辦公室行政統(tǒng)籌管理培訓

  培訓講師：譚小芳

講師背景：
譚小芳亞太地區(qū)十大金牌講師北京營銷學會高級講師北大、清華總裁班特聘教授復(fù)旦、人大總裁班特聘專家國學營銷專家、著名企管專家全球品牌網(wǎng)等多家門戶網(wǎng)站專欄作者銷售與市場等多家專業(yè)媒體專欄作者著有《策動旅游》、《忠誠來自孝經(jīng)》、《弟子規(guī)員工讀本》等 詳細>>

譚小芳
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辦公室行政統(tǒng)籌管理培訓詳細內(nèi)容

辦公室行政統(tǒng)籌管理培訓
一、研討內(nèi)容

**部分：辦公室行政事務(wù)管理

1.行政主管的角色定位和工作職責

* 了解行政主管的工作職責

* 行政主管的職業(yè)發(fā)展之路

2.企業(yè)管理規(guī)則的建立和執(zhí)行

* 企業(yè)內(nèi)部制度包括哪些內(nèi)容

* 如何提高行政部的執(zhí)行力

3.解決沖突促進溝通、做企業(yè)的潤滑劑

* 如何有效的“上傳下達”

* 如何使其它經(jīng)理主動配合你的工作

4.企業(yè)文化與員工激勵

* 如何使企業(yè)文化深入人心

* 有效激勵員工

* 建立行政部的核心作用


第二部分：高級助理的實用技巧

1.正確認識您的職責及工作的重要性

2.助理如何在日常工作中做到有效溝通

3.工作中的人際關(guān)系與沖突的處理

4.商務(wù)電郵英文寫作

5.會議的組織與準備

6.差旅管理

7.合理使用時間


第三部分：辦公室行政工作人員必備

1.正確認識行政工作職業(yè)，自我定位

2.辦公室政務(wù)商務(wù)禮儀

3.行政人員的溝通技巧與團隊合作

4.時間管理

5.高效實用的檔案管理

6.有效溝通與協(xié)調(diào)能力


第四部分：商務(wù)公文寫作

1.商務(wù)公文寫作的概念及公文的要素

2.公文寫作的技巧

3.公務(wù)及商務(wù)文書寫作常見病例

4.常用公文寫作及公文格式要素范例


第五部分: 辦公室工作危機處理

1.單位突發(fā)事件預(yù)防；

2.突發(fā)事件處理原則；

3.突發(fā)事件處理程序與技巧；

4.辦公室危機處理能力提升方法。


辦公室行政統(tǒng)籌管理培訓總結(jié)

 

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