《高效溝通與商務(wù)談判》   01.01

　　部分高效溝通　　章溝通的概述　　語(yǔ)言　　外在形象　　肢體語(yǔ)言　　溝通中的障礙　　常見(jiàn)的溝通障礙　　對(duì)方對(duì)你說(shuō)出來(lái)的話(huà)不感興趣　　一件簡(jiǎn)單事,往往要重復(fù)說(shuō)上許多遍　　對(duì)方習(xí)慣性的反駁,總是找碴　　當(dāng)時(shí)溝通效果不錯(cuò),事后無(wú)動(dòng)于衷　　溝通障礙帶來(lái)的問(wèn)題　　得不到別人的認(rèn)可　　惡化同事及客戶(hù)關(guān)系　　演化成沖突　　巨大的內(nèi)耗　　團(tuán)隊(duì)的瓦解　　溝通障礙帶來(lái)的好處　　

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經(jīng)銷(xiāo)商管理內(nèi)訓(xùn)   01.01

中國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)商不是企業(yè),也不是簡(jiǎn)單的個(gè)體戶(hù),而是介于兩者之間的一種狀態(tài),有其獨(dú)特的價(jià)值觀(guān),組織形式和思維規(guī)律。所以,很多廠(chǎng)家開(kāi)展的經(jīng)銷(xiāo)商管理課程作用有限,是因?yàn)樵S多培訓(xùn)師在設(shè)計(jì)課程時(shí),還是以企業(yè)為藍(lán)本設(shè)計(jì)的,與經(jīng)銷(xiāo)商本身的的貼合度差。即便是從廠(chǎng)家的角度來(lái)做經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)和管理，也要真正了解經(jīng)銷(xiāo)商的特性才行。

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專(zhuān)賣(mài)店管理（潘文富)   01.01

章：專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展趨勢(shì)和特點(diǎn)社會(huì)分工的專(zhuān)業(yè)化消費(fèi)者個(gè)性化需求的增長(zhǎng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)成為趨勢(shì)專(zhuān)賣(mài)店的消費(fèi)特點(diǎn)描述消費(fèi)者對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的感覺(jué)分析第二章：如何管理提升專(zhuān)賣(mài)店業(yè)績(jī)專(zhuān)賣(mài)店的人事管理管理人員的自我管理對(duì)心態(tài)和情緒的管理人事管理的細(xì)節(jié)人事管理的重點(diǎn)人事管理的常見(jiàn)問(wèn)題及解決辦法專(zhuān)賣(mài)店的系統(tǒng)管理工資、獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)福利的發(fā)放制度如何起草培訓(xùn)怎么做如何提升門(mén)店銷(xiāo)售績(jī)效第三章：對(duì)銷(xiāo)售

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經(jīng)銷(xiāo)商內(nèi)部管理優(yōu)化   01.01

一、經(jīng)銷(xiāo)商當(dāng)前所面臨的共性問(wèn)題分析上游廠(chǎng)家和下游客戶(hù)的變革內(nèi)部管理的復(fù)雜化和高成本競(jìng)爭(zhēng)的加劇二、常規(guī)的問(wèn)題解決思維及效果增加產(chǎn)品向上走還是向下走聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人建立內(nèi)部考核體系進(jìn)入新領(lǐng)域三、問(wèn)題的根源在那里知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的同步學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)模式而非贏(yíng)利模式個(gè)人力量還是群體力量四個(gè)不了解三個(gè)不運(yùn)用四、治本的解決思維傳統(tǒng)贏(yíng)利模式和創(chuàng)新贏(yíng)利模式管人的核心是什么如何系統(tǒng)來(lái)解決

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服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)(潘文富)   01.01

面對(duì)服務(wù)，我們會(huì)有哪些疑問(wèn)？服務(wù)到底是什么？為什么要做服務(wù)？為什么現(xiàn)在很多人不愿意服務(wù)別人？為什么有些人只會(huì)機(jī)械的服務(wù)別人？做好服務(wù)工作需要付出些什么？做好服務(wù)工作會(huì)收益些什么？做服務(wù)工作經(jīng)常會(huì)遇到那些問(wèn)題？服務(wù)工作的大障礙是什么？心態(tài)和服務(wù)工作之間的關(guān)系是什么？章節(jié)：為什么要服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)供求關(guān)系的改變消費(fèi)者需求的變化競(jìng)爭(zhēng)的同質(zhì)化市場(chǎng)投入的可積累性營(yíng)銷(xiāo)成本的進(jìn)一

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生產(chǎn)廠(chǎng)家如何有效開(kāi)發(fā)及管理經(jīng)銷(xiāo)商   01.01

一、廠(chǎng)家為什么需要經(jīng)銷(xiāo)商？渠道借用資金安全作業(yè)成本二、廠(chǎng)家的分類(lèi)及對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的選擇廠(chǎng)家的各種分類(lèi)產(chǎn)品的發(fā)展階段經(jīng)銷(xiāo)商的類(lèi)型如何選擇經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)式開(kāi)發(fā)方案投資型經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的前期工作三、廠(chǎng)家為什么要管理經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)的穩(wěn)定產(chǎn)品的消化市場(chǎng)費(fèi)用的使用資源分?jǐn)偪刂聘?jìng)爭(zhēng)者業(yè)務(wù)人員的內(nèi)憂(yōu)外患四、廠(chǎng)家如何管理經(jīng)銷(xiāo)商設(shè)立課題管理制度建立經(jīng)銷(xiāo)商標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品管理供應(yīng)鏈管理資產(chǎn)安全

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專(zhuān)賣(mài)店管理   01.01

章：專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展趨勢(shì)和特點(diǎn)社會(huì)分工的專(zhuān)業(yè)化消費(fèi)者個(gè)性化需求的增長(zhǎng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)成為趨勢(shì)專(zhuān)賣(mài)店的消費(fèi)特點(diǎn)描述消費(fèi)者對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的感覺(jué)分析第二章：如何管理提升專(zhuān)賣(mài)店業(yè)績(jī)專(zhuān)賣(mài)店的人事管理管理人員的自我管理對(duì)心態(tài)和情緒的管理人事管理的細(xì)節(jié)人事管理的重點(diǎn)人事管理的常見(jiàn)問(wèn)題及解決辦法專(zhuān)賣(mài)店的系統(tǒng)管理工資、獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)福利的發(fā)放制度如何起草培訓(xùn)怎么做如何提升門(mén)店銷(xiāo)售績(jī)效第三章：對(duì)銷(xiāo)售

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