大客戶管理與銷售   01.01

一．大客戶管理（KAM）·什么是（KAM）？·80/20原則的作用·KAM的產(chǎn)生對銷售方式的影響·尋找真正的KeyAccount二．客戶導(dǎo)向的銷售·什么是客戶導(dǎo)向的銷售·客戶導(dǎo)向銷售方式與傳統(tǒng)銷售技巧的區(qū)別·客戶社會類型測試與分析（4Socialstyle）·不同社會類型的溝通方式·建立客戶檔案體系三．KA的銷售過程·大客戶信息收集與分類·為大客戶制定發(fā)展目

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企業(yè)教練法－如何輔導(dǎo)、勸導(dǎo)和訓(xùn)練你的下屬   01.01

一．管理者的“教練”角色1．管理者的多種角色2．為何要培養(yǎng)下屬3．如何培養(yǎng)下屬4．學(xué)員風(fēng)格與教練風(fēng)格5．全面了解你的下屬－社會風(fēng)格測量6．如何培養(yǎng)四類風(fēng)格的下屬二．管理者的四種“教練”模式之一――培訓(xùn)1．培訓(xùn)給企業(yè)帶來什么2．培訓(xùn)的內(nèi)容和方式3．在崗培訓(xùn)與脫崗培訓(xùn)三．管理者的四種“教練”模式之二――輔導(dǎo)1．什么是輔導(dǎo)及輔導(dǎo)的重要性2．不同的員工的輔導(dǎo)形式3．

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市場營銷與競爭優(yōu)勢   01.01

1．市場營銷在公司中的重要責(zé)任2．市場營銷的環(huán)境和挑戰(zhàn)3．市場營銷的核心：以客戶和市場為導(dǎo)向4．市場營銷的過程5．如何分析市場機(jī)會――市場環(huán)境分析――消費(fèi)者分析――競爭對手分析6．如何確立有效的營銷戰(zhàn)略――市場細(xì)分――挑選市場目標(biāo)――市場定位7．如何建立有效的有效計劃――產(chǎn)品/開發(fā)――定位――分銷渠道――推廣與促銷8．品牌戰(zhàn)略9．整合營銷（IMC）10．廣告

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團(tuán)隊(duì)建設(shè)   01.01

一．建立團(tuán)隊(duì)1．什么叫做團(tuán)隊(duì)2．團(tuán)隊(duì)的建立與發(fā)展3．高效團(tuán)隊(duì)的主要特征3．1如何分辯團(tuán)隊(duì)的有效性3．2高效團(tuán)隊(duì)的特征4．團(tuán)隊(duì)合作問題癥狀分析表5．建立團(tuán)隊(duì)活動二．認(rèn)識與改善團(tuán)隊(duì)中的個人1．參與態(tài)度的選擇2．克服無謂的恐懼3．不斷地自我剖析4．悅納自我，確立自信5．自我激勵，承擔(dān)責(zé)任6．團(tuán)隊(duì)活動三．認(rèn)識與改善團(tuán)隊(duì)中的個人關(guān)系1．營造開放式的溝通環(huán)境2．看重多樣

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銷售終端管理   01.01

一．市場營銷在公司中的主要作用二．市場營銷的環(huán)境和挑戰(zhàn)三．市場營銷的核心：以客戶和市場為導(dǎo)向四．市場營銷的過程五．如何分析市場機(jī)會－市場環(huán)境分析－消費(fèi)者分析－競爭對手分析六．如何確立有效的營銷戰(zhàn)略－市場細(xì)分－挑戰(zhàn)市場目標(biāo)－市場定位七．如何建立有效的有效計劃－產(chǎn)品/新產(chǎn)品開發(fā)－定價－分銷渠道－推廣與促銷八．品牌戰(zhàn)略九．整合營銷（IMC）十．廣告戰(zhàn)略十一．促銷工

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中層管理干部管理技能訓(xùn)練   01.01

篇l管理的基本原理“什么叫管理；”“兵”與“將”的角色分別；PODC原理分析；不太管理層面的工作重點(diǎn)；MINTZBERG管理角色理論；管理者的角色典范l管理者的價值取向及對下屬的影響力“金表風(fēng)波”的啟示管理方格論管理者對下屬的影響力l克服下屬的惰性――激勵下屬動機(jī)理論激勵的基本原理激勵元素的現(xiàn)場調(diào)查馬斯洛理論與XY理論激勵的方式與技巧如何表現(xiàn)關(guān)心第二篇l溝通

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卓越的銷售團(tuán)隊(duì)管理   01.01

部分：銷售經(jīng)理的角色與職責(zé)1．銷售經(jīng)理的職責(zé)2．銷售經(jīng)理與超級銷售員3．銷售經(jīng)理的錯誤管理方法4．銷售經(jīng)理的EQ與IQ第二部分：市場戰(zhàn)略和目標(biāo)管理1．如何分析市場2．什么是銷售目標(biāo)和銷售預(yù)估（TargetandFore）3．如何制定銷售計劃4．銷售管理的對象5．目標(biāo)管理的誤區(qū)6．目標(biāo)評估和成本預(yù)算（ROI）第三部分：銷售經(jīng)理的管理藝術(shù)1．領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類型2．有

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經(jīng)銷商的經(jīng)驗(yàn)管理   01.01

篇優(yōu)點(diǎn)◎經(jīng)銷商的發(fā)展過程－實(shí)施“轄區(qū)管理”的步驟－早期的經(jīng)銷商運(yùn)營特點(diǎn)－責(zé)任轄區(qū)的經(jīng)營－現(xiàn)代的經(jīng)銷商經(jīng)營運(yùn)作－經(jīng)銷商的“圈地”運(yùn)動第二篇第五篇◎經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)部門組織運(yùn)作◎與廠家建立合作伙伴的關(guān)系－組織的概念－選擇廠家與品牌－建立業(yè)務(wù)部門組織的步驟－與廠家共同開拓市場－業(yè)務(wù)部門的組織形態(tài)－建立互信互惠的關(guān)系第三篇第六篇◎如何取得競爭優(yōu)勢◎高效管理－經(jīng)營策略－銷

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