卓越店長(zhǎng)的管理技能訓(xùn)練
卓越店長(zhǎng)的管理技能訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
卓越店長(zhǎng)的管理技能訓(xùn)練
一、 卓越店長(zhǎng)溝通能力的重要性
1. 溝通是店長(zhǎng)的必備技能
2. 溝通是團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵
3. 溝通是個(gè)人成功的關(guān)鍵
4. 溝通是家庭幸福的關(guān)鍵
5. 溝通是良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)
二、 上對(duì)下溝通的關(guān)鍵
1. 溝通**,面子第二
2. 給以下屬永遠(yuǎn)的尊重
3. 就事論事的態(tài)度
4. 掌控情緒,不傷和氣
5. 讓部屬清晰理解你講的內(nèi)容
三、 下對(duì)上溝通的關(guān)鍵
1. 永遠(yuǎn)請(qǐng)教你的領(lǐng)導(dǎo)
2. 不要抖落領(lǐng)導(dǎo)的隱私
3. 不要讓領(lǐng)導(dǎo)感到不如你
4. 注意領(lǐng)導(dǎo)情緒
5. 注意領(lǐng)導(dǎo)意愿
6. 注意領(lǐng)導(dǎo)立場(chǎng)
四、 平行溝通的關(guān)鍵
1. 尊重對(duì)方
2. 有爭(zhēng)議時(shí),避免爭(zhēng)吵,可請(qǐng)上司出面協(xié)調(diào)
3. 平時(shí)要建立起互助、合作的好氛圍
五、 激勵(lì)員工的八大動(dòng)力源泉和激勵(lì)方法
1、激勵(lì)要素之一:使命
①使命激勵(lì)策略之一:愿景激勵(lì)
②使命激勵(lì)策略之二:領(lǐng)導(dǎo)品德和魅力
③使命激勵(lì)策略之三:目標(biāo)激勵(lì)
④使命激勵(lì)策略之四:團(tuán)隊(duì)文化激勵(lì)
2、激勵(lì)要素之二:生存
3、激勵(lì)要素之三:溝通
①溝通激勵(lì)策略之一:用心聆聽 雙向溝通
②溝通激勵(lì)策略之二:變懲罰為激勵(lì)
③溝通激勵(lì)策略之三:認(rèn)同與關(guān)懷 欣賞與贊美
④溝通激勵(lì)策略之四:變消極管理為積極管理
4、激勵(lì)要素之四:空間
①空間激勵(lì)策略之一:培訓(xùn)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)
②空間激勵(lì)策略之二:授權(quán) 獨(dú)當(dāng)一面
③空間激勵(lì)策略之三:暢順的事業(yè)發(fā)展渠道
④空間激勵(lì)策略之四: 員工參與決策
⑤空間激勵(lì)策略之五:快樂職場(chǎng)環(huán)境
⑥空間激勵(lì)策略之六:崗位輪換
5、激勵(lì)要素之五:榮譽(yù)
6、激勵(lì)要素之六:危機(jī)
7、激勵(lì)要素之七:競(jìng)爭(zhēng)
①競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)策略之一:新陳代謝
②競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)策略之二:分組競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
8、激勵(lì)要素之八:興趣
六、 銷售培訓(xùn)的四大誤區(qū)
1、把產(chǎn)品培訓(xùn)當(dāng)銷售培訓(xùn)
2、把激勵(lì)當(dāng)培訓(xùn)
3、忽視了知易行難
4、過分依賴培訓(xùn)部門
七、 銷售培訓(xùn)的四大步驟
1、強(qiáng)化訓(xùn)練
2、銷售培訓(xùn)
3、隨崗輔導(dǎo)
4、集訓(xùn)輪訓(xùn)
八、 培訓(xùn)后的輔導(dǎo)與跟蹤
1、訓(xùn)后承諾書
2、協(xié)同銷售
3、情景回放
4、專題研討
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后營(yíng)改增時(shí)代企業(yè)納稅技巧與稅務(wù)稽查應(yīng)對(duì)大綱主要內(nèi)容:1、企業(yè)全面稅收籌劃的最新政策梳理與實(shí)踐問題解析(1)從稅制構(gòu)成要素解析營(yíng)改增(2)“營(yíng)改增”的經(jīng)濟(jì)影響分析(3)《營(yíng)業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)實(shí)施辦法》應(yīng)用(4)《營(yíng)業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》解析(5)《營(yíng)業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)過渡政策的規(guī)定》詳解(6)《跨境應(yīng)稅行為適用增值稅零稅率和免稅政策的規(guī)定》解析(7
