新任經理全面管理技能提升訓練內訓

  培訓講師：錢秋萍

講師背景：
錢秋萍老師n講師介紹金融服務營銷專家16年上市金融集團客服、營銷及管理工作經歷6年專業(yè)培訓經歷,04年參加美國LIMRECDIS培訓PTT授權講師,CATC授權講師,南京審計學院外聘講師參與云南拍攝服務規(guī)范VCD參與甘肅服務規(guī)范手冊編寫參與 詳細>>

錢秋萍
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新任經理全面管理技能提升訓練內訓詳細內容

新任經理全面管理技能提升訓練內訓
　　**部分 管理基本認識

　　一、管理的角色認知與定位

　　1.從專業(yè)走向管理的常見困惑

　　2.管理者的角色定位

　　3.管理者的任務

　　4.管理者應具備什么樣的心智模式？

　　5.管理者應具備的能力素質

　　6.角色模擬：你期望的上司和你期望的下屬

　　二、對組織管理應有的認識

　　1.組織的使命與目標

　　2.組織結構與部門職能

　　3.職能分解與目標體系

　　4.崗位職責描述法

　　5.組織管理的基本原則

　　參考模板：崗位說明書

　　第二部分 管理基本功

　　一、管理基本功--計劃與執(zhí)行

　　1.認識制定計劃的重要性

　　2.應用目標SMART原則

　　3.制定計劃的步驟與方法

　　4.對下屬安排工作時應考慮的原則

　　二、管理基本功--命令與授權

　　1.工作分配時的人事結合

　　2.工作分配的考量原則

　　3.自我授權能力檢討

　　4.四種授權風格

　　5.授權前的四個基本問題

　　6.授權對象的四種分類

　　7.風格-分類匹配策略

　　8.授權控制技巧

　　9.規(guī)避授權陷阱

　　三、管理基本功--控制與問題解決

　　1.控制的意義和目的

　　2.問題的把握

　　3.發(fā)現問題的方法

　　工具介紹：分析問題的工具和方法

　　4.解決問題的步驟方法

　　第三部分 掌握高效工作方法

　　1.自我診斷：我的時間分析

　　2.經理的日常管理事項

　　3.80/20原則—識別輕重緩急

　　4.如何掌握你的PDCA時間分配

　　5.讓ABC工作法成為習慣

　　6.如何化繁為簡--WBS分解法

　　7.備忘錄法的三大功用

　　8.常用高效工作習慣與原則

　　9.工作環(huán)境系統(tǒng)化的三大措施

　　10.工作授權控制技巧

　　工具介紹：分析問題的基本工具

 

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