優(yōu)雅職業(yè)新形象——現(xiàn)代商務(wù)禮儀

一、禮儀在工作和生活中的意義
1、禮儀是人生的**堂課
2、禮儀決定職業(yè)發(fā)展
3、講究禮儀從自我開始——已達(dá)達(dá)人
二、關(guān)于禮儀
1、禮儀的淵源與發(fā)展
2、禮儀的分類
三、職場人士應(yīng)掌握的禮儀規(guī)范
1、儀表禮儀
2、服飾禮儀
3、言談舉止禮儀
4、問候禮儀
5、稱呼禮儀
6、握手禮儀
7、名片禮儀
8、電話禮儀
四、日常禮儀應(yīng)注意的事項
1、真誠自然
2、適可而止

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