用人、留人、離職管理培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：譚小芳

講師背景：
譚小芳亞太地區(qū)十大金牌講師北京營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)高級(jí)講師北大、清華總裁班特聘教授復(fù)旦、人大總裁班特聘專(zhuān)家國(guó)學(xué)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、著名企管專(zhuān)家全球品牌網(wǎng)等多家門(mén)戶網(wǎng)站專(zhuān)欄作者銷(xiāo)售與市場(chǎng)等多家專(zhuān)業(yè)媒體專(zhuān)欄作者著有《策動(dòng)旅游》、《忠誠(chéng)來(lái)自孝經(jīng)》、《弟子規(guī)員工讀本》等 詳細(xì)>>

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用人、留人、離職管理培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

用人、留人、離職管理培訓(xùn)

**單元：我們面臨的挑戰(zhàn)

1. 當(dāng)今社會(huì)中管理者進(jìn)行員工管理面臨著什么樣的巨大挑戰(zhàn)？

2. 認(rèn)識(shí)人的復(fù)雜性

3. 為什么人力資源管理技術(shù)是所有管理者必備的技能

4. 管理人員必須處理好的幾種關(guān)系：

? 與上級(jí)（老板）的關(guān)系

? 與人事部門(mén)的關(guān)系

? 與平級(jí)部門(mén)的關(guān)系

? 與下屬的關(guān)系

第二單元：中高層管理人員的選才（識(shí)人）秘笈

1. 選才就是按圖索驥——你究竟想要什么樣的人才呢？

? 教你用簡(jiǎn)單的方法設(shè)定佳的選才條件——畫(huà)出你的“百駿圖”

2. 怎樣與人力資源部門(mén)配合做好選才工作？

3. 如何參與面試——5個(gè)必備問(wèn)題幫助你快速學(xué)會(huì)在面試中正確提問(wèn)

? 面試的5個(gè)必備問(wèn)題

? 學(xué)會(huì)用“剝洋蔥”的STAR工具來(lái)深度挖掘信息

4. 從傳統(tǒng)文化中學(xué)習(xí)老祖宗的識(shí)人之術(shù)

5. 如何分辨候選人的真實(shí)與謊言

6. 如何在眾多候選人中做錄用決策

7. 現(xiàn)場(chǎng)演練

第三單元：中高層管理人員的育人秘笈

1. 育人是管理人員的首要工作

2. 部門(mén)的人才梯隊(duì)建設(shè)——畫(huà)出你的人才接替路線圖

（公正客觀的員工評(píng)估是育人的**步）

3. 怎樣給員工制定績(jī)效考核計(jì)劃

? 3K全面績(jī)效評(píng)估方法——KPI、KCI、KVI

? 怎樣選擇考核指標(biāo)并對(duì)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)定義

? 怎樣設(shè)定指標(biāo)權(quán)重

4. 如何對(duì)員工反饋考核結(jié)果——績(jī)效面談的8個(gè)核心步驟

（扎扎實(shí)實(shí)的員工培訓(xùn)是管理人員貫穿始終的工作）

5. 怎樣做好新進(jìn)入員工的培訓(xùn)工作

? 入職引導(dǎo)和工作適應(yīng)性的提升

6. 如何根據(jù)考核結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行在職培訓(xùn)輔導(dǎo)（OJT）

7. 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和組建學(xué)習(xí)型組織

8. 如何將培訓(xùn)的成果轉(zhuǎn)化為績(jī)效

第四單元：中高層管理人員的用人秘笈

1. 自我測(cè)評(píng)：了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2. 經(jīng)理人的自我修煉——管理員工從管理自己開(kāi)始

? 合格管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)與技能

? 樹(shù)立自身良好的職業(yè)道德及行為準(zhǔn)則作為員工的榜樣

3. 學(xué)會(huì)授權(quán)

? 如何授權(quán)

? 哪些人可以授權(quán)

? 如何掌握授權(quán)的尺度

? 人性中陰暗面分析

? 授權(quán)后如何監(jiān)督

4. 學(xué)會(huì)根據(jù)下屬不同的人際風(fēng)格和工作準(zhǔn)備度安排不同的任務(wù)

? 面對(duì)5種不同風(fēng)格的下屬如何下達(dá)指令和跟進(jìn)工作

? 面對(duì)4種不同工作準(zhǔn)備度的下屬如何下達(dá)指令和跟進(jìn)工作

? 視頻分享及實(shí)操練習(xí)

5. 面對(duì)以下不同的情況的應(yīng)對(duì)策略

? 如何協(xié)調(diào)新舊人員沖突

? 如何運(yùn)用考核處理部屬消極不合作的情況

? 如何處理部屬的過(guò)失行為

? 如何處理上級(jí)越級(jí)干涉對(duì)部屬的人事任免等情況

? 如何面對(duì)性格剛烈、固執(zhí)己見(jiàn)的部屬

? 如何面對(duì)部屬的不情之請(qǐng)

