員自信的因素有哪些?

  如何在銷(xiāo)售過(guò)程中不斷建立自己的自信?

  簡(jiǎn)易自信充電法。

7.焦點(diǎn)放在顧客身上任何事情都會(huì)能解決。

  掌握顧客的“5W1H”

  你了解顧客的性格嗎?

  客戶是用來(lái)感動(dòng)的不是用來(lái)搞定的。

8.積極的銷(xiāo)售人員像太陽(yáng)、照到哪里哪里亮。

  積極的銷(xiāo)售人員在工作是怎樣表現(xiàn)的?   

  故事:兩個(gè)業(yè)務(wù)員

9.人是因?yàn)榭鞓?lè)才微笑。   

  樂(lè)觀的業(yè)務(wù)人員走到哪里都受歡迎。

  客戶拒絕代表我還有需要改善的地方。

  怎樣保持樂(lè)觀的心態(tài)?

10.堅(jiān)忍不拔---做到徹底才精彩。

  視頻:絕不放棄

  練習(xí):一分鐘建立親和感

  游戲:A---B  我要飛的更高

第二部分  業(yè)務(wù)人員突破自我篇

  我是一切問(wèn)題的根源,凡事從自己找原因!

1.什么是情緒?情緒都是壞的嗎?

  在銷(xiāo)售過(guò)程我經(jīng)常受哪些情緒的影響?

  我為什么總是不敢拜見(jiàn)客戶?

  我為什么總是很委屈的答應(yīng)客戶的不合理要求?

2.換個(gè)角度看情緒

  情緒是生命中不可分割的部分

  情緒絕對(duì)誠(chéng)實(shí)可靠和正確

  情緒從來(lái)不是問(wèn)題

  情緒是我們的能力

3.如何管理情緒?

  處理本人情緒治標(biāo)的方法:消除、淡化、運(yùn)用、配合

  處理本人情緒治本的方法:換框法、信念植入法、價(jià)值定位法。

  處理他人情緒的方法:接受、分享、肯定和策劃。

  演練:用換框法重新定義銷(xiāo)售過(guò)程中的種種問(wèn)題。

4.對(duì)情緒的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。

  負(fù)面情緒的正面價(jià)值

  鐘擺效應(yīng)

  體驗(yàn):呼吸放松法

5.我是棒的!

  肯定身邊的每一個(gè)人。

  肯定讓我們掙脫自身的枷鎖。

  教練游戲:肯定

6.一切皆有可能

  把所有不可能從你的字典里刪除。

  任何事情至少有三個(gè)解決辦法。

  重復(fù)過(guò)去的辦法只會(huì)獲得過(guò)去的結(jié)果。

  游戲:一張紙可以穿過(guò)五個(gè)人

7.突破自我從現(xiàn)在開(kāi)始   

  游戲:我是誰(shuí)?

第三部分  業(yè)務(wù)人員團(tuán)隊(duì)合作篇

1.沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。

  每個(gè)人都是良好環(huán)境的責(zé)任者。

  從我做起對(duì)團(tuán)隊(duì)多做一點(diǎn)事情。

  分享:海豚的團(tuán)隊(duì)協(xié)作給了我們哪些啟示!

  合作是一種境界,也是一種智慧!合作創(chuàng)造奇跡! 

2.團(tuán)隊(duì)合作從欣賞開(kāi)始。

  怎樣欣賞別人?

  怎樣欣賞自己?

  怎樣欣賞公司?

  討論:我的優(yōu)點(diǎn)、別人的優(yōu)點(diǎn)、公司的優(yōu)勢(shì)  

3.怎樣形成良好的合作機(jī)制?

  游戲:團(tuán)隊(duì)合作建一座美麗的大橋       

結(jié)尾篇

1.感謝你的天使

2.我的行動(dòng)計(jì)劃書(shū)

   精彩十分:經(jīng)典問(wèn)題答疑         

溫馨提示:本課程大綱為初步方案,培訓(xùn)時(shí)會(huì)根據(jù)您企業(yè)的實(shí)際情況為您提供量身定制的培訓(xùn)課程!

