跨文化溝通培訓

  培訓講師：譚小芳

講師背景：
譚小芳亞太地區(qū)十大金牌講師北京營銷學會高級講師北大、清華總裁班特聘教授復旦、人大總裁班特聘專家國學營銷專家、著名企管專家全球品牌網(wǎng)等多家門戶網(wǎng)站專欄作者銷售與市場等多家專業(yè)媒體專欄作者著有《策動旅游》、《忠誠來自孝經(jīng)》、《弟子規(guī)員工讀本》等 詳細>>

譚小芳
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跨文化溝通培訓詳細內(nèi)容

跨文化溝通培訓

跨文化溝通培訓

**天：管理心理學的內(nèi)容


**部分：管理心理學基礎


一、管理心理學概說

1、什么是管理心理學

2、管理心理學的發(fā)展歷程

3、管理心理學的研究方法

4、西方管理心理學的理論與實踐


二、管理離不了心理學

1、個性心理：一把鑰匙開一把鎖

2、群體心理：一榮俱榮一損俱損

3、行為心理：舉止之間暴露內(nèi)心

4、情緒把握：減少獎金也感人

5、心理測定：你是否適合做管理


三、自我之個人行為風格分析

1、順逆境卓越風格行為解析

2、順逆境行動風格行為解析

3、順逆境理性風格行為解析

4、順逆境和諧風格行為解析


四、人性假設理論與管理

1、人性假設的含義

2、人性假設的X理論與Y理論

3、人性假設的經(jīng)濟人、社會人、自我實現(xiàn)人和復雜人理論



管理心理學與跨文化管理培訓


講師：譚小芳

助理：13733187876

官網(wǎng)www.tanxiaofang.com

培訓時間：2天

培訓地點：客戶自定

培訓收益：

1、掌握跨文化管理技巧；

2、提高企業(yè)工作績效與業(yè)績；

3、了解管理心理學的原理與應用；

4、解決管理者在跨文化管理方面的難題。

培訓受眾：

董事長、總經(jīng)理、跨國經(jīng)營企業(yè)的中國職員、中國外向型企業(yè)的高管人士以及企業(yè)駐外管理人員等。

培訓背景：

有從事過管理工作的人都會有體會，對人進行管理其實就是場心理戰(zhàn)。幾乎所有成功的管理者都是社會心理學家。人是管理的核心，而人的核心則是人的心理，所以，管理心理學是企業(yè)管理學科的基礎學科。本課程在內(nèi)容安排上，突出知識的前沿性、實用性、創(chuàng)新性等特征；在知識定位上，是以一般意義上的組織為對象，而不是單純以企業(yè)組織為討論對象；在學科性質(zhì)上，凸顯了心理學的內(nèi)在性和經(jīng)驗實證性；在文化上，著意從中國組織文化出發(fā)，對相關內(nèi)容進行了補充。

加拿大的一項調(diào)查顯示，有1/3的海外經(jīng)理失敗而歸，主要原因就是跨國企業(yè)未能挑選那些經(jīng)過文化差異培訓的合適人選去海外?？缥幕?jīng)營的企業(yè)應該**有效的培訓，培養(yǎng)能夠適合各種不同的文化并具有積極的創(chuàng)新精神的經(jīng)營管理人員。因此，成功的跨文化培訓能夠使企業(yè)改變傳統(tǒng)的單元文化管理的狀況，充分發(fā)揮文化協(xié)同的作用，克服多元文化和文化差異帶來的不利影響，使企業(yè)在國際競爭中具有相當?shù)母偁幜Α?br />
培訓大綱：

1.影響跨文化溝通的主要因素


   感知


   成見


   缺乏共感


   種族中心主義


2.跨文化溝通成與敗－怎樣排除跨文化溝通中的障礙  


   文化差異與溝通方式差異


   跨文化溝通主要障礙


   跨文化溝通策略與技巧


3.跨文化視角的多元文化下商務溝通技巧


   有哪些主要的西方交流方式以及它們的文化內(nèi)含  


   為了與西方人有效的交流，您必需哪些常識  


   可以采取哪些措施來調(diào)整外企的中國員工的交流方式以便更好的適應國際商務  


   在跨文化交流的時候，哪些重要的跨文化交流策略將確保交流的信息不會在任一方丟失，或者意思不會被誤解。



跨文化溝通培訓總結(jié)

 

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