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后營(yíng)改增時(shí)代房地產(chǎn)會(huì)計(jì)核算實(shí)務(wù)與稅收政策風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)營(yíng)改增后,幾經(jīng)優(yōu)化的金稅三期系統(tǒng)已在全國(guó)范圍全面運(yùn)行。各地稅務(wù)機(jī)關(guān)將實(shí)現(xiàn)通過金稅三期征管軟件預(yù)警評(píng)估系統(tǒng),每月對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行邏輯關(guān)系分析,對(duì)企業(yè)存在的涉稅問題、環(huán)節(jié)、行為進(jìn)行稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)測(cè)定,篩選可疑信息進(jìn)行預(yù)警評(píng)估與稽查。那么,房地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)該如何掌握相關(guān)稅收政策,怎樣進(jìn)行會(huì)計(jì)核算才能更好的應(yīng)對(duì)稅務(wù)系統(tǒng)的評(píng)
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2016房地產(chǎn)企業(yè)“營(yíng)改增”應(yīng)對(duì)及稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制解析【課程背景】李克強(qiáng)總理在《政府工作報(bào)告》中宣布“從2016年5月1日起,將營(yíng)改增試點(diǎn)范圍擴(kuò)大到建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)、生活服務(wù)業(yè),并將所有企業(yè)新增不動(dòng)產(chǎn)所含增值稅納入抵扣范圍,確保所有行業(yè)稅負(fù)只減不增。”經(jīng)過四年的努力,我國(guó)已經(jīng)在交通運(yùn)輸業(yè)、郵政業(yè)、電信業(yè)和七個(gè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)稅改征增值稅改革,累計(jì)減稅
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高效溝通藝術(shù) 01.01
一、溝通的重要性1.溝通是管理者的必備技能2.溝通是團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵3.溝通是個(gè)人成功的關(guān)鍵4.溝通是家庭幸福的關(guān)鍵5.溝通是良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)二、溝通的三個(gè)“基本”1.溝通的基本問題是“心態(tài)”2.溝通的基本原理是“關(guān)心”3.溝通的基本要求是“主動(dòng)”三、有效溝通前提1.為什么溝通?2.跟誰(shuí)溝通?3.溝通什么?4.何時(shí)溝通?5.在哪里溝通?6.怎么溝通?四、有效
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高效經(jīng)理五項(xiàng)管理 01.01
一、管理者的自我管理1.管理者的角色2.管理者的心理定位與行為定位3.當(dāng)代管理者面臨的挑戰(zhàn)4.現(xiàn)代企業(yè)對(duì)管理者的要求5.管理者的自我認(rèn)知二、管理者的目標(biāo)管理1.目標(biāo)的來源2.目標(biāo)的定義與書寫原則3.目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的寫法4.寫目標(biāo)的注意事項(xiàng)5.確定目標(biāo)的步驟三、管理者的時(shí)間管理1.管理者時(shí)間資源與利用率分析2.時(shí)間管理的黃金法則3.常見的時(shí)間管理問題及對(duì)策4.有效會(huì)
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如何打造高效團(tuán)隊(duì) 01.01
