家具導(dǎo)購(gòu)金牌店員訓(xùn)練提升

  培訓(xùn)講師:譚小芳

講師背景:
譚小芳亞太地區(qū)十大金牌講師北京營(yíng)銷學(xué)會(huì)高級(jí)講師北大、清華總裁班特聘教授復(fù)旦、人大總裁班特聘專家國(guó)學(xué)營(yíng)銷專家、著名企管專家全球品牌網(wǎng)等多家門戶網(wǎng)站專欄作者銷售與市場(chǎng)等多家專業(yè)媒體專欄作者著有《策動(dòng)旅游》、《忠誠(chéng)來自孝經(jīng)》、《弟子規(guī)員工讀本》等 詳細(xì)>>

譚小芳
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家具導(dǎo)購(gòu)金牌店員訓(xùn)練提升詳細(xì)內(nèi)容

家具導(dǎo)購(gòu)金牌店員訓(xùn)練提升
一、培訓(xùn)目的:

家具導(dǎo)購(gòu)服務(wù)真正該從哪里抓起?為什么要這樣做?實(shí)踐篇中對(duì)怎樣為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及整個(gè)銷售過程中的細(xì)節(jié)進(jìn)行全面分析,做到哪些細(xì)節(jié)才能與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有所區(qū)隔?差異化服務(wù)體現(xiàn)在哪里?譚小芳老師將手把手教授員工怎樣做。

二、培訓(xùn)收益:

此課程幫助管理者和基層服務(wù)人員迅速轉(zhuǎn)變心態(tài),具有實(shí)用、實(shí)效、實(shí)操的特點(diǎn)。

三、培訓(xùn)受眾:

導(dǎo)購(gòu)、儲(chǔ)備店長(zhǎng)、店長(zhǎng)、督導(dǎo)、銷售經(jīng)理、企業(yè)培訓(xùn)師等

四、主講老師:譚小芳

五、精彩掠影:

★ 銷售流程圖-八大關(guān)鍵時(shí)刻

★ 迎接客人-迎接的要點(diǎn)、禮貌的開場(chǎng)白、三種忌諱的迎接方式

★ 介紹商品-介紹商品的**句話、商品知識(shí)的要點(diǎn)、提供欽品的時(shí)機(jī)

★ 體驗(yàn)服務(wù)-能讓顧客感受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的環(huán)節(jié),服務(wù)的2
個(gè)細(xì)節(jié)

★ 解釋異議-標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)術(shù)語總結(jié)歸納,建立自己的服務(wù)術(shù)語

★ 附加推銷-提升銷售業(yè)績(jī)的佳方法

★ 成交-把握機(jī)會(huì),達(dá)成交易

★ 建立關(guān)系-VIP是我們寶貴的資源,是我們活水源頭的財(cái)神爺

★ 禮貌送客-包裝貨品的注意事項(xiàng),始終做到自然的氣氛,禮貌的態(tài)度

六、課程內(nèi)容:

1.家具導(dǎo)購(gòu)的專業(yè)流程與謀略

2.店面的三個(gè)重點(diǎn)

3.店面銷售的意義與機(jī)能

4.十種與顧客議價(jià)的技巧和策略

5.顧客進(jìn)來就不要讓他空手出去

6.十三種助你穩(wěn)操勝券的銷售觀念

7.銷售謀略經(jīng)典與顧客需求“八字”

8.掌握銷售溝通的技巧和原則

9.店面銷售新的待客禮儀

10.營(yíng)造銷售話術(shù)的魅力與表現(xiàn)力

11.店面銷售待客的重要用語

12.店面銷售待客時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)用語

13.提高待客效果的空間管理方法

14.店面銷售待客要善用[理性空間]

15.店面銷售待客要善用[感性空間]

16.顧客異議處理實(shí)戰(zhàn)技巧與策略

17.站在什么臺(tái)階便賣什么價(jià)錢

18.以價(jià)值為核心銷售策略

19.“飛鏢式”發(fā)問誘導(dǎo)成交法

20.快速成交的出奇制勝十大技巧

 

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《這樣做行政管理最有效!》培訓(xùn)講師:譚小芳培訓(xùn)時(shí)間:2天培訓(xùn)收益:1、明確所在崗位的責(zé)任和任務(wù)并知道做什么;2、知悉所要完成任務(wù)的具體步驟和工作流程;3、精確地把管理落到各個(gè)崗位和具體事項(xiàng)上;4、為企業(yè)各項(xiàng)工作提供規(guī)范化的制度和工具。講座亮點(diǎn):1、職責(zé)清晰:明確所在崗位的責(zé)任和任務(wù)并知道做什么;2、工作有序:知悉所要完成任務(wù)的具體步驟和工作流程;3、執(zhí)行有力

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《人才梯隊(duì)建設(shè)與培養(yǎng)》——知人善任,組織有序!培訓(xùn)講師:譚小芳培訓(xùn)時(shí)間:2天培訓(xùn)收益:1、了解人才梯隊(duì)建設(shè)的意義;2、掌握人才梯隊(duì)建設(shè)的技巧;3、運(yùn)用人才梯隊(duì)建設(shè)的方法。培訓(xùn)背景:沒有人才,績(jī)效便無從談起!資深員工離開組織,帶走的不僅是他們做事的能力,而且包括他們長(zhǎng)年積累下來的聰明才智,這種情況發(fā)生在組織的所有崗位和級(jí)別。繼任規(guī)劃不只是為高層尋找替代,更重要

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顧問式銷售技術(shù)——銷售圣經(jīng),把“賣”高手!培訓(xùn)講師:譚小芳培訓(xùn)時(shí)間:1-2天培訓(xùn)地點(diǎn):天津培訓(xùn)收益:1、掌握顧問式營(yíng)銷的理論、客戶分析方法和銷售技巧;2、學(xué)習(xí)顧問式營(yíng)銷的思路和出發(fā)點(diǎn),逐步更新銷售觀念;3、走出價(jià)格泥潭,賣出你真正的價(jià)值,讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手自然出局;4、將技巧用于實(shí)踐,通過顧問式銷售方式,快速提升銷售業(yè)績(jī)。培訓(xùn)背景:顧問式銷售是由Huthwaite公

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和諧團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)講師:譚小芳培訓(xùn)時(shí)間:2天培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定授課特點(diǎn):1、鮮活生動(dòng)行業(yè)案例,沖擊活動(dòng)激情體驗(yàn)2、至深至性講情說理,啟導(dǎo)智慧激發(fā)共享培訓(xùn)目的:1、提高員工士氣,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力!2、打造高效和諧團(tuán)隊(duì)與掌握心理學(xué)知識(shí);3、有效幫助學(xué)員提升領(lǐng)導(dǎo)效能與領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng);4、提高團(tuán)隊(duì)和諧氣氛,掌握有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通技巧。培訓(xùn)受眾:總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、H

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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