職業(yè)化助理與秘書綜合技能培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:程錢都

講師背景:
程錢都老師個(gè)人簡介講師背景:程錢都教授接受過長期專業(yè)訓(xùn)練,有豐富的戰(zhàn)略管理/領(lǐng)導(dǎo)力/執(zhí)行力/MTP中、高層管理實(shí)踐和咨詢經(jīng)驗(yàn)。程教授是中國管理咨詢與管理培訓(xùn)相結(jié)合的先驅(qū)和典范,是中國實(shí)戰(zhàn)派“咨詢式培訓(xùn)、執(zhí)行式咨詢”的創(chuàng)立者,是中國咨詢式培訓(xùn) 詳細(xì)>>

程錢都
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職業(yè)化助理與秘書綜合技能培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

職業(yè)化助理與秘書綜合技能培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)
  秘書/助理職業(yè)定位與基本技能職業(yè)化

  1. 什么是現(xiàn)代職業(yè)秘書/助理?

  2. 職業(yè)秘書/助理的作用

  3. 職業(yè)秘書/助理應(yīng)掌握的基本工作方法

  4. 職業(yè)秘書/助理必備的工作工具

  5. 職業(yè)秘書/助理應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)

  6. 如何成為老板的得力助手

  二、電話溝通技巧

  1. 您的聲音、態(tài)度和姿勢

  2. 成功地樹立企業(yè)形象

  3. 如何職業(yè)化地接聽電話

  4. 為老板擋駕

  5. 打出去的電話

  6. 學(xué)會(huì)處理難應(yīng)付的情況

  7. 電話溝通技巧

  三、 檔案管理

  1. 企業(yè)內(nèi)不同部門的檔案特點(diǎn)

  2. 辦公室檔案類型

  3. 辦公室檔案管理的基本原則

  4. 辦公室檔案管理系統(tǒng)

  5. 檔案載體的管理

  6. 標(biāo)簽的巧妙使用

  四、 時(shí)間管理

  1. 工作中常見的五種類型時(shí)間觀念分析

  2. 是誰偷了我的時(shí)間?

  3. 分析自我時(shí)間管理,找出問題

  4. 個(gè)人工作計(jì)劃

  任務(wù)優(yōu)先權(quán)的分配原則

  5. 高效工作的時(shí)間安排技巧和管理工具

  五、溝通與協(xié)調(diào)的技能

  1. 溝通的目的和原則

  2. 溝通的基本方法

  3. 溝通的誤區(qū)與障礙分析

  4. 傾聽與提問的技巧

  5. 工作中的表達(dá)技巧

  6. 不同類型的上司

  7. 團(tuán)隊(duì)合作

 

程錢都老師的其它課程

領(lǐng)導(dǎo)者的決斷力課程背景:經(jīng)營環(huán)境的劇變,管理形態(tài)的改變,我們將面臨前所未有的挑戰(zhàn),那需要決斷的問題就越來越多,“決斷”的艱難是多么的普遍。特別是在職場中,如今幾乎所有的公司都要求自己的員工有一定的靈活決斷力。能否在關(guān)鍵時(shí)刻做出正確的決斷,可能將決定是為公司創(chuàng)造利潤還是造成損失。對于天生猶豫的天秤座,這似乎是個(gè)先天的疑難雜癥,但如果能將其解決,聰明如天秤,謹(jǐn)慎

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MTP-中、高層管理干部管理技能提升課程收益:1、了解經(jīng)營與管理間的不同2、剖析經(jīng)營的挑戰(zhàn),指出管理努力的大方向3、管理者的素質(zhì)養(yǎng)成與心態(tài)建立4、建立企業(yè)管理文化及管理的共同語言,藉以發(fā)揮管理最大效益,奠定企業(yè)競爭力5、促使企業(yè)管理人員靈活運(yùn)用管理技能,重整管理經(jīng)驗(yàn)6、落實(shí)愿景,落實(shí)經(jīng)營需求至管理行為7、工作計(jì)劃的擬定與分配職務(wù),下達(dá)命令的技巧。8、掌握組織

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卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與創(chuàng)新前言:本課程為經(jīng)理以上及總經(jīng)理提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和創(chuàng)新技能試技能提升所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅,對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。本課程在了解公司的課程需求情況以及根貴貴司的的培訓(xùn)需求,擬訂本培訓(xùn)課程提綱,以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量,同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。課程特色:1.針對中、高階主管實(shí)

