干部、公務(wù)員觀念培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：丁遠峙

講師背景：
丁遠峙，著名的暢銷書作家，中國最頂尖的人際關(guān)系學(xué)專家和企業(yè)文化務(wù)實方面的專家，本土創(chuàng)業(yè)勵志學(xué)家第一人，目前最熱門最受歡迎的關(guān)于人生成功與人際關(guān)系以及企業(yè)文化務(wù)實方面的實力派演講大師。他畢業(yè)于師范學(xué)院物理系，教過書辦過公司，現(xiàn)在是丁遠峙文化發(fā) 詳細(xì)>>

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干部、公務(wù)員觀念培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

干部、公務(wù)員觀念培訓(xùn)

一、追尋生命的意義

二、做好的自己

不論是個人還是企業(yè)，要成功不需要面面俱到，只要在某一方面做出特色，做到杰出，就能脫穎而出。

三、為工作而自豪

要有對工作的自豪感，才能大限度地?zé)òl(fā)出你的熱忱。

四、工作當(dāng)玩樂

玩樂在工作中，這就是永保工作熱忱和創(chuàng)造力的法則。

五、責(zé)任心

具有責(zé)任感是對公務(wù)員基本的要求，它可以消除扯皮、推諉現(xiàn)象，提高團隊效率。

六、沒有任何借口

找借口就是為自己留后路，有后路的人就不會走前路。

七、積極主動

所謂積極主動，就是要積極主動地去發(fā)現(xiàn)問題，積極主動地思考問題，積極主動地解決問題。

八、這是你的工作

人要尊重自己，就要尊重自己的職業(yè)，因為職業(yè)是我們自己的選擇。人要尊重自己，就要精益求精，將工作做到極至，這就是高的職業(yè)精神。

九、凡事認(rèn)真

只有認(rèn)真的人，才能創(chuàng)造出優(yōu)秀的產(chǎn)品。

十、唯有規(guī)則能給你自由

文明社會是法制的社會，成熟的企業(yè)是靠制度來管理，而法制和制度都是建立在人們誠信的基礎(chǔ)上。為了保障制度的神圣和嚴(yán)肅性，就要特別重視誠信教育，并從整體制度上去規(guī)范人們的行為。

十一、永遠追求持續(xù)不斷地改善

任何事情都不可能做到十全十美，所以我們只有盡力不斷地想辦法完善它，也就是要永遠追求不斷地改善！

十二、做好工作是人的一種尊嚴(yán)

我們下棋會爭勝，打麻將會爭勝，但人應(yīng)該爭勝的地方，是做好工作，做好產(chǎn)品。我們要能自豪地告訴別人說：“這產(chǎn)品是我們做出的?！边@產(chǎn)品就代表著我們的尊嚴(yán)。

十三、要有團隊意識

由不同個體組成的團隊，攜手努力，能比相同數(shù)量，埋頭于自己工作的個體取得更大成就。

a互相關(guān)心、尊重、信任，有坦誠精神

b互相幫助

c團隊利益高于個人利益

十四、要提供比滿意更滿意的服務(wù)

a.良好的服務(wù)體現(xiàn)你良好的素質(zhì)

b.顧客至上

c.用心待客客心歸

d.銷售就是服務(wù)，服務(wù)就是愛

十五、教育要隨人、隨事、隨時、隨地

在你成為領(lǐng)導(dǎo)以前，成功只同自己的成長有關(guān)；

當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)以后，成功都同別人的成長有關(guān)。

 

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課程大綱：　　節(jié)企業(yè)文化　　1、何謂企業(yè)文化　　2、企業(yè)文化精典　　3、企業(yè)文化定義　　4、中國企業(yè)文化定義　　5、宏略的觀點　　第二節(jié)企業(yè)文化的啟示　　1、企業(yè)文化的特征　　2、企業(yè)文化的特性　　3、企業(yè)文化的作用　　4、企業(yè)文化三層次說　?。?）企業(yè)精神文化建設(shè)　?。?）企業(yè)行為文化建設(shè)　?。?）企業(yè)形象文化建設(shè)　　第三節(jié)中外優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化啟示　　1

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企業(yè)文化   01.01

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課程大綱：　?。ㄒ唬┢髽I(yè)文化與企業(yè)管理　　1、企業(yè)管理的基本含義　　2、企業(yè)文化的幾種解讀　?。?）從“人”說起的文化　　（2）對日本經(jīng)濟神秘的探究　?。?）“文化”的本質(zhì)與核心　　（4）管理理論的新發(fā)展　　a．企業(yè)文化理論的興起　　b、企業(yè)文化的中國特色　　（二）企業(yè)管理與管理文化　　1、企業(yè)管理的兩個輪子　?。?）管理哲學(xué)　?。?）管理科學(xué)　　a．科學(xué)管

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課程大綱：　　（一）有效溝通的“7C”原則　?。ǘ贤ǖ娜齻€盛行方法　?。ㄈ┙M織內(nèi)部的溝通渠道　?。ㄋ模┢髽I(yè)外部溝通　?。ㄎ澹┠ゾ殰贤记伞　。┬贤ǖ恼系K　　（七）如何有效克服溝通的障礙　?。ò耍┕ぷ鲄f(xié)調(diào)要領(lǐng)　?。ň牛┙M織溝通與人際關(guān)系　?。ㄊ贤ǖ恼嬷B

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