電力營銷業(yè)擴報裝

  培訓講師:魏淼清

講師背景:
魏淼清主講電力、能源、安全、風險管控、應急管理、隱患排查、法規(guī)、營銷、黨建、執(zhí)行力、項目管理,班組管理,團隊建設,內訓師,、心理學、演講、竟賽指導,項目咨詢,活動策劃,劇目編排。多年發(fā)、輸、變、配電建設及電網檢修、維護、運行和電力市場營銷管 詳細>>

魏淼清
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電力營銷業(yè)擴報裝詳細內容

電力營銷業(yè)擴報裝

一、供電業(yè)擴報裝營銷規(guī)范

二、領悟業(yè)擴報裝、服務社會總體要求及務實要點

1、統(tǒng)一受理,一口對外

2、便捷高效,限時辦結

3、公開通明,三不指定

三、掌握業(yè)擴報裝管理流程及內轉鏈接

1、業(yè)擴受理與現(xiàn)場勘查

2、供電方案確定、答復

3、受電工程設計審核

4、中間檢查及竣工檢驗

5、業(yè)務收費,合同簽訂

6、裝表接電

7、資料歸檔,服務評價

四、崗位職責明晰及內轉機制協(xié)作

1、業(yè)擴班組職責

2、理解班組責任矩陣

3、對業(yè)擴人員的具體要求



五、供電規(guī)劃、布點、方案及組織作業(yè)

1、認知供電系統(tǒng)

2、電力安全作業(yè)流程

3、認真對待作業(yè)準備

4、嚴格按照步驟、質量要求、風險點及預防措施進行標準作業(yè)

a.嚴格按規(guī)定步驟實施

b.保證質量要求

c.高度重視風險點及預防措施

六、用電檔案管理作業(yè)指導

七、變更類業(yè)務現(xiàn)場服務作業(yè)指導

八、熟悉、規(guī)范、填報各種表格

 

 

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方法決定成效,良好的工作方法勢必會收到事半功倍的效果。安全是生產作為者永恒的主題,創(chuàng)新、務實、績效安全管理方法,就是踐行安全科學發(fā)展觀;實現(xiàn)安全生產,是生產作為者不懈的追求。課程在總結歸納30多年現(xiàn)場作業(yè)管控過程中的實戰(zhàn)經驗,以及在安全生產實踐中的經驗教訓,創(chuàng)新和實踐了N個保障安全工作法,并節(jié)拍性地與時俱進、持續(xù)改進,有力地促進了運用系統(tǒng)特別是電力基層班組的

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單元欠費狀況原因探究案例導入一、電費拖欠狀況二、企業(yè)經營困難導致欠費三、企業(yè)破產或改制導致欠費四、企業(yè)鉆電價政策的空子,惡意欠費五、企業(yè)租賃經營造成欠費六、居民用戶欠費七、農村欠費····八、電費風險產生的原因九、電力市場環(huán)境造成十、法律法規(guī)滯后造成十一、收費政策造成十二、供電企業(yè)內部造成十三、社會環(huán)境造成第二單元電費催繳風險分析供電企業(yè)外部社會經濟環(huán)境風險

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一、概論二、組織機構及職責1、組織機構模式2、各部門及有關人員的職責3、安全標準化組織三、安全標準化要素管理職能劃分四、安全標準化要素管理職能劃分五、安全生產方針目標管理及主要措施1、安全生產方針2、方針目標管理3、主要措施六、組織與評審七、標準化評審單位承諾聲明八、法律法規(guī)系列九、安全生產規(guī)章制度清單十、安全技術要求十一、安全操作規(guī)程系列

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課程內容我的電網我出彩科學務實中國夢1.誠信意識2.責任意識3.風險意識4.危機意識5.法律意識6.美麗電網7.德.能.勤.績8.擔當.擔綱.履職.履責.執(zhí)行.責任9.特高壓電網.智能電網10.科學發(fā)展是電力人出彩的信念11.推進生態(tài)文明 建設美麗電網12.安全夢與中國夢安全意識---平安夢1.三大安全:生產安全 從嚴治企 黨風廉政2.科學發(fā)展是根本安全發(fā)展

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安全內訓師培訓模塊一:安全生產法律法規(guī)和安全管理基礎知識一、安全生產形勢;二、安全生產方針、政策;三、安全生產法律法規(guī)、規(guī)程、標準及技術規(guī)范等;四、相關安全管理制度;五、安全管理基礎知識。安全內訓師培訓模塊二:培訓教師的素養(yǎng)和業(yè)務能力一、培訓教師的基本素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng);二、安全培訓的教學規(guī)律及現(xiàn)代培訓理念;三、成人教育心理學知識;四、成人培訓的特點;五、課堂掌

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部分:有序用電目標、對象、資源管理1.有序用電科學規(guī)范化機制建設;2.安全計劃用電管理的法律、法規(guī)、規(guī)程、標準、依據;3.電網運行4.專業(yè)管理(基建、生產、運行、檢修、試驗、營銷)5.風險管控6.有序用電意義7.電力用戶的終端用能設備,用電環(huán)境條件有關的設施8.終端用電設備節(jié)約的電量和節(jié)約的高峰電力需求。9.電力電量的改變和平衡第二部分:有序用電實施原則1.

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部分危機意識1.危機意識宣導,樹立、輻射憂患意識2.社會風險、自然風險、行業(yè)風險警示3.危機事件處置的經驗和教訓4.危險--危害--未逐--違章—隱患—瑕疵等其間的關聯(lián)及危機演變5.相關安全生產法律法規(guī)6.電力生產危險源辨識第二部分危機應對1.危機應對處置相關法律法規(guī)2.電力安全工作規(guī)程3.電業(yè)生產事故調查規(guī)程4.反事故斗爭二十五條重點措施5.反事故安全技術

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模塊導入生產班組規(guī)范管理一、電力作業(yè)現(xiàn)場安全管理綜述二、觸目驚心的數字三、安全生產形勢嚴峻的原因和對策四、電力企業(yè)安全生產的內涵五、電力安全生產的重要意義六、為什么要規(guī)范化管理?七、規(guī)范化與安全生產的聯(lián)系八、《電網生產班組規(guī)范化管理標準》之安全管理解讀九、安全生產責任制十、安全生產管理目標十一、安全活動十二、安全工器具、消防設施、個人防護用品管理十三、消防設

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部分一、電力生產事故的引發(fā)因素案例分析:血的教訓二、電力事故發(fā)生的系統(tǒng)結構原因三、電力安全生產零事故的路徑四、案例分析:人因差錯,人、機、物、環(huán)方面引例五、事故關聯(lián)人員心理原因第二部分一、電力企業(yè)常見違章心理與行為二、電力生產常見(作業(yè)、管理、裝置)違章行為分析三、違章操作的心理分析四、受迫性心理、主動性心理、下意識心理五、事故遭遇理論六、如何杜絕違章行為第

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部分危機意識及危險源辯識1.危機意識宣導,樹立、輻射憂患意識2.社會風險、自然風險、行業(yè)風險警示3.危機事件處置的經驗和教訓4.危險--危害--未逐--違章—隱患—瑕疵等其間的關聯(lián)及危機演變5.危險源辨識(電力物資閉環(huán)分析)第二部分危機應對及風險預測預知預控1.危機應對處置相關法律法規(guī)2.電力安全工作規(guī)程3.消防法4.電力消防規(guī)程5.突發(fā)事件應急救援管理,現(xiàn)

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