企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)訓練

  培訓講師：陳方

講師背景：
n職業(yè)資質：工業(yè)心理學博士，資深管理顧問和培訓講師，人力資源管理專家、清華大學EMBA總裁班客座教授在企業(yè)人力資源管理領域近12年工作經歷。廣東沿海大型外資、合資企業(yè)從事人力資源工作八年。曾先后服務于正大集團、香港思憶集團、駿豐集團，并擔任 詳細>>

陳方
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企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)訓練詳細內容

企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)訓練

 

**講：積極的心態(tài)

1.您具備追求成功人生的心態(tài)嗎？

2. 四個信念：

★我有必定成功公式

★過去不等于未來

★做事先做人

★是的，我準備好了

 

第二講：認識企業(yè)

1.企業(yè)是什么

2.企業(yè)的組織

3.工作場所是什么

4.您作為新進人員的自覺

 

第三講：科學的工作方法

1.進行工作的程序

2.強烈的問題意識

3.創(chuàng)新意識

4.了解您的職務：責任、權限、義務

5.了解您工作的前手和后手

 

第四講：如何完成您的工作

1.接受命令的三個步驟

2.解決問題的九個步驟

3.企業(yè)新人工作的基本守則

 

第五講：企業(yè)內的人際關系

1.與同事相處之道

2.上司相處之道

3.與下屬相處之道

 

第六講：有效溝通的技巧

1.理解溝通的過程

2.避免溝通的障礙

3.在溝通中運用聆聽、反饋等技巧

4.理解并合理運用溝通的模式

5.掌握對話溝通技巧

 

第七講：時間管理的技巧

1.認識時間

2.時間管理中的陷阱

3.如何跨躍時間陷阱

4.時間管理中的效能原則

5.時間管理的工具

 

第八講：有效的會議

1.做好會議前的準備工作

2.有效地進行會議

3.做好會議后的追蹤工作

 

第九講：商務演講技巧

1.演講事前的準備工作

2.演講內容和結構

3.演講環(huán)境

4.如何消除緊張情緒

5.聲音、語言和身體語言

6.有效運用視聽輔助器材

 

第十講：專業(yè)形象（一）

1.男士職業(yè)著裝技巧

2.女士職業(yè)著裝技巧

 

第十一講：專業(yè)形象（二）

1.化妝的技巧

2.儀容-通用篇

3.專業(yè)儀態(tài)

4.站姿

5.坐姿

6.蹲姿

7.上車、下車

 

第十二講：商務禮儀

1.介紹的禮節(jié)

2.握手的禮節(jié)

3.交換名片的禮儀

4.會客室入座的禮儀

5.記程車的座位次序

6.主人開車時的座位次序

7.乘火車時的座位次序

8.商務交往的四忌

9.與下屬相處的禮儀

10.與上司相處的禮儀

11.與同事相處的禮儀

12.電話溝通的禮儀

13.拜訪客戶的禮儀

14.中餐的禮儀

15.西式自助餐禮儀

16.西餐注意點　

 

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