公務員禮儀實務講座

  培訓講師:王虹

講師背景:
王虹老師ü世界權威色彩機構ColorMeBeautiful國際色彩顧問ü捷克VERONIKAS.R.O.客座講師ü捷克i4.S.R.O.首席色彩搭配師ü電影《天堂的眼睛》擔任形象顧問ü神州數(shù)碼培訓機構專業(yè)禮儀講師ü中華禮樂禮儀培訓公司首席講 詳細>>

王虹
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公務員禮儀實務講座詳細內(nèi)容

公務員禮儀實務講座

一、儀表的重要內(nèi)涵
A 儀表是素養(yǎng)和品味的體現(xiàn)
B 儀表和成功緊緊相連
C 儀表禮儀三要點
 
二、穿著的禮儀哲學
A.外在形象及服飾的重要性
B.穿著的時間、地點、場合原則
C.服飾的色彩與款式哲學
 
三、公務女士衣著原則
A、場合著裝色與形的要求
B、裙裝五不準
C、佩戴首飾的原則
D、化妝注意事項
E、“腳部時裝”和“腿部時裝”——鞋襪穿著原則
F、帽的禁忌
 
四、男士公務員衣著指南
A、西裝的穿著禁忌
B、公務西裝的選擇
C、領帶的搭配原則
D、公務襯衫穿著“五”原則
E、職業(yè)休閑服裝的定義
F、鞋襪穿著原則
G、合理的飾物佩戴
 
五、女士請化好職業(yè)妝
 
公務禮儀——使公務更加有規(guī)范
 
一、公務活動與公務禮儀
二、接待與迎送的禮儀 —— 普通接待與特殊接待的不同規(guī)格
三、會見與會談禮儀
A、會見與會談的分類
B、會見與會談程序
 
四、請示匯報禮儀
A、怎樣請示匯報
B、怎樣聽取匯報
 
五、出差在外的禮儀
A、乘坐(交通工具)禮儀
B、公共場合撥打手機禮儀
C、如何合理使用您下榻的房間
 
宴請禮儀——以中國的方式達成一致
 
一、宴請的簡介
A.宴請的原則
B.宴請的類型
 
二、宴請的準備
A、確定目的
B、確定對象
C、合理的時間
D、恰當?shù)牡攸c
E、發(fā)出邀請
F、制定菜單
G、席位編排
H、布置現(xiàn)場
三、中餐宴請禮儀
A、宴請準備及參宴準備
B、中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區(qū)
C、中餐的座次原則
 
四、餐桌的禮儀
A.餐具的使用
B.點菜的禮節(jié)
C.用餐的表現(xiàn)禁忌
D.筷子的使用禁忌
 
五、餐桌的入席與退席
 
六、西餐的禮儀
A、西餐的座次原則
B、西餐的正確吃法及餐具的擺放
C、正式西餐“七”道菜
D、紅酒的飲用與鑒賞常識
 
七、茶、酒文化
 
會議禮儀——公眾形象引導公眾溝通場布置與座位安排
一、計劃流程、運作籌備
A、確定會議宗旨
B、成立會務小組
C、確定流程議程
D、接待儀式
 
二、會場布置、會議座次
A、確定陪同禮賓人員
B、安排入場及坐次
C、合理有效的維護會場秩序(手機的處理)
 
三、會后溝通、會議傳達
A、會議記要工作的要點
B、重要會議的評估成果(評估表建立)
C、會議傳達的雙流向
 
電話禮儀——讓您的聲音穿透一切雜念,來到對方心靈
 
一、基本電話禮儀
A、如何建立電話形象
B、無往不勝的電話禮儀
 
二、撥打電話的禮儀
A、時間適宜分析
B、建立簡潔合理的內(nèi)容
C、如何表現(xiàn)文明
D、公務人員電話九戒
 
三、接聽電話禮儀
A、程序要求和語氣要求
B、持機稍候和轉達電話要求
C、誰先掛電話
D、掌握發(fā)聲技巧吐出魅力聲音
E、用心傾聽對方的談話內(nèi)容
F、你的聲音與狀態(tài)會影響對方
 
 

 

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職業(yè)道德素養(yǎng)認知與禮儀修煉培訓目的:中國沒有宗教,那么古代圣人賢王是如何治理國家和引領民眾的呢,靠的是道德理性,每一個人通過修養(yǎng)道德,來管理自己。所以,我國的周朝,在立國之初就提出“以德治國”的理念,因為周公在提出這一理念的時候,他清楚的意識到“道德理性”對于每一個人、每個家庭以及整個社會的重要性,亦是因為這一理念,使周朝成為中國歷史上國祚最長的一個朝代。我

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國學禮儀之道“禮儀”一詞中的“禮”原意是表示尊敬、崇敬之意,有“禮儀之邦”之稱的中國自古就把“禮”與“忠、孝、義”并稱為儒家道德準則;“儀”原意是指“禮”的形式,包括一些禮節(jié)、儀式等。隨著社會在社會活動中必不可少的言行方式及行為規(guī)范等,包括在不同的時間、場合、地點得體的著裝、優(yōu)雅的儀態(tài)、落落大方的舉止、彬彬有禮的談吐、親切友好的態(tài)度等豐富的內(nèi)容。換句話說,禮

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儒家道德理念在企業(yè)文化中的運用培訓目的:企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂也是一個企業(yè)的軟實力。它含有豐富的內(nèi)容,其核心是企業(yè)的精神和價值觀,這里的精神和價值觀一定植根在民族的文化之上,因為民族的文化與企業(yè)文化一脈相承。儒家文化是中國文化的核心,孔子修訂六經(jīng)奠定儒家文化的基礎,他教導學生的主旨是修身進徳,一個君子身上有奪目的人格魅力,而這些品格的基礎是向善的意念與博愛的情

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商務接待禮儀   08.02

商務接待禮儀中華是禮儀之邦,儒家文化是禮樂文化,禮是中國傳統(tǒng)文化的核心。早在先秦時期,《儀禮》這部典籍里記載了大量的賓主相見之儀,以及在接待賓客時需要恪守的規(guī)范。我們可以說,禮儀是一個國度文明的標志,同時展現(xiàn)著每個人的內(nèi)在文化素養(yǎng)及精神面貌。接待人員是企業(yè)形象的喉舌,一言一行不可小覷。雖說在商務接待的過程中,你所彰顯是個人素養(yǎng)與職業(yè)風范,但不可否認的是你全然

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傳統(tǒng)經(jīng)典在企業(yè)“家文化”中的運用課程背景:重視家教與門風建設,是中華民族的重要創(chuàng)舉,是中華文明長盛不衰、綿延不絕的重要原因之一。一個家庭的家訓家規(guī)一旦確立,人人恪守,代代相傳,便可以形成良好的家風和家聲。孟子曰:“人有恒言,皆曰‘天下國家’。天下之本在國,國之本在家,家之本在身。”古人修身的目標不僅僅是為了光大門楣亦是為報效天下國家,所以中國歷代家訓的主旨都

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