向麥當(dāng)勞學(xué)習(xí)：關(guān)鍵人才管理
【**天上午】
一、關(guān)鍵人才——企業(yè)管理的關(guān)鍵
1、企業(yè)持續(xù)成功和關(guān)鍵人才管理
（1）企業(yè)持續(xù)成功的秘訣和組織能力
（2）組織能力和關(guān)鍵人才管理
2、關(guān)鍵人才管理
（1）關(guān)鍵人才管理之“度”-“四度”關(guān)鍵人才
（2）關(guān)鍵人才管理之“道”-員工價(jià)值交換（EVE）
（3）關(guān)鍵人才管理之“痛”
（4）關(guān)鍵人才管理之“癢”
3、課堂討論：
（1）如果你是比爾.蓋茨，你會(huì)帶走哪20個(gè)人？
（2）關(guān)鍵人才管理之“到”

二、如何識(shí)別關(guān)鍵人才
1、關(guān)鍵人才識(shí)別之“困”
2、人才定義和人才公式
3、人才地圖和關(guān)鍵人才定位
4、關(guān)鍵人才識(shí)別
（1）如何識(shí)別關(guān)鍵崗位？
（2）如何識(shí)別能力？
（3）如何識(shí)別潛力？
（4）如何進(jìn)行人才校準(zhǔn)？
（5）麥當(dāng)勞案例分享
5、課堂研討：關(guān)鍵人才識(shí)別之“到”
6、課堂練習(xí)
（1）快速建立勝任力模型
（2）有效識(shí)別一個(gè)關(guān)鍵人才（行為事件訪談）
（3）行動(dòng)方案——如何改進(jìn)公司的關(guān)鍵人才識(shí)別體系？

【**天下午】
三、如何獲取關(guān)鍵人才？
1、關(guān)鍵人才獲取之“痛”
2、關(guān)鍵人才獲取之“術(shù)”
（1）關(guān)鍵人才的盤點(diǎn)和規(guī)劃
（2）關(guān)鍵人才的內(nèi)聘、外招和共享
（3、如何進(jìn)行關(guān)鍵人才盤點(diǎn)和規(guī)劃？
（1）盤點(diǎn)和規(guī)劃的內(nèi)容、職責(zé)分工和時(shí)間安排
（2）盤點(diǎn)和規(guī)劃的流程和工具

4、如何進(jìn)行關(guān)鍵人才的內(nèi)聘？
（1）關(guān)鍵人才的調(diào)動(dòng)、晉升和準(zhǔn)備度評估
（2）關(guān)鍵人才梯隊(duì)建設(shè)
（3）麥當(dāng)勞案例分享

5、如何進(jìn)行關(guān)鍵人才的外招？
（1）關(guān)鍵人才獲取競爭力分析
（2）關(guān)鍵人才招聘方案的制定
（3）關(guān)鍵人才“營銷”
（4）愛瑪客案例分享

6、如何進(jìn)行關(guān)鍵人才共享？
7、課堂研討：關(guān)鍵人才獲取之“到”
8、課堂練習(xí)：

【第二天上午】
四、如何用好關(guān)鍵人才？
1、關(guān)鍵人才使用之“癢”
2、關(guān)鍵人才使用之“術(shù)”
（1）勝任
（2）敬業(yè)
（3）資源
3、如何提升關(guān)鍵人才的勝任度？
（1）關(guān)鍵人才發(fā)展的“五星”模型（DMAIC）
（2）關(guān)鍵人才發(fā)展的721法則
（3）愛瑪客案例分享
4、如何提升關(guān)鍵人才的敬業(yè)度？
（1）關(guān)鍵人才敬業(yè)度調(diào)查
（2）關(guān)鍵人才的激勵(lì)
（3）飛利浦案例分享
5、課堂研討：關(guān)鍵人才使用之“困”和“到”
6、課堂練習(xí)：
（1）有效用好一位關(guān)鍵人才？
（2）改進(jìn)方案：改進(jìn)公司的關(guān)鍵人才使用體系

【第二天下午】
五、如何保留關(guān)鍵人才？
1、關(guān)鍵人才保留之“恨”
2、保留關(guān)鍵人才保留之“術(shù)”
（1）關(guān)鍵人才保留競爭力調(diào)查和分析
（2）留人留心
（3）“金手銬”和“鐵鎖鏈”
3、如何建立“幸福企業(yè)”？
4、如何進(jìn)行關(guān)鍵人才的職業(yè)發(fā)展？
5、如何進(jìn)行“金手銬”和“鐵鎖鏈”？
6、麥當(dāng)勞、飛利浦案例分享
7、課堂研討：關(guān)鍵人才保留之“到”
8、課堂練習(xí)：
（1）有效保留一位關(guān)鍵人才
（2）行動(dòng)方案：改進(jìn)公司的關(guān)鍵人才保留體系

（1）成功營銷一位關(guān)鍵人才
（2）行動(dòng)方案：改進(jìn)公司的關(guān)鍵人才獲取體系

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