領(lǐng)導(dǎo)者情商智慧

  培訓(xùn)講師:李玉萍

講師背景:
李玉萍管理咨詢專家、國(guó)際注冊(cè)咨詢師;廣東省中小企業(yè)促進(jìn)會(huì)專家委員會(huì)核心專家、全球華人500強(qiáng)講師;北京大學(xué)、武漢大學(xué)等國(guó)內(nèi)多所院校總裁班、MBA客座教授及外聘講師;中國(guó)官方品牌認(rèn)證機(jī)構(gòu)客座教授、中國(guó)CME簽約講師;鷹騰咨詢首席顧問(wèn),普大顧問(wèn) 詳細(xì)>>

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領(lǐng)導(dǎo)者情商智慧詳細(xì)內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)者情商智慧

**講、EQ與企業(yè)管理

  一、案例導(dǎo)入 :高EQ者的普遍特點(diǎn)

  二、情商(EQ)的緣起

  三、管理者管理失敗的原因分析;

  案例分析:他為什么失敗了

  四、管理情商將直接影響績(jī)效

  體驗(yàn)互動(dòng):測(cè)一測(cè)你的工作EQ指數(shù);

第二講、高EQ管理者的影響力

  一、問(wèn)題討論:?jiǎn)T工喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)?

  二、管理者多重角色再認(rèn)知;

  三、管理者管理有效性的障礙

  四、不良管理心態(tài)的不良后果剖析

第三講、高EQ管理者情緒和壓力管理策略

  一、善于從根源找起:管理者工作壓力源分析

  二、壓力警鐘:壓力產(chǎn)生的3大后果

  三、自我診斷:測(cè)一測(cè)你目前的壓力指數(shù)

  四、壓力管理能力的自我評(píng)估:測(cè)一測(cè)你目前壓力/情緒管理的有效性;

  五、知己知彼,后方可迎戰(zhàn) :了解壓力情緒特點(diǎn);

  六、看不見的心魔 – 壓力下消極情緒的殺傷力;

  七、自我有效管理管理情緒四部曲:

   案例分析:有效壓力情緒調(diào)控應(yīng)用

第四講、高EQ管理者的有效人際互動(dòng)策略

  一、工作中,你必須與他人協(xié)同

  案例:工作中,有效管理人際的冰山模型

  二、如何察覺他人的情緒波動(dòng)

  三、讀心觀察術(shù) – 如何從非語(yǔ)言信息中了解他人的情緒和內(nèi)心變化和真實(shí)感受;

  四、如何成為一個(gè)合格的傾聽者     

  五、站在他人的鞋上—理解和管理他人情緒

第五講、高情商(EQ)管理者上、下策略

  一、高情商管理者如何與下屬相處

  二、高情商管理者如何管理好上司

  三、互動(dòng)討論區(qū):高情商(EQ)上司應(yīng)用什么樣的批評(píng)和發(fā)火方式更有效? 

  四、如何進(jìn)行管理中的情境溝通?

  互動(dòng)討論區(qū): 如何使日常的上下屬管理溝通更順暢?

  五、管理者如何有效處理管理中的各種人際沖突?

  六、沖突處理案例研討:

第六講、高情商(EQ)管理者的逆境商數(shù)(AQ)

  一、逆商(AQ)自我診斷:測(cè)一測(cè)你的挫折/逆境應(yīng)對(duì)能力

  案例研討:面對(duì)突如其來(lái)的變故,如何處理?

  二、挫折/逆境的有效應(yīng)對(duì)策略:

  三、塑造陽(yáng)光心態(tài)

 

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卓越人才管理(TMA)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)前言2013年,一線城市人才需求量穩(wěn)步上升,二線城市中經(jīng)濟(jì)活躍的城市人才需求量穩(wěn)步上升。企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、環(huán)境變幻莫測(cè),加之互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)引發(fā)的“工業(yè)化危機(jī)”,令大多數(shù)企業(yè)向著“精、深、專業(yè)”的趨勢(shì)發(fā)展。在這樣的局面下,人才管理能力TMA(Talentmanagementability)將成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一?!?014年

