項(xiàng)目管理情景訓(xùn)練
項(xiàng)目管理情景訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
項(xiàng)目管理情景訓(xùn)練
**部分 項(xiàng)目啟動(dòng)
l 掌握項(xiàng)目如何啟動(dòng)及識(shí)別需求
l 與相關(guān)關(guān)系人建立聯(lián)系
l 建立項(xiàng)目范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量基準(zhǔn)
第二部分 項(xiàng)目規(guī)劃
l 理解項(xiàng)目管理計(jì)劃
l 與相關(guān)關(guān)系人明確計(jì)劃
l 根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)展及時(shí)更新計(jì)劃
l 管理項(xiàng)目管理計(jì)劃
第三部分 項(xiàng)目執(zhí)行
l 項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程進(jìn)行人力資源管理
l 如何進(jìn)行項(xiàng)目溝通實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)
l 管理項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程
第四部分 項(xiàng)目監(jiān)控
l 控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
l 控制項(xiàng)目成本、進(jìn)度
l 管理項(xiàng)目范圍變更
l 進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理
第五部分 項(xiàng)目收尾與總結(jié)
l 如何進(jìn)行項(xiàng)目收尾
l 項(xiàng)目考核獎(jiǎng)勵(lì)
l 項(xiàng)目總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享
【典型場(chǎng)景】
場(chǎng)景：與客戶的合同總算簽訂下來(lái)了，客戶催我們盡快召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，然后立即開(kāi)始項(xiàng)目工作，我們馬上啟動(dòng)項(xiàng)目嗎？
場(chǎng)景：項(xiàng)目啟動(dòng)后，我從不同部門得到了一些主要的項(xiàng)目骨干成員。他們對(duì)此項(xiàng)目沒(méi)有 什么了解，除客戶名稱和項(xiàng)目的基本要求外，我未給他們提供任何有關(guān)項(xiàng)目的細(xì)節(jié)信息。我已通知項(xiàng)目組核心成員今天早上來(lái)參加項(xiàng)目組內(nèi)部的項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議。對(duì)公司來(lái)說(shuō)，該項(xiàng)目是**次向該客戶提供服務(wù)，因此對(duì)公司的影響非常重大。本次會(huì)議的好策略是：
場(chǎng)景：開(kāi)完項(xiàng)目組內(nèi)部會(huì)議以后，項(xiàng)目組核心成員的工作熱情被調(diào)動(dòng)起來(lái)，大家情緒都很高漲。為了能夠更好的與客戶溝通和交流，我計(jì)劃下周一與客戶一起召開(kāi)一個(gè)正式的項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，在這次啟動(dòng)會(huì)議上，我應(yīng)該邀請(qǐng)哪些人參加？
場(chǎng)景：在項(xiàng)目管理部的協(xié)凋下，各職能部門為項(xiàng)目分配了項(xiàng)目組成員，但是我對(duì)大部分成員的情況不甚了解。如果不了解團(tuán)隊(duì)，就難以對(duì)每一個(gè)成員進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣峙?。在這種情況下，我應(yīng)**何種方式來(lái)盡快了解自己的成員呢?
場(chǎng)景：住項(xiàng)目啟動(dòng)后，工程部經(jīng)理給我分派幾名工程師，其中包括海歸派的技術(shù)骨干李浩，和技術(shù)人員王陽(yáng)、趙宏等。但是據(jù)我的了解，趙宏從大學(xué)畢業(yè)不到一年，他的能力和經(jīng)驗(yàn)部不足以承擔(dān)這個(gè)項(xiàng)目的工作。我向工程部經(jīng)理說(shuō)出了我的擔(dān)心，但是他說(shuō)目前部門內(nèi)的其他人都脫不開(kāi)身，而且他覺(jué)得趙宏在以前的項(xiàng)目中工作表現(xiàn)不錯(cuò)，應(yīng)該可以滿足項(xiàng)目的要求，我應(yīng)該怎么辦？
場(chǎng)景：根據(jù)責(zé)任分工，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始各司其職的編制計(jì)劃，但是編寫過(guò)程中好像遇到了困難，他們不斷問(wèn)我們相關(guān)的問(wèn)題（包括：客戶的期望值、客戶的配合狀況、項(xiàng)目實(shí)施的難度、技術(shù)方案的可行性等），同時(shí)又好像正在做出正確的決策，但是有困難。面對(duì)這種狀況我該怎么辦？
場(chǎng)景：項(xiàng)目過(guò)去四周了。我多次發(fā)現(xiàn)，客戶某部門負(fù)責(zé)的任務(wù)沒(méi)有按時(shí)完成的，已完成的工作中也有的留有一些不確定事項(xiàng)。雖然我采取了一些措施，但效果不佳，同時(shí)經(jīng)過(guò)分析，我們發(fā)現(xiàn)要完成剩余的工作，還要花不少時(shí)間。這樣，我們的進(jìn)度會(huì)有很大的延遲。接下來(lái)，我應(yīng)該采取哪些行動(dòng)?
場(chǎng)景：項(xiàng)目進(jìn)展2個(gè)多月了，監(jiān)理方的工程師高飛在故意對(duì)我們的工作吹毛求疵，面對(duì)這樣的人，我應(yīng)該如何對(duì)付?
場(chǎng)景：想目在順利的進(jìn)行中，為了強(qiáng)調(diào)施工人員按時(shí)準(zhǔn)備的重要性，**電子郵件的方式提醒工程部經(jīng)理王濤提早安排施工人員的準(zhǔn)備工作。但是直到開(kāi)工的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)施工人員還是沒(méi)有準(zhǔn)備好就到了現(xiàn)場(chǎng)，雖然王濤再三說(shuō)明不會(huì)影響進(jìn)度，我依然心理打鼓。我問(wèn)王濤：關(guān)于施工準(zhǔn)備的事情，你沒(méi)有收到我的電子郵件嗎？王濤說(shuō)：沒(méi)有??！好像從來(lái)沒(méi)有這回事。問(wèn)題出現(xiàn)在哪里？
場(chǎng)景：有二個(gè)講師配合我的工作，一個(gè)是行業(yè)講師劉剛，非常了解客戶的需求，一個(gè)技術(shù)講師王強(qiáng)，但是兩個(gè)人的合作有問(wèn)題．王強(qiáng)不買劉剛的賬，甚至于跨過(guò)劉剛與客戶需求，我分別與他們進(jìn)行了溝通和交流，但狀況依舊，下一步我應(yīng)該怎么辦?
場(chǎng)景：項(xiàng)目中涉及UPS(不間斷電源)的供貨與安裝調(diào)試，我們按照客戶的要求購(gòu)買了客戶指定型號(hào)的產(chǎn)品，并將此部分的安裝調(diào)試工作外包給供貨公司。 對(duì)這外包商如何進(jìn)行管理
場(chǎng)景：每個(gè)人都面臨著時(shí)間壓力，大家都有些焦躁。為了提升士氣，同時(shí)更多地了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況和項(xiàng)目中存在的問(wèn)題，老板還特意參加了本周的項(xiàng)目例會(huì)。在例會(huì)開(kāi)始后，一些人對(duì)趙宏進(jìn)行指責(zé)，認(rèn)為是他拖了團(tuán)隊(duì)的后腿：趙宏開(kāi)始指責(zé)初李浩需求調(diào)研不好，客戶不斷變更；王陽(yáng)又提出近整天加班，太累了，希望能夠給大家放幾天假……整個(gè)會(huì)改亂成一團(tuán)，原來(lái)討論的議題已經(jīng)被放在一邊。我本來(lái)應(yīng)該怎樣做呢?
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