全面質量管理（知識篇）

  培訓講師：雷雨

講師背景：
近十年質量管理經驗，國家級TQM普及教育專業(yè)教師,國家注冊質量工程師，六西格瑪黑帶。多年在著名跨國外企從事質量管理工作，受到系統(tǒng)的質量管理培訓，專長于品質分析、策劃與改進，有較強的管理能力。曾獨立領導品質部開展工作，主導公司品質體系的整合與 詳細>>

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全面質量管理（知識篇）詳細內容

全面質量管理（知識篇）

全面質量管理（知識篇）

一、 質量（60分鐘）
a) 質量
b) 質量特性
c) 術語
d) 質量環(huán)和質量職能
二、 質量管理（40分鐘）
a) 概念
b) 三階段
c) 全面質量管理
d) 基本要求
三、 質量文化（60分鐘）
a) 組織文化與質量文化
b) 使命、核心價值觀和愿景
c) 質量管理八原則
d) 質量獎價值觀
四、 質量管理系統(tǒng)（120分鐘）
a) 過程方法
b) 系統(tǒng)方法
c) 管理體系
d) ISO9000
e) 卓越績效模式
五、 質量改進（60分鐘）
a) 概念
b) 程序
c) 管理和推進
六、 方針目標管理（60分鐘）
a) 概述
b) 作用
c) 實施步驟
七、 質量教育培訓（40分鐘）
a) 含義
b) 作用
c) 范圍
d) 內容
e) 實施
八、 QC小組活動（80分鐘）
a) 概述
b) 課題類型和成果
c) 方法和程序d) 推進
九、 六西格瑪管理（40分鐘）
a) 概述
b) DMAIC
c) 組織與實施
十、 5S活動（60分鐘）
a) 概述
b) 實施要點
c) 組織與推進
十一、 全面生產維護（80分鐘）
a) 概述
b) 內容
c) 工具和方法
d) 推進

 

雷雨老師的其它課程

全面質量管理（心態(tài)篇）一、概述（4060分鐘）a)破冰b)全面質量管理c)生活質量與工作質量d)質量環(huán)與卡諾模型e)神奇公式二、高品質工作和生活（60-100分鐘）a)茫茫人海b)分享三、高品質溝通（60分鐘）a)體驗你的溝通方式b)分享四、高品質立場（100分鐘）a)受害者與負責任者b)我不得不c)信任行d)自信、自卑與自負e)分享五、感恩（80-100分

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講：QC小組成果整理的目的1、目的何在？2、如何達到目的？第二講：如何整理QC小組成果1、思路2、工具3、word材料的準備和PPT的準備案例分析：好的QC小組成果和欠佳的成果第三講：QC小組成果發(fā)表1、排練成果2、發(fā)表注意事項演練：公司某QC小組成果發(fā)表

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思維導圖   01.01

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一、基本概念和原理a)質量i.質量ii.質量特性iii.術語iv.質量環(huán)和質量職能b)質量管理i.概念ii.三階段iii.全面質量管理iv.基本要求c)質量文化i.組織文化與質量文化ii.使命、核心價值觀和愿景iii.質量管理八原則iv.質量獎價值觀d)質量管理系統(tǒng)i.過程方法ii.系統(tǒng)方法iii.管理體系iv.ISO9000v.卓越績效模式e)質量改進i.

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十五、基本概念（30分鐘）a)檢驗的發(fā)展史b)抽樣檢驗的定義、分類c)OC曲線d)抽樣檢驗與全數(shù)檢驗e)抽樣檢驗的原理f)質量水平QL、LTPD的設定g)幾種錯誤的抽樣方法十六、抽樣檢驗類型（30分鐘）a)按抽樣特征值i.計量型ii.計數(shù)型b)按抽樣次數(shù)i.一次ii.二次iii.多次c)按抽樣方式i.標準ii.選別iii.調整iv.連續(xù)十七、抽樣檢驗標準（1

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