 

孫百川老師的其它課程

課程大綱:  章易學(xué)見(jiàn)地  1、易經(jīng)的研究對(duì)象:天、地與人如何和諧  2、無(wú)字天書(shū)(太極圖)的真正奧秘  3、易說(shuō)人生成功的依賴力量究竟是什么!  4、你的太極點(diǎn)在哪里!  5、易經(jīng)為萬(wàn)法之宗,為什么你學(xué)不會(huì)易經(jīng)!  第二章天地定位  1、天、地的另外內(nèi)涵是什么!  2、為什么中國(guó)人要拜天地!  3、何為天時(shí)、何為地利、何為人和!  4、時(shí)空學(xué)說(shuō)  5、與時(shí)

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課程大綱:  一、風(fēng)水的來(lái)源 ?。笔裁词秋L(fēng)水 ?。诧L(fēng)水的發(fā)展和現(xiàn)代應(yīng)用 ?。筹L(fēng)水迷信和迷信風(fēng)水 ?。词裁词呛玫娘L(fēng)水  二、應(yīng)用風(fēng)水的基礎(chǔ)知識(shí) ?。睉?yīng)用風(fēng)水的類(lèi)別 ?。矐?yīng)用風(fēng)水的基本知識(shí)  三、風(fēng)水學(xué)的理論依據(jù)(課程核心) ?。憋L(fēng)水應(yīng)用的總體指導(dǎo)思想 ?。诧L(fēng)水實(shí)踐的理論依據(jù)-現(xiàn)代建筑風(fēng)水設(shè)計(jì)的總體指導(dǎo)思想  A陰陽(yáng)學(xué)說(shuō)(案例) ?。挛逍袑W(xué)說(shuō)(案例)  C時(shí)空學(xué)

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  課程內(nèi)容(針對(duì)受訓(xùn)單位具體特點(diǎn)內(nèi)容可能有部分變動(dòng))  1開(kāi)場(chǎng)篇  1.1開(kāi)班典禮  1.2師資及課程介紹  1.3導(dǎo)語(yǔ)  2應(yīng)知篇  2.1培訓(xùn)概述  2.1.1企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)流程圖  2.1.2企業(yè)培訓(xùn)的四大特點(diǎn)  2.1.3培訓(xùn)師的職業(yè)素質(zhì)模型  2.1.4培訓(xùn)師的四項(xiàng)職業(yè)使命  2.1.5培訓(xùn)師所面臨的問(wèn)題  2.2了解你的學(xué)生  2.2.1為什么了

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  企業(yè)信用管理與應(yīng)收帳款控制一:影響應(yīng)收帳款水平的主要因素  1、經(jīng)濟(jì)狀況  2、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力(差異、質(zhì)量、定價(jià))  3、企業(yè)信用政策  企業(yè)信用管理與應(yīng)收帳款控制二:企業(yè)信用管理?xiàng)l件  1、信用期間  2、現(xiàn)金折扣  3、季節(jié)性優(yōu)惠  4、電子信用條件  企業(yè)信用管理與應(yīng)收帳款控制三:信用分析所有影響客戶還款能力和意愿的因素都屬于信用分析之列  1、宏觀因

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  、采購(gòu)流程管理——供應(yīng)鏈管理與現(xiàn)代采購(gòu)  1.供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理  2.采購(gòu)戰(zhàn)略掌握要點(diǎn)  3.供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購(gòu)角色定位  4.戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈資源配置  5.反應(yīng)性采購(gòu)和主動(dòng)性采購(gòu)  6.戰(zhàn)略采購(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)  7.集團(tuán)采購(gòu)組織的地位和作用  8.集團(tuán)采購(gòu)的應(yīng)用模式  9.集團(tuán)采購(gòu)的作用  10.集團(tuán)采購(gòu)部的職責(zé)  11.集團(tuán)采購(gòu)組織體系設(shè)計(jì)  第二、采購(gòu)

