系統(tǒng)化的流程管理培訓
 1、 認識流程及系統(tǒng)化的流程管理價值

您所在的組織不同部門之間會相互扯皮、遇事推諉嗎    組織是強調部門垂直管理還是強調協(xié)同化、標準化    跨部門協(xié)同的理念在組織的管理實踐中得到體現(xiàn)了嗎    什么樣的流程才是好流程

    什么是流程

    流程觀念及帶來的影響

    流程與工作流的理解誤區(qū)

    流程與制度的理解誤區(qū)

    系統(tǒng)化的流程管理及價值

    案例分享

分析：系統(tǒng)化的流程管理培訓案例！

解析：系統(tǒng)化的流程管理內訓案例!

案例：系統(tǒng)化的流程管理課程案例分析！


2、 傳統(tǒng)系統(tǒng)化的流程管理及與現(xiàn)代系統(tǒng)化的流程管理比較

您的企業(yè)有哪幾大流程需要管理    對其定期開會反思、改進了嗎    組織管理者關心的是宏觀的流程，而具體操作的人關心的是微觀的流程，那么如何從宏觀分解細化到微觀    您組織的流程都能人性化使用嗎    還是很多都只是能看看的流程    如果要推進系統(tǒng)化的流程管理和實現(xiàn)流程的持續(xù)改進，怎么做。。。。。。

    系統(tǒng)化的流程管理理念

    系統(tǒng)化的流程管理特征

    系統(tǒng)化的流程管理發(fā)展階段

    與傳統(tǒng)系統(tǒng)化的流程管理的比較

    系統(tǒng)化的流程管理體系模型—方法論、工具、業(yè)務流程架構（流程圖）、PPI（流程指標）、流程審計制度、流程文化等

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3、 系統(tǒng)化的流程管理咨詢項目與企業(yè)實施問題

為什么中國很多組織實施了多輪系統(tǒng)化的流程管理項目都不理想，甚至是失敗    長期無效的項目實施會給員工帶來什么惡劣影響    我們應該吸取哪些教訓    。。。。。。

    系統(tǒng)化的流程管理實施問題及分析

    系統(tǒng)化的流程管理咨詢問題及分析

    流程與戰(zhàn)略關系的脫節(jié)

    流程與組織關系的混沌

    流程與指標的脫離

互動：系統(tǒng)化的流程管理培訓案例評估

分享：某集團系統(tǒng)化的流程管理培訓案例

分享：哈佛經典系統(tǒng)化的流程管理案例分析示范

4、 流程設計與優(yōu)化

您組織現(xiàn)有的流程都能真正指導員工作業(yè)嗎    流程的每個崗位到底該如何干    崗位工作都怎么標準化、指標化    老員工的經驗和知識怎么傳承給新員工    如何設計真正能使用的流程    。。。。。。

    業(yè)務流程描述

    流程設計基礎

    流程的分析與診斷

    流程設計的評價標準

    流程的持續(xù)優(yōu)化與改進

    案例分享


分享：企業(yè)系統(tǒng)化的流程管理培訓三步走！

案例：聯(lián)想(中國)公司的系統(tǒng)化的流程管理培訓案例

討論：明天的道路——企業(yè)如何做好系統(tǒng)化的流程管理   

5、 流程指標設計

您組織的流程與指標建立關聯(lián)了嗎    考核指標是否還只是針對員工個體    如何建立指標與流程的關聯(lián)呢    。。。。。。

    SCOR模型介紹

    流程指標設計維度

    流程指標設計方法和步驟

    流程指標設計案例介紹

    流程指標設計練習和問題分析

    案例分享

分享：系統(tǒng)化的流程管理培訓四部曲！

分享：系統(tǒng)化的流程管理內訓五步驟！

分享：企業(yè)系統(tǒng)化的流程管理六技巧！

分析：某藥業(yè)集團所面臨的系統(tǒng)化的流程管理難題！


6、 流程架構體系設計

您組織的價值鏈能清晰的給大家描述出來嗎    是否每個部門都有自己流程    與其他部門之間的銜接都很清晰嗎    影響客戶滿意度的是否常常是組織內部的責權利不清晰導致    組織有很多很多流程，是否都是散裝的    如何搭建系統(tǒng)的業(yè)務體系架構來提升組織整體績效……

    流程架構的概念

    設計流程架構的意義和作用

    建立基于戰(zhàn)略的流程架構體系

    流程架構體系的內涵和設計方法

    世界知名企業(yè)的流程架構介紹

    流程架構設計練習和問題分析（結合自己組織的現(xiàn)狀情況）

    案例介紹

分析：領導者系統(tǒng)化的流程管理做什么   

分析：系統(tǒng)化的流程管理內訓哪些步驟很重要   

分析：系統(tǒng)化的流程管理培訓哪個環(huán)節(jié)很重要   


7、 系統(tǒng)化的流程管理體系規(guī)劃與實施

您組織的流程都真正執(zhí)行了嗎    不能執(zhí)行的原因都是什么    我們掌握了持續(xù)改進的方法了嗎    老員工的經驗和知識怎么傳承給新員工    如何打造不依賴于個人精英的企業(yè)級執(zhí)行力    。。。。。。

    系統(tǒng)化的流程管理體系的內涵

    系統(tǒng)化的流程管理體系規(guī)劃

    系統(tǒng)化的流程管理體系實施方法論

    流程審計和持續(xù)改進

    案例分享

分析：企業(yè)如何貫徹系統(tǒng)化的流程管理全過程   

分析：系統(tǒng)化的流程管理培訓，我們做對過什么   

案例：海爾集團系統(tǒng)化的流程管理咨詢方案案例研究


8、 系統(tǒng)化的流程管理體系的組織模式設計和監(jiān)控

您組織的流程實現(xiàn)集中的管理了嗎    制度、標準、模板、指標、崗位等都與流程建立關聯(lián)了嗎    什么部門在監(jiān)控流程的有效執(zhí)行    什么部門又在負責流程體系的持續(xù)改進    流程、制度、標準等都是分散在各部門嗎    。。。。。。

    系統(tǒng)化的流程管理組織模式建議

    系統(tǒng)化的流程管理組織未來模式

    系統(tǒng)化的流程管理的組織架構

    系統(tǒng)化的流程管理體系的監(jiān)控部門職能職責

    國際知名企業(yè)的案例分享

系統(tǒng)化的流程管理培訓總結

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