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職業(yè)經(jīng)理人管理技能提升課程背景:隨著金融危機(jī)等國際環(huán)境的更迭,面對日趨激烈的競爭形勢,中國企業(yè)在市場上穩(wěn)住自己的一席之地已是面臨挑戰(zhàn)。全球性巨頭通過購并、跨國設(shè)點(diǎn)等方式,不斷拓展新的業(yè)務(wù)市場。面對國際巨頭的不斷進(jìn)入,中國企業(yè)既面對競爭的壓力,也有走出去機(jī)遇。我們設(shè)計(jì)與編排如下的培訓(xùn)課程,為把中國企業(yè)做專做強(qiáng),以求在同行的激烈競爭中,不斷取得新的更大勝利。前言

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中、高層領(lǐng)導(dǎo)力修煉課程背景:二十一世紀(jì)企業(yè)的核心競爭力,在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力,如何整合企業(yè)菁英的協(xié)作模式,而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果,一直是企業(yè)經(jīng)營努力學(xué)習(xí)的方向。團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的共識與規(guī)范是需要被建立與實(shí)踐的,唯有依循著共同的方向原則與目標(biāo),大家才能共同作出理想的決策,并愿意為決策與執(zhí)行的結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任。團(tuán)隊(duì)共識建有六大指導(dǎo)原則,「塑造共同的愿景

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團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)技巧課程前言:二十一世紀(jì)企業(yè)的核心競爭力,在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力,如何整合企業(yè)菁英的協(xié)作模式,而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果,一直是企業(yè)經(jīng)營努力學(xué)習(xí)的方向。團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的共識與規(guī)范是需要被建立與實(shí)踐的,唯有依循著共同的方向原則與目標(biāo),大家才能共同作出理想的決策,并愿意為決策與執(zhí)行的結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任。團(tuán)隊(duì)共識建有六大指導(dǎo)原則,「塑造共同的愿景

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戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行前言:為提升企業(yè)管理人員的戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行技巧,以及團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)的方法,而規(guī)劃此方案,所謂戰(zhàn)略規(guī)劃,就是制定組織的長期目標(biāo)并將其付諸實(shí)施,它是一個(gè)正式的過程和儀式。一些大企業(yè)都有意識地對大約10年內(nèi)的事情做出規(guī)劃。制定戰(zhàn)略規(guī)劃分為三個(gè)階段,第一個(gè)階段就是確定目標(biāo),即企業(yè)在未來的發(fā)展過程中,要應(yīng)對各種變化所要達(dá)到的目標(biāo)。第二階段就是要制定這個(gè)規(guī)劃

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執(zhí)行力永續(xù)領(lǐng)先培訓(xùn)授課方式:啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí),小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享。課程大綱:  1、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃  戰(zhàn)略規(guī)劃擬定  戰(zhàn)略分析  策略選擇  2、企業(yè)文化建設(shè)  核心價(jià)值觀的提煉和宣導(dǎo)  全面導(dǎo)入CIS  構(gòu)建完備的企業(yè)文化載體  3、組織設(shè)計(jì)  組織結(jié)構(gòu)優(yōu)

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企業(yè)經(jīng)營策略與執(zhí)行實(shí)務(wù)課程背景?針對當(dāng)前管理階層所需具備的核心管理能力設(shè)計(jì),架構(gòu)完整?切合管理階層的任務(wù)與定位??系經(jīng)營管理者必備的資格課程?與企業(yè)演變相契合??采用有效的教學(xué)方法??以尊重人性及科學(xué)精神為核心課程收獲1)知識目標(biāo)?清楚了解策略、策略思考、策略規(guī)劃的意義與重要性;?建立完整的策略思考與策略規(guī)劃基礎(chǔ)理論架構(gòu)。2)態(tài)度目標(biāo)?破除隧道視覺的管見,養(yǎng)

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企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理前言:所謂戰(zhàn)略規(guī)劃,就是制定組織的長期目標(biāo)并將其付諸實(shí)施,它是一個(gè)正式的過程和儀式。一些大企業(yè)都有意識地對大約10年內(nèi)的事情做出規(guī)劃。制定戰(zhàn)略規(guī)劃分為三個(gè)階段,第一個(gè)階段就是確定目標(biāo),即企業(yè)在未來的發(fā)展過程中,要應(yīng)對各種變化所要達(dá)到的目標(biāo)。第二階段就是要制定這個(gè)規(guī)劃,當(dāng)目標(biāo)確定了以后,考慮使用什么手段、什么措施、什么方法來達(dá)到這個(gè)目標(biāo),

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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