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  生產(chǎn)管理培訓(xùn)一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)形形色色的浪費(fèi)  1、浪費(fèi)的三種形態(tài)  2、工廠內(nèi)的七大浪費(fèi)現(xiàn)象  3、各種動(dòng)作上的浪費(fèi)  生產(chǎn)管理培訓(xùn)二、消除動(dòng)作的浪費(fèi)  1、發(fā)現(xiàn)動(dòng)作浪費(fèi)  2、動(dòng)作分析  3、經(jīng)濟(jì)動(dòng)作  生產(chǎn)管理培訓(xùn)三、生產(chǎn)要進(jìn)行合理布局  1、決定生產(chǎn)布局的因素  2、現(xiàn)場(chǎng)布置  生產(chǎn)管理培訓(xùn)四、消除等級(jí)的浪費(fèi)(均衡生產(chǎn))  1、單元之生產(chǎn)方式  2、人

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  課程大綱:  一、安全管理培訓(xùn)——班組長(zhǎng)安全角色認(rèn)知  1、上面千條線,下面一根針  2、針頭的安全責(zé)任  二、安全管理培訓(xùn)——班組基礎(chǔ)管理  1、班前班后會(huì)(抓頭思尾)  2、安全檢查(軟硬兩手抓,三定四不推,安全檢查四診法)  3、安全培訓(xùn)(瓶頸與解決)  三、安全管理培訓(xùn)——現(xiàn)場(chǎng)安全管理  1、環(huán)境安全(5S)  2、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)(操作規(guī)程的修訂) 

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  、生產(chǎn)管理5S——企業(yè)為什麼需要引進(jìn)5S  支撐企業(yè)永續(xù)發(fā)展的[能力]—持續(xù)改善  自主活動(dòng)向縱深推進(jìn)  在選擇采購(gòu)及生產(chǎn)供貨合作中的常見(jiàn)問(wèn)題:  企業(yè)常態(tài)中的4個(gè)問(wèn)題:(市場(chǎng)調(diào)查實(shí)例)  1、工廠怕看2、產(chǎn)品怕查3、永遠(yuǎn)救不完的火4、精美的樣品,馬虎的批量  在勘察企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)所見(jiàn)到的現(xiàn)象:(工廠實(shí)景照片)  [案例]:由常見(jiàn)的現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)象及普遍存在的Q、

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  一、生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制——供應(yīng)鏈一體化的核心  市場(chǎng)需求對(duì)PMC的要求  生產(chǎn)運(yùn)作對(duì)客戶滿意度和財(cái)務(wù)成果的影響  準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)與零庫(kù)存管理理念及其指導(dǎo)作用  生產(chǎn)管理部門(mén)的計(jì)劃-組織-協(xié)調(diào)職能  PMC與銷(xiāo)售計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)作業(yè)及存貨控制之整合  二、生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制——生產(chǎn)計(jì)劃控制  生產(chǎn)與銷(xiāo)售業(yè)務(wù)鏈接--如何找到有效的產(chǎn)銷(xiāo)鏈接方式  市場(chǎng)預(yù)測(cè)與生產(chǎn)計(jì)劃

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  現(xiàn)場(chǎng)管理6S部分:6S推行的目的與意義  1.古語(yǔ):千里之行始于足下  2.5S的起源、含義及其發(fā)展過(guò)程  3.6S與現(xiàn)場(chǎng)管理的關(guān)系  4.6S是其它管理體系良好運(yùn)作的基礎(chǔ)  5.工廠推進(jìn)6S管理的目的  6.6S的八大作用  7.成功推進(jìn)6S管理的案例  8.海爾6S大腳印案例  9.德國(guó)寶馬、保時(shí)捷車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理分析案例  現(xiàn)場(chǎng)管理6S第二部分:6S推

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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