問(wèn)題的分析與決策
問(wèn)題的分析與決策詳細(xì)內(nèi)容
問(wèn)題的分析與決策
一、概述:
傳統(tǒng)決策思維模式
優(yōu)秀決策思維模式
決策分析模型及工具
中、西方的差異
問(wèn)題的評(píng)估與分析
二、狀況評(píng)估
案例模擬
問(wèn)題的兩個(gè)方面
狀況評(píng)估法
狀況評(píng)估的主動(dòng)性
1、查明難題的事項(xiàng)
K公司的難題
澄清難題
有效的問(wèn)題
K公司難題的澄清
問(wèn)題的分解
問(wèn)題的澄清
2、把握難題的輕重緩急
緩急程度的標(biāo)準(zhǔn)
嚴(yán)重性、緊急性及發(fā)展性
問(wèn)題的級(jí)別評(píng)估
評(píng)估的結(jié)果
問(wèn)題的變化與解決
3、解決問(wèn)題的計(jì)劃與步驟
問(wèn)下列問(wèn)題
再問(wèn)下列問(wèn)題
問(wèn)題的核對(duì)與行動(dòng)
潛在問(wèn)題分析
進(jìn)一步分解與澄清
4、計(jì)劃行動(dòng)
小 結(jié)
狀況評(píng)估的用途
為成功決策做計(jì)劃
更廣泛的考慮
成功的條件
作出承諾
明智的決策
時(shí)間因素
時(shí)間的價(jià)值
時(shí)間的投資
如何平衡時(shí)間與質(zhì)量
狀況分析
二、問(wèn)題的分析
解決問(wèn)題過(guò)程的誤區(qū)
走出誤區(qū)的橋梁
問(wèn)題分析技巧的作用
回到K公司案例
阻礙問(wèn)題分析的因素
1、描述問(wèn)題
分辨可能的原因
評(píng)估可能的原因
確認(rèn)可能的原因
陳述問(wèn)題
K公司案例問(wèn)題的幾個(gè)角度
佳切入點(diǎn)
細(xì)述問(wèn)題
2、識(shí)別可能的原因
運(yùn)用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)
找出不同點(diǎn)
找出變化
列出原因
可能的敘述
3、評(píng)估可能的原因
確定可能的原因
4、確認(rèn)真正的原因
確認(rèn)推斷
小 結(jié)
三、決策分析
決策過(guò)程中的誤區(qū)
決策誤區(qū)可能的成因
走出誤區(qū)
決策分析法的使用
1、明確目的
標(biāo)明決策的層次
決策明示的責(zé)任
決策案例模擬
具體困難
K先生設(shè)定的基本目標(biāo)
限定行動(dòng)范圍和選擇方案
確定目標(biāo)
決策的目標(biāo)的效益
決策具體結(jié)果的獲取
獲取具體結(jié)果的條件
目標(biāo)的分類(lèi)
評(píng)估愿望要求
分類(lèi)目標(biāo)的審核
制定具體可分解目標(biāo)
2、評(píng)估選擇方案
選擇方案的來(lái)源
決策明示的目的
決策基本目的檢驗(yàn)
目標(biāo)清單是選擇方案的源泉
選擇方案的改進(jìn)和綜合
K公司的選擇方案
用必須要求篩選選擇方案
選擇方案的篩除
選擇方案篩除的判定
特別情況的處理
比較選擇方案與愿望要求目標(biāo)
計(jì)算分值
總分的意義
3、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)
分析選擇方案預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)
評(píng)估威脅
K公司案例
4、作出決策
小結(jié)
公式
審計(jì)目標(biāo)
針對(duì)整個(gè)目標(biāo)清單
四、潛在問(wèn)題分析
潛在問(wèn)題分析
分析和改進(jìn)計(jì)劃
因果關(guān)系原則
1、識(shí)別潛在問(wèn)題
行動(dòng)目的的陳述的意義
K公司的行動(dòng)目標(biāo)
制定計(jì)劃
K公司的計(jì)劃
面對(duì)較復(fù)雜的情況
如何改進(jìn)計(jì)劃
列出潛在問(wèn)題
潛在問(wèn)題可能出現(xiàn)的方面
什么將導(dǎo)致錯(cuò)誤
評(píng)估威脅
哪些問(wèn)題需要進(jìn)一步考慮
2、找出可能的原因
有的放矢
考慮可能的原因
3、采取預(yù)防措施
什么情況下承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)
4、計(jì)劃應(yīng)急措施
預(yù)防措施是如何失敗的
找出措施減少可能的影響
何時(shí)不用應(yīng)急措施
制定多少應(yīng)急措施適宜
為應(yīng)急措施設(shè)定預(yù)警信號(hào)
