《下屬輔導(dǎo)與員工激勵技巧》內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：趙大勇

講師背景：
中文姓名ChineseName趙大勇英文名EnglishNameDavis性別Gender男語言Language普通話地區(qū)Area廣州年齡Age○28-32歲●33-40歲○40-50歲教育背景EducationalLevel同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué) 詳細(xì)>>

    課程咨詢電話：

《下屬輔導(dǎo)與員工激勵技巧》內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

《下屬輔導(dǎo)與員工激勵技巧》內(nèi)訓(xùn)
　　**章、卓越的銀行管理人員素質(zhì)訓(xùn)練（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）

　　一、贏者心態(tài)訓(xùn)練

　　凡事正面積極、

　　凡事巔峰狀態(tài)、

　　凡事主動出擊、

　　凡事全力以赴

　　短片觀看：別對自己說不可能

　　模擬演練：贏者心態(tài)訓(xùn)練

　　二、溝通技巧訓(xùn)練

　　（一）、影響溝通效果的因素

　　（二）、營造溝通氛圍：溝通地點(diǎn)、溝通時間、雙方情緒、燦爛笑容、贊美肯定、情緒調(diào)整

　?。ㄈ贤殻何⑿?、贊美、聆聽、提問、關(guān)心、 三明治

　?。ㄋ模?、深入對方情境

　　1、行為冰山模型

　　2、釣魚理論

　　3、對方關(guān)心的是什么（聆聽與觀察）

　　4、如何站在對方立場進(jìn)行溝通

　　5、進(jìn)入對方心理舒適區(qū)

　?。ㄎ澹?、高效引導(dǎo)技巧

　　1、開放式提問、封閉式提問

　　2、經(jīng)典高效引導(dǎo)技巧

　?。?、三明治法則

　　第1層-積極情感層面(好)：理解、肯定、鼓勵、贊美、關(guān)心

　　第2層-核心問題層面(壞)：詢問、建議、忠告、要求、引導(dǎo)

　　第3層-積極情感層面(好)：鼓勵、肯定、贊美、希望、關(guān)懷

　　（七）、高效溝通四要訣

　　1、信息傳遞多向性

　　2、信息傳遞標(biāo)準(zhǔn)化

　　3、信息傳遞多樣性

　　4、信息傳遞短平快

　?。ò耍?、高效溝通六步曲

　　1、營造氛圍

　　2、理解共贏

　　3、分析策劃

　　4、提出方案

　　5、認(rèn)同執(zhí)行

　　6、實(shí)施檢查

　　（九）銀行人員實(shí)用職場溝通技巧

　?。ㄊ┪窠忉尯驼f明銀行規(guī)定的技巧

　　短片觀看及案例分析：小豬貝貝經(jīng)典談判成功成功案例分析

　　銀行行長：服務(wù)溝通正反兩案例

　　銀行大堂經(jīng)理：服務(wù)溝通正反兩案例

　　示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)

　　就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評

　　三、緩解壓力與情緒調(diào)整技巧

　?。ㄒ唬毫εc情緒管理策略

　　1、贏者心態(tài)

　　2、贏者思維

　　3、共贏溝通

　　4、自我激勵

　　5、團(tuán)隊激勵

　?。ǘ?、自我激勵八大技巧

　　1、獎勵法

　　2、微笑法

　　3、運(yùn)動法

　　4、學(xué)習(xí)法

　　5、轉(zhuǎn)移法

　　6、發(fā)泄法

　　7、忽視法

　　8、交友法

　?。ㄈ?、團(tuán)隊激勵六大技巧

　　1、團(tuán)隊激勵法

　　2、團(tuán)隊體育運(yùn)動或知識競賽等活動

　　3、個別人員談心

　　4、團(tuán)隊表彰法

　　5、團(tuán)隊培訓(xùn)法

　　6、團(tuán)隊表揚(yáng)會

　　短片觀看及案例分析：情緒調(diào)整的重要性

　　模擬演練：情緒調(diào)整

　　就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評

 

趙大勇老師的其它課程

　　前提一：管理者角色自我定位（案例研討）　　管理者要做對哪些事情？(角色定位)　　A管理上要做對哪幾件事情　　B業(yè)務(wù)上要做對哪幾件事情　　C為什么管理者要把重點(diǎn)放在管理上,而非任務(wù)上　　管理者如何把各項(xiàng)事情做對？　　A基礎(chǔ)管理對完成指標(biāo)的重要性　　B基礎(chǔ)管理的三個步驟　　C人員管理的四個核心　　D任務(wù)管理的循環(huán)優(yōu)化　　前提二：團(tuán)隊成員的核心價值培養(yǎng)（案例研

 講師：趙大勇詳情

　　篇執(zhí)行力　　1.什么是執(zhí)行力　　2.什么是團(tuán)隊執(zhí)行力　　第二篇核心團(tuán)隊打造　　1.企業(yè)競爭力模型　　2.團(tuán)隊建設(shè)的四個維度　　第三篇團(tuán)隊缺乏執(zhí)行力病因分析及解決方案　　1.團(tuán)隊缺乏執(zhí)行力的四個核心病因　　2.團(tuán)隊缺乏執(zhí)行力病因分析　　3.目標(biāo)建設(shè)5個層面　　4.溝通模式與平臺建設(shè)　　5.把培訓(xùn)轉(zhuǎn)化成執(zhí)行力的8大步驟　　6.執(zhí)行流程不暢的六大病因　　7.優(yōu)

