《雙贏談判全攻略》

  培訓講師:張冰

講師背景:
張冰著名品牌專家、營銷實戰(zhàn)專家現任中國管理科學院研究員、中國營銷學會副秘書長、中國營銷研究院研究員、中國營銷學院副秘書長;廣州助企品牌管理有限公司總經理;迪亞特企業(yè)顧問公司首席品牌師。張冰個人專著《品牌將死嗎》,是全球第一本批駁美國營銷鼻祖 詳細>>

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《雙贏談判全攻略》詳細內容

《雙贏談判全攻略》
  **章:談判ABC——基礎也是生產力

  釋義:談判含義與要素

  動因:談判興趣之剖析

  分類:兩類談判及比較

  思維:雙贏的談判思維

  表現:雙贏的不同表現

  第二章:談判準備——是狼就得準備

  時間:時間是把雙刃劍

  地點:主場客場第三方

  人物:我是誰他又是誰

  事件:知已知彼SWOT

  目標:開盤目標與底線

  退路:擬定好備選策略

  第三章:溝通技巧

  入題技巧(開門見山)

  提問技巧(問得深入)

  傾聽技巧(多聽多記)

  闡述技巧(說得巧妙)

  答復技巧(見招拆招)

  溝通障礙(三種障礙)

  第四章:談判策略

  1.開局策略:前期布局

  開價策略、遛馬策略、不愿策略

  還價策略、集中精力、鉗子策略

  討論:談判進入僵持,互不相讓,接下來……?

  2.中期策略:守住優(yōu)勢

  請求領導、避免敵對、服務貶值

  折中策略、拋球策略、禮尚往來

  3.后期策略:贏得忠誠

  黑臉白臉、蠶食策略、讓步策略

  反悔策略、小恩小惠、草擬合同

  第五章:價格談判

  對方想給更多的條件

  首先:防止只談價格

  其次:探對方的底線

  然后:使用交換籌碼

  總結:五次價格攻勢

  第六章:談判成交

  信號:消除防備意識

  策略:主動提出成交

  方法:20種成交方法

 

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是針對負責零售業(yè)務的各級銷售人員而設,使他們了解和掌握相應的知識和方法,幫助他們日常工作所需的技能,提高業(yè)績。一、零售終端的開發(fā)與維護1、零售終端的重要角色2、選擇與評估3、開發(fā)與維護二、不同類型的零售終端介紹1、大賣場、大型連鎖超市2、大商場、專賣店3、小型連鎖超市4、便利店和各類小店三、零售終端的業(yè)務運作1、日常運作規(guī)范與規(guī)章制度2、產品與POP的維護和

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