中國式有效溝通

  培訓(xùn)講師：張博

講師背景：
張博老師簡介【個人簡介】：實用國學(xué)導(dǎo)師，易學(xué)專家，五行養(yǎng)生教練；長期致力于儒、釋、道等諸子百家思想精髓的研究與傳播，廣泛貫通中醫(yī)學(xué)、心理學(xué)及自然環(huán)境科學(xué)等，完美融合各家精髓，應(yīng)用于運籌決策、人生事業(yè)策劃、風(fēng)水布局調(diào)整、識人用人、領(lǐng)導(dǎo)能量及魅 詳細(xì)>>

張博
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中國式有效溝通詳細(xì)內(nèi)容

中國式有效溝通
　　**單元 基本溝通認(rèn)知

　　1. 溝通的新解

　　2. 溝通的功能

　　★ 滿足團隊需求

　　★ 促進自我我了解、發(fā)展自我概念

　　★ 促進個人成長

　　★ 達(dá)成團隊共識

　　第二單元為什么溝而不通？造成溝通障礙的因素

　　中國人溝通思想的基礎(chǔ)

　　世界上難溝通的是中國人？

　　u 說聽不懂的話：很難講？看著辦？托福？隨便？你好?。?BR>
　　u 從不遵守規(guī)則？

　　u 當(dāng)面一套，背后一套？

　　溝通內(nèi)容的發(fā)送與接收

　　主體信息發(fā)送障礙的原因：

　　沒有正確闡述信息：要把溝通思想轉(zhuǎn)化為信息：

　　沒有整理思想：整理發(fā)出信息的重點和關(guān)鍵，并組織信息；

　　沒有清晰發(fā)送：使用正確語言，什么樣的詞與思想本身同樣重要；

　　沒有充分利用非語言符號：使用圖片：一圖抵萬言；身體語言等

　　造成客體接收障礙的原因：

　　沒有仔細(xì)的聆聽；

　　根據(jù)自己需要吸收信息；

　　只注意感興趣的信息；

　　自我感知導(dǎo)致主觀非客觀解釋信息；

　　自己期望某種事物，而非客觀存在的事物

　　運用彎曲信息或逃避的方式來保持知覺的平衡

　　第三單元基本溝通技巧

　　1．聽（首要的溝通技巧）

　　★ 聽的兩大問題

　　★ 聽的五個層次：

　　★ 移情換位

　　★ 聽的技巧：不同的場景需要不同的聽法。

　　幾個聆聽的原則。

　?、俜e極地傾聽

　?、?、反復(fù)思考聽到的訊息；

　　③、勇于發(fā)問，檢查理解力；

　?、?、增強記憶：做筆記；

　?、?、作出回應(yīng)。

　　★ 有效聆聽的七種回應(yīng)方式。

　　2．說的技巧

　　★ 說的類型

　　社交談話

　　感性談話

　　知性談話

　　傳遞資訊。

　　★ 說的技巧

　　內(nèi)容：溝通前清晰、富有邏輯的思考

　　充分利用非語言因素

　　讓對方開口；

　　■ 鼓勵別人談?wù)撚^點。記住乒乓球比賽。您覺得怎樣？

　　3. 問的技巧

　　▽ 開放式提問

　　▽ 封閉式提問

　　▽ 婉轉(zhuǎn)性提問

　　▽ 協(xié)商性提問

　　第四單元高效溝通要領(lǐng)

　　1．應(yīng)有的態(tài)度與行為

　　★ 信任別人

　　★ 關(guān)心并珍惜同事關(guān)系

　　★ 接納外來影響，愿意改變自己

　　★ 善用傾聽來了解同事與他人

　　★ 善用傾訴而被人了解

　　★ 雙贏溝通，解決歧見

　　2．與同事溝通基本原則

　　★ 以解決問題為前提

　　★ 不要有先入為主的觀念

　　★ 互相尊重

　　★ 雙贏的觀念

　　3．與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點

 

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易經(jīng)風(fēng)水與美好人生【課程對象】：企事業(yè)中高層管理者及所有熱愛健康、財富，追求自由、和諧的朋友們.【課程內(nèi)容】：1、本課程傳承了中國幾千年的傳統(tǒng)文化之精髓，以及現(xiàn)代科學(xué)中的生態(tài)學(xué)、環(huán)境學(xué)、遺傳學(xué)、能量信息學(xué)等智慧；2、通過易經(jīng)智慧探知個人先天八字命理，分析個人先天命格之優(yōu)勢、財富、財商及運程.3、根據(jù)個人先天命理特點，結(jié)合五行相生相克規(guī)律，幫助選擇適合自己的職

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國學(xué)文化在管理中的應(yīng)用【適應(yīng)對象】企業(yè)中高層管理者【課程概述】如何決策？如何管理？如何馭人？如何保證組織的執(zhí)行力？越來越多的企業(yè)已經(jīng)把怎樣做領(lǐng)導(dǎo)、怎樣快速培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力擺上了重要日程，那么如何快速提升企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力呢？本課程依據(jù)國學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力理論，古為今用，全面解析企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)面臨的種種問題，通過企業(yè)管理中的典型案例，構(gòu)建國學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力模型，讓領(lǐng)導(dǎo)者深刻體會如何學(xué)習(xí)成長、科

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