談判心理學管理

  培訓講師:程錢都

講師背景:
程錢都老師個人簡介講師背景:程錢都教授接受過長期專業(yè)訓練,有豐富的戰(zhàn)略管理/領(lǐng)導力/執(zhí)行力/MTP中、高層管理實踐和咨詢經(jīng)驗。程教授是中國管理咨詢與管理培訓相結(jié)合的先驅(qū)和典范,是中國實戰(zhàn)派“咨詢式培訓、執(zhí)行式咨詢”的創(chuàng)立者,是中國咨詢式培訓 詳細>>

程錢都
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談判心理學管理詳細內(nèi)容

談判心理學管理
  **部分:道篇-談判的基本認知

  1、談判的基本認知

  1)談判的基本定義

  2)何謂談判

  3)當你想要別人的東西判談就會發(fā)生

  4)發(fā)生談判的條件

  5)兩人發(fā)生僵局

  6)一己之力無法解決

  7)可行可欲

  8)成本低廉

  2、談判的需要

  1)何謂需要

  2)需要就是人的自然和社會的客觀需求在頭腦中的

  3)反映,即人對一定客觀事物需求的表現(xiàn)

  4)馬斯洛需要層次理論

  5)生理需要

  6)安全需要

  7)歸屬和愛的需要

  8)自尊的需要

  9)自我實現(xiàn)的需要

  10)談判的心理情緒層面

  11)Satir內(nèi)在冰山模式

  12)EricBerne的溝通分析理論

  3、談判的籌碼

  1)什么是籌碼

  2)籌碼的定義

  3)十種常見的籌碼

  4)不給也是一種籌碼

  5)剝奪

  6)傷害

  7)使得不到

  8)如何增加自己的籌碼

  9)議題掛鉤

  10)結(jié)盟

  11)既成事實

  12)公正仲裁

  4、談判讓步的藝術(shù)

  1)讓步的時機

  2)讓步的大價值

  3)讓步的技巧

  第二部分:術(shù)篇-談判的必學的基本技巧

  1、談判說服技巧

  1)說話的藝術(shù)

  2)說服的技巧

  3)說服能力演練

  2、談判傾聽絕技

  1)話多的負面影響

  2)傾聽的必要條件

  3)傾聽的常用技巧

  4)傾聽能力練習

  3、談判高手提問

  1)問題的基本架構(gòu)

  2)提問的目的

  3)提問的技巧

  4)提問案例研討

  4、談判實戰(zhàn)演練

 

程錢都老師的其它課程

領(lǐng)導者的決斷力課程背景:經(jīng)營環(huán)境的劇變,管理形態(tài)的改變,我們將面臨前所未有的挑戰(zhàn),那需要決斷的問題就越來越多,“決斷”的艱難是多么的普遍。特別是在職場中,如今幾乎所有的公司都要求自己的員工有一定的靈活決斷力。能否在關(guān)鍵時刻做出正確的決斷,可能將決定是為公司創(chuàng)造利潤還是造成損失。對于天生猶豫的天秤座,這似乎是個先天的疑難雜癥,但如果能將其解決,聰明如天秤,謹慎

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MTP-中、高層管理干部管理技能提升課程收益:1、了解經(jīng)營與管理間的不同2、剖析經(jīng)營的挑戰(zhàn),指出管理努力的大方向3、管理者的素質(zhì)養(yǎng)成與心態(tài)建立4、建立企業(yè)管理文化及管理的共同語言,藉以發(fā)揮管理最大效益,奠定企業(yè)競爭力5、促使企業(yè)管理人員靈活運用管理技能,重整管理經(jīng)驗6、落實愿景,落實經(jīng)營需求至管理行為7、工作計劃的擬定與分配職務(wù),下達命令的技巧。8、掌握組織

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卓越領(lǐng)導藝術(shù)與創(chuàng)新前言:本課程為經(jīng)理以上及總經(jīng)理提升領(lǐng)導藝術(shù)和創(chuàng)新技能試技能提升所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅,對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。本課程在了解公司的課程需求情況以及根貴貴司的的培訓需求,擬訂本培訓課程提綱,以為施行之依據(jù)。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量,同時也希望雙方能夠在具體細節(jié)方面進行深入的探討。課程特色:1.針對中、高階主管實