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卓越人才管理藝術(shù)與策略課程背景:“二十一世紀(jì)企業(yè)最大的難題是人才”企業(yè)人才管理的四大困惑?要”空降兵”還是“嫡系部隊(duì)”?如何在內(nèi)部發(fā)現(xiàn)和識(shí)別人才?管理者如何有效培養(yǎng)和激勵(lì)人才課程對(duì)象:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理課程收益:如果將人做為企業(yè)的資本,通過(guò)學(xué)習(xí)可以獲得五大收益—?發(fā)現(xiàn)“企業(yè)潛力股”?激活“存量資本”?形成合理的資本結(jié)構(gòu)?儲(chǔ)備“資本”庫(kù)?修煉主管對(duì)人

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組織到員工協(xié)同成長(zhǎng):基于組織學(xué)習(xí)地圖的培訓(xùn)體系課程背景:您的企業(yè)存在這樣的問(wèn)題嗎?培訓(xùn)不少,花費(fèi)不小,人才培養(yǎng)計(jì)劃難以實(shí)現(xiàn)?基層員工最需要培訓(xùn),但往往卻是培訓(xùn)的“死角”?企業(yè)培訓(xùn)無(wú)法轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力?組織培訓(xùn)較為隨意,缺乏系統(tǒng)和計(jì)劃?員工被動(dòng)學(xué)習(xí),興趣不高?培訓(xùn)四大體系如何聯(lián)動(dòng)課程特點(diǎn):本課程體系是李玉萍融合國(guó)際國(guó)內(nèi)最佳管理實(shí)踐,結(jié)合多年管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上形成

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卓越績(jī)效管理實(shí)操技巧和方法為什么“績(jī)效難,難于上青天”為什么“績(jī)效管理”被很多企業(yè)視為“雞肋”?為什么幾乎沒有企業(yè)可以宣布實(shí)施的績(jī)效管理是成功的?為什么沒有績(jī)效管理的企業(yè)還紛紛準(zhǔn)備建立體系?難道績(jī)效管理僅僅是人力資源經(jīng)理窗臺(tái)上的一個(gè)“花瓶”,擺在那里只是為賞心悅目?課程對(duì)象:企業(yè)高層管理者、人力資源經(jīng)理、績(jī)效主管課程大綱第一講、為何“績(jī)效難,難于上青天”一、

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如何讓薪酬更具有激勵(lì)性(又名全面薪酬福利體系實(shí)戰(zhàn)課程)課程特點(diǎn):  薪資管理是人力資源中非常重要的管理工具。李玉萍認(rèn)為,薪資管理不單是一項(xiàng)技術(shù),同時(shí)也是一項(xiàng)“藝術(shù)”;設(shè)計(jì)薪酬管理體系絕對(duì)不可以閉門造車,而是要走向企業(yè)的現(xiàn)況,以“最適合”而不是“最好的”的解決方案,協(xié)助企業(yè)的成長(zhǎng)。本課程體系是李玉萍集合900家優(yōu)秀企業(yè)的咨詢管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn),將理論與實(shí)踐融合而設(shè)計(jì)

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如何做一名優(yōu)秀的員工課程大綱:第一講:積極的心態(tài)1.職業(yè)意味著什么2.職場(chǎng)中,你準(zhǔn)備好了嗎第二講:正確認(rèn)識(shí)企業(yè)1.認(rèn)識(shí)企業(yè)2.工作場(chǎng)所是什么3.作為職業(yè)人士,應(yīng)該遵守的自覺“規(guī)則”角色——責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)工作關(guān)系——對(duì)內(nèi)、對(duì)外第三講:如何完成你的工作1.如何接受命令2.如何完成或解決問(wèn)題3.企業(yè)“新”人工作的基本守則第四講:企業(yè)內(nèi)的人際相處之“道”1.與同事

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如何做一名優(yōu)秀的主管第一天:角色與自我管理第一講、主管的角色認(rèn)知【本講的重點(diǎn)是主管角色認(rèn)知、職能以及管理者的價(jià)值】1.主管的三大角色2.主管的五種職能3.四種管理風(fēng)格4.上司和下屬為什么需要你 第二講、主管的自我管理【本講得重點(diǎn)是作為一個(gè)主管,應(yīng)該如何自我管理,成為一名高效人士】1.高效人士的“好”習(xí)慣2.如何進(jìn)行目標(biāo)管理3.如何有效管理時(shí)間第三講、新經(jīng)理上

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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