《客戶溝通與談判實(shí)戰(zhàn)策略》

  培訓(xùn)講師：張長(zhǎng)江

講師背景：
張長(zhǎng)江DavidZhang工業(yè)品實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家贏道營(yíng)銷(xiāo)咨詢機(jī)構(gòu)首席顧問(wèn)英國(guó)威爾士大學(xué)（TheUniversityofWales）管理碩士上海交大、浙大、清華EMBA班客座教授、特聘講師IPTS國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師時(shí)代光華特聘講師中國(guó)企 詳細(xì)>>

張長(zhǎng)江
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《客戶溝通與談判實(shí)戰(zhàn)策略》詳細(xì)內(nèi)容

《客戶溝通與談判實(shí)戰(zhàn)策略》
　　**章客戶拜訪實(shí)效策略

　　一、觀念上的準(zhǔn)備

　　1、打消一個(gè)觀點(diǎn)：不要希望**一個(gè)簡(jiǎn)單的方式去達(dá)成營(yíng)銷(xiāo) !

　　2、建立一個(gè)觀點(diǎn)：只有**良好的溝通才能達(dá)成營(yíng)銷(xiāo) !

　　二、行動(dòng)上的準(zhǔn)備

　　1、營(yíng)銷(xiāo)人員隨身攜帶的物品

　　2、營(yíng)銷(xiāo)人員的形象要求

　　三、訪問(wèn)目標(biāo)的確定

　　四、訪前計(jì)劃的次序

　　五、五種提高意外拜方訪效率的方法

　　1.省略俗套，單刀直入。

　　2.遞給客戶一件樣品。

　　3.把名片留在手提包里。

　　4.堅(jiān)持營(yíng)銷(xiāo)主題，不跑題。

　　5.永遠(yuǎn)想著成交。

　　六、約見(jiàn)客戶的方法

　　1、電話約見(jiàn)：方式、語(yǔ)言

　　2、當(dāng)面約見(jiàn)：方式、語(yǔ)言

　　七、接近客戶的主要方法

　　1、問(wèn)題接近法、

　　2、介紹接近法、

　　3、利益接近法、

　　4、送禮接近法、

　　5、贊美接近法。

　　八、拜訪客戶的佳時(shí)間

　　九、訪后分析的程序

　　第二章 高效的客戶溝通策略

　　一、言語(yǔ)溝通策略

　　1.直言、

　　2.委婉、

　　3.模糊、

　　4.沉默、

　　5.幽默、

　　6.含蓄。

　　二、非言語(yǔ)溝通策略

　　1.目光、

　　2.衣著、

　　3.體勢(shì)、

　　4.聲調(diào)、

　　5.禮物、

　　6.時(shí)間 、

　　7.微笑。

　　三、客戶性格類(lèi)型分析與營(yíng)銷(xiāo)技巧

　　1、分析型

　　2、知名型

　　3、合群型

　　4、表現(xiàn)型

 

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