項目管理者人際關(guān)系技能訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：康路晨

講師背景：
康路晨老師康路晨老師，實戰(zhàn)派項目管理講師，研發(fā)管理專家，2011-2012年度搜狐商學(xué)院項目管理講師，TTIE項目管理者能力提升四維模型創(chuàng)始人，中國管理研究院項目管理研究所主任，中國教育培訓(xùn)協(xié)會副會長，中國建材營銷研究院副院長、網(wǎng)絡(luò)營銷專家 詳細>>

康路晨
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項目管理者人際關(guān)系技能訓(xùn)練詳細內(nèi)容

項目管理者人際關(guān)系技能訓(xùn)練

第1單元：項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)力在項目管理中的重要性。
項目經(jīng)理的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)職能：領(lǐng)導(dǎo)、管理、引導(dǎo)、導(dǎo)師。

第2單元：激勵的藝術(shù)

團隊為什么需要激勵。
激勵團隊的系統(tǒng)性方法。
錯誤的激勵方法。
項目經(jīng)理的激勵清單。

第3單元：充分與干系人溝通

溝通在項目管理中的重要性。
全過程識別干系人。
項目管理中的溝通障礙。
干系人管理的工具。
項目經(jīng)理的溝通技巧。

第4單元：課程總結(jié)

有效溝通技巧
1、完整的溝**程：信息發(fā)送、接收、反饋
2、有效發(fā)送信息的技巧
3、關(guān)鍵的溝通技巧――積極聆聽
4、有效反饋技巧

有效的肢體語言
1、信任是溝通的基本
2、有效溝通的五種態(tài)度
3、有效利用肢體語言
4、**印象：決定性的七秒鐘

高效溝通的基本步驟
1、步驟一 事前準(zhǔn)備
2、步驟二 確認(rèn)需求
3、步驟三 闡述觀點――介紹FAB原則

人際風(fēng)格溝通技巧
1、人際關(guān)系的四大分類
2、各類人際風(fēng)格的特征與溝通技巧

怎樣與各類干系人進行溝通
1、向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報的程序和要點
2、與各種性格的領(lǐng)導(dǎo)打交道技巧
3、說服領(lǐng)導(dǎo)的技巧

第5單元：項目壓力管理

項目管理中的壓力源分析。
針對不同壓力類型的管理方法。
項目經(jīng)理的壓力管理技巧。

第6單元：項目沖突管理

項目管理中的沖突類型。
產(chǎn)生沖突的原因分析。
一致性管理。
項目經(jīng)理處理沖突的技巧。

第7單元：課程總結(jié)

課程內(nèi)容回顧與總結(jié)。
學(xué)員提問，講師解答。
講師與學(xué)員交流，學(xué)員反饋。

 

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　　如何啟動項目如何識別項目干系人　　如何確定項目目標(biāo)　　如何選擇項目組織結(jié)構(gòu)　　書面授權(quán)09：30-09：55講授與提問　　案例分析　　項目模擬練習(xí)1確定項目干系人角色09：55-10：25　　如何編制項目范圍計劃如何編寫產(chǎn)品說明書PBS　　如何使用WBS定義項目基線　　確定范圍審核制度10：25-10：50講授與提問　　演示　　項目模擬練習(xí)2完成項目范圍

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課程大綱項目管理實戰(zhàn)沙盤演練天上午：有關(guān)項目管理的思想導(dǎo)入部分：關(guān)于項目管理中幾個基本概念的討論關(guān)于項目管理的幾個關(guān)鍵場景及問題的討論以互動的形式探討幾個項目管理中的關(guān)鍵問題，了解學(xué)員對項目管理的了解程度。同時試圖找到學(xué)員在工作實際中的具體問題具體討論為什么獲得成功的項目太少討論項目的屬性，以及容易導(dǎo)致項目失敗的常見原因項目生命周期及九大知識體系介紹成功的項

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研發(fā)產(chǎn)品項目管理實戰(zhàn)一、課程目標(biāo)系統(tǒng)認(rèn)識研發(fā)產(chǎn)品項目管理、掌握研發(fā)產(chǎn)品項目管理工具與方法；提升中層管理者執(zhí)行能力；提高工作成功概率。二、課程受眾企業(yè)中層管理者企業(yè)中的人力資源管理人員企業(yè)高級管理人員三、課程時間佳授課效果2天，每天授課7小時，默認(rèn)情況每一講預(yù)計歷時為50分鐘。具體歷時上課可能根據(jù)學(xué)員反饋調(diào)整。四、課程安排部分項目管理與產(chǎn)品研發(fā)講研發(fā)產(chǎn)品與研發(fā)

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項目管理中的創(chuàng)新思維課程目標(biāo)學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維觀念，改進和開拓工作思路；掌握系統(tǒng)的思維創(chuàng)新方法，掌握發(fā)散性思維和邏輯思維的關(guān)系，并學(xué)會分別應(yīng)用左腦和右腦協(xié)調(diào)創(chuàng)新的技巧；改變學(xué)員現(xiàn)有的思維習(xí)慣與模式，突破自己，為企業(yè)的發(fā)展提出建議，終為企業(yè)能有效提高競爭力。訓(xùn)練使領(lǐng)導(dǎo)者能迅速而準(zhǔn)確地把握問題的癥結(jié),并有效地進行問題的剖析與解決,使新型領(lǐng)導(dǎo)者能夠改變習(xí)慣性思維定式,建

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部分什么是項目管理案例導(dǎo)入：制造業(yè)項目管理成功案例分析講項目與項目管理項目與運營項目特點分析傳統(tǒng)項目分類項目管理新發(fā)展項目管理思維方式佳流程實踐工具與方法授課方式：講解、討論；討論內(nèi)容：制造業(yè)項目特點。歷時：講解20分鐘；討論30分鐘第二講項目管理做什么項目管理5大過程組項目技術(shù)活動項目管理9大知識領(lǐng)域項目管理三角約束案例分析：制造業(yè)項目的技術(shù)活動與管理活動

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篇事預(yù)則立，不預(yù)則廢1.什么是項目？什么是項目管理：2.項目與企業(yè)運營、企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系3.企業(yè)營銷項目的特點？4.企業(yè)營銷項目化運作的優(yōu)勢第二篇營銷項目成功的標(biāo)準(zhǔn)1.干系人概念2.如何識別干系人3.如何管理干系人4.如何讓干系人滿意第三篇如何制定營銷項目管理計劃1.項目管理計劃基本框架2.九大子計劃3.三大基準(zhǔn)4.項目成功保障的兩大因素5.事業(yè)環(huán)境因素、組織

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