《中高層管理工作坊》

  培訓講師：黃裕昌

講師背景：
黃裕昌老師簡介vMBAv中興通訊領導力與組織發(fā)展項目經理、項目管理課程經理v資深講師、高級顧問、六西格瑪黑帶v美國項目管理協會（PMI）PMPv英國OGC項目管理PRINCE2RegisteredPractitionerv美國國際行動學習協 詳細>>

黃裕昌
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《中高層管理工作坊》詳細內容

《中高層管理工作坊》

**部分 項目管理概述

l 項目及項目管理的基本概念；

l 項目管理的領域過程及管理架構；

l 案例：項目管理如何管？

l 項目參與角色及其職責

l 項目經理及其責權利；

l 研討：項目管理管什么？

回顧：本單元結束后，學員能夠：

ü 理解項目與運營區(qū)別，明確項目的定義和特征；

ü 明確項目管理架構，了解項目管理過程；

ü 項目中角色定義及其職責分工；

ü 理解項目經理的角色，以及他具有責權利；

ü 明白公司項目管理的難點和應對方法；

復習題

1、 什么是項目，與運營有什么差別？項目的特征有哪些？

2、 什么是項目管理，它是什么樣的理念和技術？

3、 項目管理包括哪些過程和領域，在實際項目中如何體現？

4、 項目中有哪些關鍵角色？他們的職責分別是什么？

5、 項目經理在組織和項目中是什么角色？怎么樣才能做好項目經理？項目經理具有哪些責權利？

6、 公司項目管理體現面臨哪些挑戰(zhàn)？有哪些成功經驗？如何應對這些挑戰(zhàn)？


第二部分 客戶需求分析與項目啟動

l 識別項目相關干系人人并分析其需求

l 案例：運用kana分析法分析干系人需求

l 項目目標明確

l 演練：定義項目目標明確項目交付結果

l 項目團隊組建與項目章程制定

l 演練：項目章程制定

回顧：本單元結束后，學員能夠：

ü 理解項目的相關干系人，可以識別并理解他們需求并制定針對性的應對措施；

ü 可以將客戶的需求分不同的層次，理解哪些需求是真正有價值的需求；

ü 平衡不同干系人需求基礎上，將需求轉化項目的目標；

ü 用結構化的方法定義項目目標陳述POS和項目關鍵交付結果；

ü 理解項目的團隊結構并采取不同的管理手段，明確項目的核心角色；

ü 制定項目章程，如何評審章程。

復習題

1、 成功的項目管理必須關注什么？

2、 什么是項目相關干系人？如何識別他們的需求和影響？對他們應該采取怎么樣的應對策略？

3、 如何將干系人的需求轉化為項目目標？

4、 如何陳述項目目標？如何定義項目的關鍵交付結果？

5、 項目團隊組織結構包括哪些形式？它們分別有什么特點？采取什么樣的管理方式？

6、 如何制定項目章程？章程一般包括那六部分？如何對項目章程進行評審？


第三部分 項目規(guī)劃與制定項目管理計劃

l 項目范圍定義與工作任務分解

l 演練：制定范圍什么書與項目工作任務分解

l 項目進度規(guī)劃

l 演練：制定項目進度計劃

l 項目人力資源成本規(guī)劃

l 項目風險管理規(guī)劃

l 演練：制定風險登記冊

回顧：本單元結束后，學員能夠：

ü 理解項目計劃與基準關系，明確項目計劃的作用；

ü 理解項目的制約因素和假定條件，制定范圍說明書；

ü 掌握工作任務分解工具方法，可以將項目繁多工作明確責任人；

ü 定義項目的里程碑，制定進度計劃；

ü 定義項目人力資源和成本規(guī)劃；

ü 識別并管理項目風險，未雨綢繆處理項目不確定性；

ü 制定并評審項目管理計劃。

復習題

1、 項目計劃與基準有什么區(qū)別？項目計劃的作用是什么？

2、 項目范圍定義必須關注哪些關鍵？它們分別有什么特點？項目工作如何進行分解？制作WBS有哪些關注點和技巧？

3、 如何定義項目的里程碑？制定項目進度計劃？

4、 如何進行項目資源規(guī)劃？如何識別項目關鍵資源？項目成本如何進行估算？如何進行項目預算分配？

5、 項目風險有哪些？如何進行評估？應對措施有哪些？如何進行選擇？



第四部分 項目的執(zhí)行與監(jiān)控

l 項目人力資源管理

l 情景訓練：人力資源管理

l 項目溝通協調

l 案例：如何進行項目綜合協調

l 項目監(jiān)控與變更管理

l 項目質量管理

l 項目談判與外包采購管理

回顧：本單元結束后，學員能夠：

ü 組建、建設和管理項目團隊，激勵項目成員的參與；

ü 掌握項目溝通協調的技巧方法，針對性開展項目溝通；

ü 監(jiān)控項目過程，抓住項目關鍵；

ü 識別項目的需求變更并讓變更處于受控；

ü 如何進行項目質量管理；

ü 進行項目談判與外包采購管理。

復習題

1、 如何獲取項目團隊成員？項目團建可以用到哪些技巧？有哪些方法？如何激勵項目成員？項目的沖突有哪些應對的措施？分別在哪些場合用哪種措施？

2、 項目溝通有什么特點？要關注什么？可以用到哪些技巧？關注哪些方面的溝通？

3、 什么是項目監(jiān)控？監(jiān)控的關鍵是什么？如何才可以讓項目變更處于受控？

4、 項目質量管理管什么？項目質量管理關鍵理念有哪些？

5、 如何進行項目談判？項目外包采購管理管什么？

第五部分 項目收尾與總結

l 項目及合同收尾

l 項目總結

回顧：本單元結束后，學員能夠：

ü 理解項目與合同的收尾程序；

ü 進行項目復盤總結

復習題

1、 如何進行項目與合同收尾？

2、 如何進行項目總結？


 

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