物流銷售技巧
物流銷售技巧詳細(xì)內(nèi)容
物流銷售技巧
一. 物流銷售團(tuán)隊(duì)管理的困惑( **天 )
1. 拋出您的“煩惱”游戲（10分鐘）
物流銷售隊(duì)伍常見(jiàn)的問(wèn)題
物流銷售隊(duì)伍問(wèn)題背后的原因分析
系統(tǒng)解決物流銷售隊(duì)伍問(wèn)題的思路
2. 認(rèn)識(shí)銷售行為與銷售模式
銷售行為的分類
不同銷售行為對(duì)管理模式的要求
二. 物流銷售管理的系統(tǒng)規(guī)劃
1. 系統(tǒng)規(guī)劃六步法介紹
2. 物流銷售隊(duì)伍管理的目標(biāo)體系
財(cái)務(wù)類指標(biāo)
客戶增長(zhǎng)類指標(biāo)
客戶滿意指標(biāo)
管理動(dòng)作指標(biāo)
3. 業(yè)務(wù)的關(guān)鍵流程梳理
為什么要梳理業(yè)務(wù)流程？
物流銷售管理中要梳理哪些業(yè)務(wù)流程？
關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的描述形式
4. 市場(chǎng)劃分
市場(chǎng)劃分的基本方法
市場(chǎng)劃分的適用原則
5. 物流銷售隊(duì)伍的內(nèi)部組織設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)物流銷售組織結(jié)構(gòu)
形成職位說(shuō)明書
6. 物流銷售隊(duì)伍人員數(shù)量的確定
7. 薪酬考核
設(shè)計(jì)物流銷售人員薪酬時(shí)應(yīng)考慮的因素
典型物流銷售人員薪酬方案解析
三. 物流銷售人員的管理控制( 第二天 )
1. 物流銷售隊(duì)伍日常管理控制的要點(diǎn)
物流銷售隊(duì)伍日常管理控制中的常見(jiàn)問(wèn)題
物流銷售隊(duì)伍日常管理控制的方向和要點(diǎn)
四管齊下”的管理控制模式
2. 日常管理控制手段之：管理表格的設(shè)計(jì)和推行
物流銷售團(tuán)隊(duì)管理表格設(shè)計(jì)的要點(diǎn)
管理控制物流銷售人員日?；顒?dòng)的基礎(chǔ)表格
管理表格的推行和督導(dǎo)
3. 日常管理控制手段之：銷售會(huì)議
常見(jiàn)的物流銷售會(huì)議
物流銷售會(huì)議的常規(guī)目標(biāo)
物流銷售經(jīng)理主持銷售例會(huì)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題
4. 日常管理控制手段之：隨訪觀察
為什么要隨訪觀察
隨訪觀察的模擬訓(xùn)練
隨訪觀察應(yīng)注意的問(wèn)題
5. 日常管理控制手段之：述職談話
有關(guān)物流銷售人員述職的說(shuō)明
物流銷售人員工作述職的程序及其要點(diǎn)
述職過(guò)程中銷售經(jīng)理應(yīng)該注意的問(wèn)題
6. 四管齊下，綜合管控
管理控制不當(dāng)，造成銷售團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題
不同成長(zhǎng)階段管理控制手段的側(cè)重分配
有效控制的核心目標(biāo)
四. 招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)價(jià)銷售團(tuán)隊(duì)成員( 第三天 )
1. 物流人才招募
招募的流程設(shè)計(jì)
有效招募的四個(gè)原則
如何做好應(yīng)聘人員的面試
2. 物流人才培訓(xùn)（在崗培訓(xùn)）
（在崗）培訓(xùn)中常見(jiàn)的問(wèn)題
（在崗）培訓(xùn)的方法及注意要點(diǎn)
3. 物流銷售人員的激勵(lì)
團(tuán)隊(duì)成員需要激勵(lì)的信號(hào)
尋找問(wèn)題出現(xiàn)的原因
激勵(lì)的三個(gè)層次
關(guān)注銷售人員的工作動(dòng)力
錢不是重要的激勵(lì)因素
三種類型的激勵(lì)方式
雙因素理論在團(tuán)隊(duì)激勵(lì)中的應(yīng)用
分組討論：激勵(lì)菜譜
激勵(lì)下屬不花錢！
4. 評(píng)價(jià)
三緯度評(píng)價(jià)法
對(duì)團(tuán)隊(duì)成員評(píng)價(jià)后的管理行為
五.鑄造物流銷售隊(duì)伍團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的卓越領(lǐng)導(dǎo)
1. 領(lǐng)導(dǎo)是一種高效的管理技巧
領(lǐng)導(dǎo)與管理
理想領(lǐng)導(dǎo)者的6P特質(zhì)
物流銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的雙面性
2. 了解物流銷售隊(duì)伍成員的成熟度
確定任務(wù)的三段法
物流銷售團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展的四個(gè)階段
3. 彈性選擇帶隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)方法
四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方法
彈性選擇銷售隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)方法
培訓(xùn)回顧與行動(dòng)計(jì)劃