一、二十一世紀(jì)“贏”的關(guān)鍵u1、“懷才”—自己本事u2、“懷才有遇”—團(tuán)隊(duì)制勝擁有團(tuán)隊(duì)從重視團(tuán)隊(duì)開始二、高效團(tuán)隊(duì)五大力(一)自我主控力1、領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)是否自覺工作?2、是否能把自己工作的重次區(qū)分?3、大部分時(shí)間誰(shuí)比較急?4、做事站什么立場(chǎng)?(二)執(zhí)行力1、有了方針、政策,真正貫徹落實(shí)了多少?2、執(zhí)行者找方法多還是找借口多?3、執(zhí)行信念打幾分?(三)思考與創(chuàng)造力
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職業(yè)化優(yōu)秀員工陽(yáng)光心態(tài)一、培訓(xùn)理念與學(xué)習(xí)準(zhǔn)備1.正確學(xué)習(xí)理念的樹立2.快樂學(xué)習(xí)的原則3.學(xué)習(xí)預(yù)期成果溝通4.企業(yè)與員工的共贏關(guān)系分析:二、優(yōu)秀員工的自畫像1.優(yōu)秀員工=良好心態(tài)職業(yè)能力2.企業(yè)中常見的四種人才類型分析3.分析心態(tài)與能力兩者之間的關(guān)系,塑造良好心態(tài)是成功的關(guān)鍵三、優(yōu)秀員工五大準(zhǔn)則1.凡事負(fù)責(zé)任,絕不找借口。2.凡事用心做,把顧客當(dāng)明星。3.凡事
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卓有成效的管理者 01.01
一、管理者的角色定位與轉(zhuǎn)換1.管理者的角色2.管理者的心理定位與行為定位3.當(dāng)代管理者面臨的挑戰(zhàn)4.現(xiàn)代企業(yè)對(duì)管理者的要求5.管理者的自我認(rèn)知二、管理者的心態(tài)1.心態(tài)決定行為,行為決定結(jié)果2.優(yōu)秀管理者應(yīng)樹立的心態(tài)3.管理者成長(zhǎng)的3個(gè)階段4.管理者擁有的4種天賦5.管理者的3種價(jià)值6.關(guān)注圈與影響圈三、管理者的思維1.管理者的思維體系2.思維與思維轉(zhuǎn)換3.管
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卓越店長(zhǎng)的自我管理 01.01
一、卓越店長(zhǎng)的角色定位與轉(zhuǎn)換1.店長(zhǎng)的角色2.店長(zhǎng)的心理定位與行為定位3.當(dāng)代店長(zhǎng)面臨的挑戰(zhàn)4.現(xiàn)代企業(yè)對(duì)店長(zhǎng)的要求5.店長(zhǎng)的自我認(rèn)知二、卓越店長(zhǎng)的心態(tài)1.心態(tài)決定行為,行為決定結(jié)果2.卓越店長(zhǎng)應(yīng)樹立的心態(tài)3.店長(zhǎng)成長(zhǎng)的3個(gè)階段4.店長(zhǎng)擁有的4種天賦5.店長(zhǎng)的3種價(jià)值6.關(guān)注圈與影響圈三、卓越店長(zhǎng)的思維1.店長(zhǎng)的思維體系2.思維與思維轉(zhuǎn)換3.卓越店長(zhǎng)的習(xí)慣養(yǎng)
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卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 01.01
一、領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位與轉(zhuǎn)換1.領(lǐng)導(dǎo)者的角色2.領(lǐng)導(dǎo)者的心理定位與行為定位3.當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)4.現(xiàn)代企業(yè)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求5.領(lǐng)導(dǎo)者的自我認(rèn)知二、領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)1.心態(tài)決定行為,行為決定結(jié)果2.優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)樹立的心態(tài)3.領(lǐng)導(dǎo)者成長(zhǎng)的3個(gè)階段4.領(lǐng)導(dǎo)者擁有的4種天賦5.領(lǐng)導(dǎo)者的3種價(jià)值6.關(guān)注圈與影響圈三、領(lǐng)導(dǎo)者的思維1.領(lǐng)導(dǎo)者的思維體系2.思維與思維轉(zhuǎn)換3.領(lǐng)
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