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職業(yè)經(jīng)理人管理技能提升課程背景:隨著金融危機等國際環(huán)境的更迭,面對日趨激烈的競爭形勢,中國企業(yè)在市場上穩(wěn)住自己的一席之地已是面臨挑戰(zhàn)。全球性巨頭通過購并、跨國設(shè)點等方式,不斷拓展新的業(yè)務(wù)市場。面對國際巨頭的不斷進入,中國企業(yè)既面對競爭的壓力,也有走出去機遇。我們設(shè)計與編排如下的培訓課程,為把中國企業(yè)做專做強,以求在同行的激烈競爭中,不斷取得新的更大勝利。前言

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中、高層領(lǐng)導力修煉課程背景:二十一世紀企業(yè)的核心競爭力,在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力,如何整合企業(yè)菁英的協(xié)作模式,而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果,一直是企業(yè)經(jīng)營努力學習的方向。團隊運作中的共識與規(guī)范是需要被建立與實踐的,唯有依循著共同的方向原則與目標,大家才能共同作出理想的決策,并愿意為決策與執(zhí)行的結(jié)果共同承擔責任。團隊共識建有六大指導原則,「塑造共同的愿景

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團隊管理與激勵技巧課程前言:二十一世紀企業(yè)的核心競爭力,在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力,如何整合企業(yè)菁英的協(xié)作模式,而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果,一直是企業(yè)經(jīng)營努力學習的方向。團隊運作中的共識與規(guī)范是需要被建立與實踐的,唯有依循著共同的方向原則與目標,大家才能共同作出理想的決策,并愿意為決策與執(zhí)行的結(jié)果共同承擔責任。團隊共識建有六大指導原則,「塑造共同的愿景

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戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行前言:為提升企業(yè)管理人員的戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行技巧,以及團隊管理與激勵的方法,而規(guī)劃此方案,所謂戰(zhàn)略規(guī)劃,就是制定組織的長期目標并將其付諸實施,它是一個正式的過程和儀式。一些大企業(yè)都有意識地對大約10年內(nèi)的事情做出規(guī)劃。制定戰(zhàn)略規(guī)劃分為三個階段,第一個階段就是確定目標,即企業(yè)在未來的發(fā)展過程中,要應(yīng)對各種變化所要達到的目標。第二階段就是要制定這個規(guī)劃

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執(zhí)行力永續(xù)領(lǐng)先培訓授課方式:啟發(fā)式講授、互動式教學、體驗式學習,小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經(jīng)驗和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享。課程大綱:  1、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃  戰(zhàn)略規(guī)劃擬定  戰(zhàn)略分析  策略選擇  2、企業(yè)文化建設(shè)  核心價值觀的提煉和宣導  全面導入CIS  構(gòu)建完備的企業(yè)文化載體  3、組織設(shè)計  組織結(jié)構(gòu)優(yōu)

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企業(yè)經(jīng)營策略與執(zhí)行實務(wù)課程背景?針對當前管理階層所需具備的核心管理能力設(shè)計,架構(gòu)完整?切合管理階層的任務(wù)與定位??系經(jīng)營管理者必備的資格課程?與企業(yè)演變相契合??采用有效的教學方法??以尊重人性及科學精神為核心課程收獲1)知識目標?清楚了解策略、策略思考、策略規(guī)劃的意義與重要性;?建立完整的策略思考與策略規(guī)劃基礎(chǔ)理論架構(gòu)。2)態(tài)度目標?破除隧道視覺的管見,養(yǎng)

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企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理前言:所謂戰(zhàn)略規(guī)劃,就是制定組織的長期目標并將其付諸實施,它是一個正式的過程和儀式。一些大企業(yè)都有意識地對大約10年內(nèi)的事情做出規(guī)劃。制定戰(zhàn)略規(guī)劃分為三個階段,第一個階段就是確定目標,即企業(yè)在未來的發(fā)展過程中,要應(yīng)對各種變化所要達到的目標。第二階段就是要制定這個規(guī)劃,當目標確定了以后,考慮使用什么手段、什么措施、什么方法來達到這個目標,

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