小結(jié)
周坤老師的其它課程
職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理 01.01
一、職業(yè)生涯與目標(biāo) 人生的目標(biāo) 目標(biāo)與人生的關(guān)系 目標(biāo)與空想的區(qū)別 目標(biāo)設(shè)定的程度 失敗者與圣人的故事 愿力對(duì)人生的影響 角色轉(zhuǎn)換之一——從“模糊人”變?yōu)椤扒逍讶恕薄 《⒙殬I(yè)生涯與條件 成功的條件 成功的決定因素 “舒適區(qū)”的形成 “舒適區(qū)”的啟示 角色轉(zhuǎn)換之二——從“被動(dòng)人”變?yōu)椤爸鲃?dòng)人” 三、職業(yè)生涯與心態(tài) 一條狗的故事
講師:周坤詳情
“第五代”時(shí)間管理 01.01
一、時(shí)間概論 什么是“時(shí)間” 時(shí)間與“事件”的關(guān)系 “時(shí)間”的公平性 “事件”的控制 時(shí)間管理的關(guān)鍵 危險(xiǎn)的信號(hào) 二、時(shí)間管理的沿革 代:“公雞型” 第二代:“倉(cāng)鼠型” 第三代:“北極熊型” 第四代:“群狼型” 第五代:“熊貓型” 五代時(shí)間管理間的關(guān)系 研討專(zhuān)題 三、“習(xí)慣”的作用 習(xí)慣的定義 習(xí)慣的養(yǎng)成 習(xí)慣的判斷
講師:周坤詳情
企業(yè)文化建設(shè) 01.01
一、傳統(tǒng)文化 “文化”的定義 中國(guó)的飲食文化 中國(guó)人的“泛食文化” 中西方觀念的差異 中西方文化的差異 個(gè)人與群體 羞恥文化與內(nèi)疚文化 重羞恥的結(jié)果 中國(guó)人的尊卑等級(jí) 尊卑等級(jí)的影響 兩種文化的分別 法、理、情 中庸之道 中西方文化的差異 二、企業(yè)文化 “文化”的定義 什么是“文化”: “企業(yè)文化”的定義 企業(yè)文化的
講師:周坤詳情
目標(biāo)與績(jī)效管理 01.01
一、管理變革概述 管理體系的核心基礎(chǔ) 1、幾個(gè)問(wèn)題 2、各級(jí)管理者工作側(cè)重 以往企業(yè)管理的重心 現(xiàn)代企業(yè)管理的重心 以往管理者工作側(cè)重 現(xiàn)代管理者工作側(cè)重 以往管理者必須具備的素質(zhì) 現(xiàn)代管理者必須具備的素質(zhì) 3、“任務(wù)型”與“目標(biāo)型”企業(yè) “回路管理” 現(xiàn)代企業(yè)的上下級(jí)關(guān)系 區(qū)分“目標(biāo)”與“任務(wù)” 目標(biāo)與任務(wù)混淆的后果 目標(biāo)
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企業(yè)集團(tuán)化管理與控制 01.01
一、集團(tuán)公司的定義 國(guó)內(nèi)集團(tuán)公司普遍存在的問(wèn)題 分子公司與集團(tuán)公司的關(guān)系 集團(tuán)公司管控的誤區(qū) 虛擬市場(chǎng)化企業(yè) 企業(yè)集團(tuán) 控股公司 戰(zhàn)略聯(lián)盟 企業(yè)與資源的關(guān)系 初始型企業(yè)特征 發(fā)展型企業(yè)特征 集團(tuán)化管理模式的優(yōu)點(diǎn)(1-5) 企業(yè)控制資源的形式 企業(yè)的資源整合 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的要素 缺乏協(xié)調(diào)企業(yè)的問(wèn)題 集團(tuán)化企業(yè)管理--分權(quán)
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管理變革與創(chuàng)新 01.01
企業(yè)成功要素的轉(zhuǎn)化 常見(jiàn)的“企業(yè)病” 企業(yè)管理的“段級(jí)” 不同企業(yè)的成功要素 企業(yè)管理的系統(tǒng)與模型 A、戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略規(guī)劃的主體結(jié)構(gòu) 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃框架結(jié)構(gòu) B、規(guī)范化管理 企業(yè)的流程優(yōu)化 3級(jí)流程清單(示例) 流程優(yōu)化示例(新產(chǎn)品研發(fā)) 流程優(yōu)化示例(1-2) 流程規(guī)劃圖(示例) 流程設(shè)計(jì)與部門(mén)職能設(shè)計(jì)的關(guān)系 流程與組織結(jié)構(gòu)