? 如何跟進(jìn)檢查工作進(jìn)度

? 什么樣的“距離”是上下級(jí)應(yīng)保持的

? ……

6. 如何更好的激勵(lì)員工

? 激勵(lì)員工的常見(jiàn)方法

? 如何更有效的運(yùn)用薪酬/獎(jiǎng)金激勵(lì)員工

? 如何讓你的下屬成為自我激勵(lì)者

? 如何運(yùn)用文化有效實(shí)現(xiàn)員工激勵(lì)——運(yùn)用4C工具建立自己的部門(mén)文化

? 激勵(lì)策略因人而異

第五單元：中高層管理人員的留人秘笈

1. 保留成本矩陣——分析你現(xiàn)在的部屬的保留成本

2. 核心員工流失原因的分析及其影響

3. 留住核心人才的常用方法

? 好的環(huán)境和企業(yè)氛圍是留住人才的必要條件

? 打造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍——建設(shè)開(kāi)放、學(xué)習(xí)的組織

? 建立和諧的上下級(jí)關(guān)系

? 如何運(yùn)用薪酬留人

? 如何運(yùn)用培訓(xùn)留人

? 如何運(yùn)用職業(yè)規(guī)劃留人

? 塑造領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力來(lái)留住人才

4. 淘汰嚴(yán)重落后員工也是一種留人方法

? 落后員工淘汰的方法與技巧

? 如何辭退員工——要注意規(guī)避的法律風(fēng)險(xiǎn)

第六單元：認(rèn)識(shí)我的團(tuán)隊(duì)——練我所學(xué)

1. 盤(pán)點(diǎn)我現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)成員

2. 針對(duì)性的做出選、育、用、留的方案

3. 分享及點(diǎn)評(píng)

 

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《人才的選、用、育、留》——戰(zhàn)場(chǎng)取勝，靠用兵；商場(chǎng)不敗，靠用人！培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時(shí)間：3天《人才的選、用、育、留》系列課程之一：《選》《人才的選、用、育、留》系列課程之二：《用》《人才的選、用、育、留》系列課程之三：《育》《人才的選、用、育、留》系列課程之四：《留》培訓(xùn)收益：1、了解人才對(duì)企業(yè)的影響；2、掌握企業(yè)人才的選用方法；3、掌握企業(yè)人才的培育技巧

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KPI績(jī)效管理培訓(xùn)培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時(shí)間：2天課程特點(diǎn)：高度、深度、力度！實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效！培訓(xùn)收益：1、提升績(jī)效管理、考核、評(píng)估、面談的技巧；2、理解績(jī)效管理的本質(zhì)，掌握影響績(jī)效的因素；3、熟悉績(jī)效管理的流程和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的提取。4、發(fā)展員工素質(zhì)，提高部門(mén)績(jī)效，打造優(yōu)秀企業(yè)。培訓(xùn)背景：?jiǎn)T工績(jī)效的提升到底靠什么？績(jī)效管理是不是就等于績(jī)效考核？為什么那么多企

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《人才梯隊(duì)建設(shè)與培養(yǎng)》——知人善任，組織有序！培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時(shí)間：2天培訓(xùn)收益：1、了解人才梯隊(duì)建設(shè)的意義；2、掌握人才梯隊(duì)建設(shè)的技巧；3、運(yùn)用人才梯隊(duì)建設(shè)的方法。培訓(xùn)背景：沒(méi)有人才，績(jī)效便無(wú)從談起！資深員工離開(kāi)組織，帶走的不僅是他們做事的能力，而且包括他們長(zhǎng)年積累下來(lái)的聰明才智，這種情況發(fā)生在組織的所有崗位和級(jí)別。繼任規(guī)劃不只是為高層尋找替代，更重要

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顧問(wèn)式銷(xiāo)售技術(shù)——銷(xiāo)售圣經(jīng)，把“賣(mài)”高手！培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時(shí)間：1-2天培訓(xùn)地點(diǎn)：天津培訓(xùn)收益：1、掌握顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的理論、客戶分析方法和銷(xiāo)售技巧；2、學(xué)習(xí)顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的思路和出發(fā)點(diǎn)，逐步更新銷(xiāo)售觀念；3、走出價(jià)格泥潭，賣(mài)出你真正的價(jià)值，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手自然出局；4、將技巧用于實(shí)踐，通過(guò)顧問(wèn)式銷(xiāo)售方式，快速提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。培訓(xùn)背景：顧問(wèn)式銷(xiāo)售是由Huthwaite公

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和諧團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時(shí)間：2天培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定授課特點(diǎn)：1、鮮活生動(dòng)行業(yè)案例，沖擊活動(dòng)激情體驗(yàn)2、至深至性講情說(shuō)理，啟導(dǎo)智慧激發(fā)共享培訓(xùn)目的：1、提高員工士氣，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力！2、打造高效和諧團(tuán)隊(duì)與掌握心理學(xué)知識(shí)；3、有效幫助學(xué)員提升領(lǐng)導(dǎo)效能與領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)；4、提高團(tuán)隊(duì)和諧氣氛，掌握有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通技巧。培訓(xùn)受眾：總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、H

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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