 講師：趙大勇詳情

　　●課程大綱　　影響式溝通技巧培訓(xùn)一綜述--卓越經(jīng)理人角色價值定位　　卓越經(jīng)理人價值定位——思考企業(yè)核心競爭力從何而來？　　卓越經(jīng)理人角色認(rèn)知（上司、下屬、同事）　　職業(yè)經(jīng)理人的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則　　五大角色以及常見的四種角色錯位　　影響式溝通技巧培訓(xùn)二認(rèn)知“溝通”　　溝通的重要性　　溝通能力是古往今來成功者的必備能力　　鬼谷子與奧巴馬的區(qū)別　　跨部門溝通的四個

 講師：趙大勇詳情

　　高績效溝通的技巧一、溝通的基本認(rèn)知　　什么是溝通　　溝通的程序與要素　　溝通障礙與風(fēng)險　　說明：本單元重點(diǎn)在于揭示溝通的力與難，幫助學(xué)員深刻認(rèn)識溝通的價值及溝通困難的原因，并全面理解溝通的含義與程序、要素，了解溝通的常見障礙。　　實(shí)作練習(xí)：收款機(jī)的故事　　培訓(xùn)方式：講課、小組討論、實(shí)作練習(xí)、故事分享　　高績效溝通的技巧二、溝通的正確方法　　單向與雙向溝通

 講師：趙大勇詳情

　　一人力資源與人力資產(chǎn)　　1人力資源管理的基本功能　　★從木桶理論和木盆理論的批評說起　　2戰(zhàn)略目標(biāo)－核心勝任－員工行為與能力3組織知識動態(tài)演進(jìn)模型　　4戰(zhàn)略人力資源管理與競爭戰(zhàn)略匹配　　★一位傳媒經(jīng)理的心聲　　5人力資產(chǎn)質(zhì)量　　6人力資源管理的基本內(nèi)容　　★能力-忠誠模型　　二、激勵與薪酬設(shè)計　?。ㄒ唬╆P(guān)于領(lǐng)導(dǎo)　　1新領(lǐng)導(dǎo)的定義　　2新追隨者的定義　　★

 講師：趙大勇詳情

　　章領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力的一般原理　　1)領(lǐng)導(dǎo)的釋義　　a)領(lǐng)導(dǎo)的概念：管理者與領(lǐng)導(dǎo)者　　b)領(lǐng)導(dǎo)的涵義　　c)領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)　　2)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)能力　　a)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力　　b)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力不等于領(lǐng)導(dǎo)能力　　c)領(lǐng)導(dǎo)能力　　3)四種傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)類型　　a)監(jiān)控型　　b)教練型　　c)顧問型　　d)輔導(dǎo)型　　領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練　　第二章“顧問教練”型領(lǐng)導(dǎo)力模型　　1)人本領(lǐng)導(dǎo)　　a)傳統(tǒng)

 講師：趙大勇詳情

　　一、企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)——培訓(xùn)師的認(rèn)知　　1、培訓(xùn)的目的和意義　　2、培訓(xùn)師的角色和應(yīng)具備的特質(zhì)、技能　　3、培訓(xùn)的類型和流程　　4、成人學(xué)習(xí)理論　　5、學(xué)習(xí)循環(huán)和途徑　　6、成人學(xué)習(xí)原理和原則　　7、學(xué)習(xí)類型（測試練習(xí)）　　二、企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)培訓(xùn)——師克服恐懼，體驗(yàn)自己的聲音　　1、面對公眾的5種恐懼　　2、如何真正感受自己的聲音　　3、你的聲音從哪里來　

 講師：趙大勇詳情

　　一、中層執(zhí)行力的四大模式　　做事先從做人開始　　誠信給中層執(zhí)行者增色　　執(zhí)行力的驅(qū)動系統(tǒng)　　執(zhí)行者的職責(zé)系統(tǒng)　　執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)　　執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)　　二、提升中層執(zhí)行力的方法　　提高工作效率　　突破工作障礙的技巧　　把一切事情做得盡可能完美　　及時行動，決不拖延　　三、提高中層的用人與激勵藝術(shù)　　因人而異、量才適用　　有理、有力、有結(jié)的成功激勵　　

 講師：趙大勇詳情

辦公室禮儀程   01.01

　　辦公室禮儀一、禮儀背后深厚的文化與歷史涵義　　中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn)　　禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國際商務(wù)禮儀通則　　美學(xué)、心理學(xué)在禮儀中的適用　　辦公室禮儀二、形象制勝---儀容禮儀　　風(fēng)格的選擇及明確的自我形象定位　　職場中個人形象的基本要求及服飾、發(fā)型的完美搭配　　完美儀容的構(gòu)成　　誤區(qū)分析及現(xiàn)場點(diǎn)評　　辦公室禮儀三、為成功而打扮——辦公場

 講師：趙大勇詳情

　　中小企業(yè)人力資源管理實(shí)務(wù)之一　人力資源管理概述　?。比肆Y源管理的基本概念　?。踩肆Y源管理的主要內(nèi)容　?。持行∑髽I(yè)人力資源管理的特點(diǎn)和模式　　中小企業(yè)人力資源管理實(shí)務(wù)之二　如何進(jìn)行人力資源規(guī)劃　?。敝行∑髽I(yè)人力資源規(guī)劃的意義和作用　　２中小企業(yè)人力資源規(guī)劃的步驟　?。持行∑髽I(yè)人力資源的需求預(yù)測　?。粗行∑髽I(yè)人力資源的供給預(yù)測　?。抵行∑髽I(yè)人力資源的供求

 講師：趙大勇詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有