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流程優(yōu)化與再造內(nèi)訓(xùn) 01.01
一、流程變革的意義 企業(yè)的困惑 流程的定義 傳統(tǒng)企業(yè)的流程體系 流程特征透視 流程變革的作用 不同的管理變革比較 流程變革與ISO9000的區(qū)別 流程變革的思考邏輯 二、流程與戰(zhàn)略的關(guān)系 企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的關(guān)系 通用電器戰(zhàn)略變革(案例) 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略思想的轉(zhuǎn)變 流程與戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)系 戰(zhàn)略目標(biāo)與KPI指標(biāo)(示例) 確定部門(mén)關(guān)
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企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 01.01
一、戰(zhàn)略規(guī)劃概述1、中國(guó)企業(yè)的問(wèn)題案例分析2、幾個(gè)關(guān)于戰(zhàn)略的問(wèn)題戰(zhàn)略的誤區(qū)什么是戰(zhàn)略不同工作方法的差異兩種企業(yè)家及管理者企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成3、企業(yè)發(fā)展導(dǎo)向的結(jié)果戰(zhàn)略導(dǎo)向的影響力(國(guó)家、地區(qū))戰(zhàn)略導(dǎo)向的影響力(城市)戰(zhàn)略導(dǎo)向的影響力(企業(yè))“戰(zhàn)略”概念的誤區(qū)(1-4)4、企業(yè)戰(zhàn)略分析及結(jié)構(gòu)企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng)簡(jiǎn)圖企業(yè)的“業(yè)績(jī)理念指紋”使命、愿景、戰(zhàn)略定義企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)
講師:周坤詳情
本課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握企業(yè)的管理系統(tǒng)掌握企業(yè)規(guī)范化管理的內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)掌握企業(yè)規(guī)范化管理的具體實(shí)施方法講企業(yè)的規(guī)范化管理概述1.規(guī)范化管理系統(tǒng)的內(nèi)容及側(cè)重2.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)的規(guī)范化第二講程序流程系統(tǒng)的規(guī)范(一)1.程序流程系統(tǒng)的規(guī)范概述2.流程設(shè)計(jì)的原則3.流程設(shè)計(jì)實(shí)例—核心流程框架分析第三講程序流程系統(tǒng)的規(guī)范(二)1.流程設(shè)計(jì)實(shí)例--流程再造的流程2.流程設(shè)
講師:周坤詳情
有效決策與問(wèn)題解決 01.01
部分概述第二部分狀況評(píng)估1.查明難題的事項(xiàng)2.把握難題的輕重緩急3.解決問(wèn)題的計(jì)劃與步驟4.計(jì)劃行動(dòng)第二部分問(wèn)題的分析1.描述問(wèn)題2.識(shí)別可能的原因3.評(píng)估可能的原因4.確認(rèn)真正的原因第三部分決策分析1.明確目的2.評(píng)估選擇方案第四部分評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)第五部分作出決策第六部分潛在問(wèn)題分析1.識(shí)別潛在問(wèn)題2.找出可能的原因3.采取預(yù)防措施4.計(jì)劃應(yīng)急措施
講師:周坤詳情
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