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2013中國(guó)電商物流與供應(yīng)鏈的變革與發(fā)展趨勢(shì)一、2013年中國(guó)電商物流業(yè)態(tài)?中國(guó)電商物流生態(tài)圖解讀?電商自建物流業(yè)態(tài)?電商物流服務(wù)商業(yè)態(tài)?投資商看物流業(yè)態(tài)?歐美電商物流業(yè)態(tài)二、解析主流電商供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?京東物流供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?亞馬遜物流供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?蘇寧雙線協(xié)同的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?1號(hào)店供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)與大數(shù)據(jù)融合模式?垂直電商物流供應(yīng)鏈模式（食品、服裝為例）三
講師：燕鵬飛詳情
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代電商企業(yè)供應(yīng)鏈管理一、2014年中國(guó)電商物流業(yè)態(tài)?中國(guó)電商物流生態(tài)圖解讀?電商自建物流業(yè)態(tài)?電商物流服務(wù)商業(yè)態(tài)二、解析主流電商供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?京東物流供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?亞馬遜物流供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?蘇寧雙線協(xié)同的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?1號(hào)店供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)與大數(shù)據(jù)融合模式?垂直電商物流供應(yīng)鏈模式（食品、服裝為例）三、電商倉(cāng)儲(chǔ)體系建設(shè)和發(fā)展歷程?全國(guó)電商倉(cāng)儲(chǔ)物流格局
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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式創(chuàng)新課程背景：2013年，一個(gè)讓歷史不會(huì)失去記憶的年份，更是一段讓商業(yè)巨子們惶恐煎熬的歲月！曾經(jīng)的風(fēng)流已黯淡逝去，曾經(jīng)的瘋狂已煙消云散，曾經(jīng)的表演已曲終謝幕，曾經(jīng)的戰(zhàn)場(chǎng)已野蠻易主！這到底是在演繹什么樣的歷史宿命呢？2015年，在這個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境如此蕭條的，看看曾經(jīng)倒去的企業(yè)：柯達(dá)、施樂(lè)、諾基亞、比亞迪等等企業(yè)的衰退與糾結(jié)，再看看如日中天的小
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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代供應(yīng)鏈管理講座時(shí)間：6小時(shí)講座對(duì)象：企業(yè)高管及企業(yè)物流高管、采購(gòu)總監(jiān)、供應(yīng)鏈管理人員1、行業(yè)動(dòng)態(tài)篇一、4G網(wǎng)絡(luò)到來(lái)給我們供應(yīng)鏈管理帶來(lái)了什么？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給供應(yīng)鏈的機(jī)遇與挑戰(zhàn)物流在供應(yīng)鏈中扮演什么角色2014年各行業(yè)動(dòng)態(tài)分析供應(yīng)鏈金融又是什么？案例分析：“為何大家都玩供應(yīng)鏈支付”2、運(yùn)營(yíng)管理篇一、供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)應(yīng)有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么？服務(wù)的三個(gè)要
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移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代企業(yè)轉(zhuǎn)型課程時(shí)間：2天一、跨界時(shí)代來(lái)臨?京東成為了最大的物流企業(yè)?順豐向商貿(mào)業(yè)轉(zhuǎn)型?房地產(chǎn)低迷給制造業(yè)帶來(lái)的巨大沖擊?諾基亞倒閉給傳統(tǒng)制造業(yè)的啟示?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使“企業(yè)核戰(zhàn)爆發(fā)”?傳統(tǒng)企業(yè)涉水電商的四大要點(diǎn)?如何利用大數(shù)據(jù)是企業(yè)利潤(rùn)倍增案例分析：后阿里時(shí)代純電商企業(yè)舉步維艱案例分析：順豐為何布局O2O案例分析：全民電商因?yàn)樯?？案例分析：恒大地產(chǎn)與淘
