團(tuán)隊“核”力-打造高效能團(tuán)隊

  培訓(xùn)講師：鐘彩民

講師背景：
鐘彩民國內(nèi)知名連鎖經(jīng)營管理模式實戰(zhàn)型專家國內(nèi)著名連鎖資本運(yùn)營專家，天使投資人清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力中心教授清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化中心副主任北京大學(xué)民營經(jīng)濟(jì)研究院高級研究員;中國人民大學(xué)商學(xué)院特聘教授;上海交通大學(xué)海外學(xué)院特聘教授 詳細(xì)>>

鐘彩民
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團(tuán)隊“核”力-打造高效能團(tuán)隊詳細(xì)內(nèi)容

團(tuán)隊“核”力-打造高效能團(tuán)隊
一、團(tuán)隊的優(yōu)勢
迅速解決突發(fā)事件
為管理層防火
增加個體的安全感
促進(jìn)員工隊伍多元化
人才保留轉(zhuǎn)移
案例：總裁的禮物
交叉功能型團(tuán)隊的實踐
案例：兩種角色
人物講師角色
社會情感角色
實干者（ Implementor ）
協(xié)調(diào)者（Coordinator）
推進(jìn)者(Shapper)
創(chuàng)新者(Plant)
信息者(Resource Investigator)
監(jiān)督者(Monitor/Evaluator)
凝聚者（Team worker）
完美者（Finisher）
二、 團(tuán)歸發(fā)展階段
**階段 成立期
被選入團(tuán)隊的人既興奮又緊張
高期望
自我定位？試探環(huán)境和核心人物
有許多紛亂的不安全感、焦慮和困惑
依賴職權(quán)
如何幫助團(tuán)隊度過**階段？
管理者的 6 種職責(zé)
1）協(xié)調(diào)團(tuán)隊工作
2）提出解決問題的建議
3）提供資源
4）指導(dǎo)問題處理
5）協(xié)助計劃的實施
6）提供正式和非正式的認(rèn)可
實踐中，管理者對雇員參與管理有復(fù)雜的感受，72%認(rèn)為對公司有好處，60%的人認(rèn)為對雇員有好處，31%的人認(rèn)為對管理者有好處?！狫anice Klein
1協(xié)調(diào)團(tuán)隊工作
2 提出解決問題的建議
3提供資源
4指導(dǎo)問題處理
5幫助計劃的實施
6提供正式和非正式認(rèn)可
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇
第二階段 動蕩期
1、如何幫助團(tuán)隊度過動蕩期？
2、如何看待動蕩期？不好過不等于不好
3、高績效團(tuán)隊都是從動蕩中走出來的
4、團(tuán)隊不能粉飾太平或否認(rèn)危機(jī)的存在
5、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇
第三階段 穩(wěn)定期
1、人際關(guān)系由敵對走向合作
——憎惡開始解除
——溝通之門打開，相互信任加強(qiáng)
——團(tuán)隊發(fā)展了一些合作方式的規(guī)則
——注意力轉(zhuǎn)移
2、工作技能提升
3、建立了工作規(guī)范和流程，特色逐漸形成
4、如何幫助團(tuán)隊度過穩(wěn)定期？
案例：螃蟹文化
5、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇
第四階段 聯(lián)盟階段
1、團(tuán)隊信心大增，具備多種技巧，協(xié)力解決各種問題
2、用標(biāo)準(zhǔn)流程和方式進(jìn)行溝通、化解沖突、分配資源
3、團(tuán)隊成員自由而建設(shè)性地分享觀點(diǎn)與信息
4、團(tuán)隊成員分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)
顛峰的表現(xiàn)：有一種完成任務(wù)的使命感和榮譽(yù)感
5、如何維護(hù)團(tuán)隊的高產(chǎn)期？
高產(chǎn)維護(hù)的兩個建議
6、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇
第五階段 調(diào)整期
1、識別團(tuán)隊的兩個尺度
2、影響績效的四個因素
工作設(shè)計
團(tuán)隊組成
工作關(guān)系
團(tuán)隊進(jìn)程
案例：團(tuán)隊活動：冬季求生
3、團(tuán)體的共同價值觀意義重大
決策模式
講師的建議答案
4、團(tuán)隊決策的原則
5、群體決策的陷阱
三、 決策中的領(lǐng)導(dǎo)角色
1、角色兌變：傳統(tǒng)型——參與型
2、決策方式：自我決策——共同/授權(quán)決策
3、避免導(dǎo)向：初期，領(lǐng)導(dǎo)者要少發(fā)表意見
4、駕馭會議：當(dāng)陷入各述己見的僵局時，用群體價值觀來縮小差距
四、決策中的成員角色
1、角色調(diào)整：受命——擔(dān)負(fù)決策責(zé)任
2、開放心態(tài)：公開討論問題，發(fā)表個人意見
3、保持彈性：不要執(zhí)著于個性表現(xiàn)
4、尊重他人：欣賞和肯定對方的立場是非常重要的
五、影響群體決策的因素

 

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沖突管理   01.01

一、建設(shè)或是破壞—重新認(rèn)識沖突沖突的定義如何看待沖突沖突的類型沖突的結(jié)果二、沖突的解決沖突解決四部曲：身――神――審――慎處理沖突的原則沖突的五個階段處理沖突的策略開發(fā)有效處理沖突的技能三、沖突管理沖突的預(yù)防如何激發(fā)有效沖突

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培訓(xùn)發(fā)展體系大綱》》(1天)單元:基礎(chǔ)與意識.中外企業(yè)管理的差異----無知而為----哲學(xué)制度----數(shù)學(xué)量化----無為而治.組織的難題:組織與個人.組織控制:教育---思維---行為第二單元:有關(guān)培訓(xùn)的相關(guān)概念.什么是培訓(xùn).培訓(xùn)體系的定義及目的.培訓(xùn)體系的戰(zhàn)略意義第三單元:如何建立培訓(xùn)體系.員工應(yīng)從哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)----知識----技能----思維-

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單元了解與理解領(lǐng)導(dǎo)是一個影響的過程——從“要他做”到“他要做”！——讓管理者走開！識別人才的兩把尺子----會做嗎----工作能力----想做嗎----工作意愿影響領(lǐng)導(dǎo)績效的三個因素.權(quán)力的基礎(chǔ)第二單元：診斷能力：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)測試你是老虎、孔雀、無尾熊、貓頭鷹還是無尾熊權(quán)利與權(quán)術(shù)有效應(yīng)用權(quán)術(shù)的十大策略第三單元統(tǒng)馭能力：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是什么企業(yè)管理的四階段四

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