銷售之鷹-銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
銷售之鷹-銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理詳細(xì)內(nèi)容
銷售之鷹-銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
**單元:銷售團(tuán)隊(duì)概述
1.什么是團(tuán)隊(duì)?
2.團(tuán)隊(duì)由哪些要素構(gòu)成
3.銷售團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
4.群體是什么?
5.銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)體的四個(gè)影響
6.銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段
7.成為合格的銷售領(lǐng)軍人物
選才篇:甄選銷售之鷹
第二單元:認(rèn)識(shí)銷售
1.你的銷售人員是哪個(gè)級(jí)別?
2.需要的銷售人員
3.不同階層對(duì)銷售的認(rèn)識(shí)
4.銷售人員應(yīng)具備的特質(zhì)
5.找到適應(yīng)你的特質(zhì)組合
第三單元:招聘甄選
1.銷售雇傭中的誤區(qū)
2.走不出的銷售怪圈
3.銷售面試的種類和渠道
4.找到銷售之“鷹”——面試維度和問(wèn)題準(zhǔn)備
5.心理測(cè)評(píng)
6.銷售面試的誤區(qū)
7.看人不走眼的關(guān)鍵
育才篇:訓(xùn)練銷售之鷹
第四單元:授人以漁
1.改變銷售人員的性格
2.成年人的學(xué)習(xí)方式
3.IMPACT培訓(xùn)模式
4.培訓(xùn)的步驟
5.讓銷售員工稱你為“教練”
6.培訓(xùn)評(píng)估
7.避免培訓(xùn)的八個(gè)后遺癥
第五單元:培訓(xùn)中的溝通與反饋
1.為什么需要有效溝通?
2.反饋的頻率
3.給予正面的反饋
4.你會(huì)批評(píng)嗎?
5.傾聽(tīng)“鷹”的心聲
6.同理心
用才篇:讓鷹高飛
第六單元:銷售團(tuán)隊(duì)沖突的處理
1.什么是沖突?
2.有效沖突和有害沖突
3.沖突的各個(gè)階段
4.沖突處理的五種策略
5.如何與脾氣暴躁的銷售人員建立良好的員工關(guān)系
6.作為調(diào)停者的十種失敗
第七單元:發(fā)展和后備
1.幫助“鷹”規(guī)劃好職業(yè)生涯
2.是銷售人員與公司共同成長(zhǎng)
3.改造現(xiàn)有銷售團(tuán)隊(duì)
4.銷售人才梯隊(duì)計(jì)劃
5.銷售解聘中應(yīng)該注意的問(wèn)題
6.給“鷹”多大的權(quán)力?
7.授權(quán)的流程
8.銷售授權(quán)的原則
留才篇:把鷹留住
第八單元:業(yè)績(jī)管理與考核
1.銷售任務(wù)的確定
2.客戶信息是公司的資源
3.銷售之鷹的業(yè)績(jī)管理
4.如何做好“鷹”的考核?
第九單元:關(guān)注精英
1.什么是激勵(lì)?
2.激勵(lì)理論與銷售人員激勵(lì)
3.如何面對(duì)銷售人員士氣低落?
4.留住銷售人員的有效方法
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式:執(zhí)行目標(biāo)必須設(shè)定準(zhǔn)確---主將無(wú)謀累死三軍 #61548;1、執(zhí)行目標(biāo)的來(lái)源 #61656;上級(jí)下達(dá)、自主設(shè)定 #61656;目標(biāo)來(lái)源于問(wèn)題 #61548;2、確保執(zhí)行目標(biāo)設(shè)立準(zhǔn)確四步流程 #61656;什么是問(wèn)題和問(wèn)題解決? #61656;課堂競(jìng)賽:我家的草坪 #61656;問(wèn)題-原因-目標(biāo)-步驟的四步分析法 #61548;3、問(wèn)題
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