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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代物流管理課程背景：如今，在全球經(jīng)濟(jì)放緩，工業(yè)進(jìn)入4.0的年代，國(guó)內(nèi)人口紅利的優(yōu)勢(shì)消失，企業(yè)經(jīng)營(yíng)艱難，成本的降低將繼續(xù)成為企業(yè)管理的頭等大事。多年來(lái)成本不斷上升，唯獨(dú)物流成本不斷下降，對(duì)于制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何找到更好的管理模式，如何有效控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，降低物流成本，是企業(yè)物流成本的管理成為一個(gè)有效的體系平衡，燕鵬飛老師結(jié)合15年的物流管理經(jīng)驗(yàn)，總
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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代物流管理技能提升講座時(shí)間：12小時(shí)講座對(duì)象：企業(yè)高管及企業(yè)物流高管、采購(gòu)總監(jiān)、供應(yīng)鏈管理人員1、行業(yè)動(dòng)態(tài)篇一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)給我們供應(yīng)鏈管理帶來(lái)了什么？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給供應(yīng)鏈的機(jī)遇與挑戰(zhàn)物流在供應(yīng)鏈中扮演什么角色2015年企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理特點(diǎn)案例分析：“達(dá)芙妮的物流戰(zhàn)略改變給行業(yè)帶來(lái)哪些訊息”案例分析：“萬(wàn)科投資物流地產(chǎn)的背后”2、運(yùn)營(yíng)管理篇一
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站點(diǎn)負(fù)責(zé)人（網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)）客戶管理與營(yíng)銷技巧提升訓(xùn)練【適用對(duì)象】分部經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部經(jīng)理（快遞公司）（該課題服務(wù)過(guò)：云南、廈門、西安等郵政速遞）【授課時(shí)長(zhǎng)】1天【課程收益】1.系統(tǒng)化提升站點(diǎn)經(jīng)理的業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力，包括談判、分析、挖潛、維護(hù)客戶等專業(yè)化的工具2.幫助站點(diǎn)提升利潤(rùn)3.掌握行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新及最權(quán)威資訊【課程內(nèi)容】一、客戶管理：案例分析：順豐是如何做好客
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2015中國(guó)電商物流與供應(yīng)鏈的變革與發(fā)展趨勢(shì)一、2015年中國(guó)電商物流業(yè)態(tài)?中國(guó)電商物流生態(tài)圖解讀?電商自建物流業(yè)態(tài)?電商物流服務(wù)商業(yè)態(tài)?投資商看物流業(yè)態(tài)?歐美電商物流業(yè)態(tài)二、解析主流電商供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?京東物流供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?亞馬遜物流供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?蘇寧雙線協(xié)同的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?1號(hào)店供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)與大數(shù)據(jù)融合模式?垂直電商物流供應(yīng)鏈模式（食品、服裝為例）三
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中層管理人員培訓(xùn)課程主講：燕鵬飛老師?課程背景:中層是企業(yè)的中堅(jiān)力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的職業(yè)素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度，決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，決定了能否有效達(dá)成組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)績(jī)。因此，對(duì)中層提供系統(tǒng)訓(xùn)練十分必要。但中層在實(shí)際管理中常常存在以下問(wèn)題：1.中層缺乏自我定位能力，不能準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位；2.中層在
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