管理者職業(yè)化角色認(rèn)知與管理溝通
管理者職業(yè)化角色認(rèn)知與管理溝通詳細(xì)內(nèi)容
管理者職業(yè)化角色認(rèn)知與管理溝通
**篇:管理者角色認(rèn)知---認(rèn)清角色是關(guān)鍵
**節(jié):作為下屬的中層經(jīng)理
Ø 管理者角色功能認(rèn)知
Ø 角色定位分析---委托——代理關(guān)系
Ø 五種常犯的角色錯(cuò)位
² 錯(cuò)位一:民意代表
² 錯(cuò)位二:同情者
² 錯(cuò)位三:只代表個(gè)人意見(jiàn)
² 錯(cuò)位四:領(lǐng)主
² 錯(cuò)位五:向上錯(cuò)位
Ø 作為下屬角色回歸的四項(xiàng)準(zhǔn)則
第二節(jié):作為上司的中層經(jīng)理
Ø 五種常犯的角色錯(cuò)誤
² 錯(cuò)位一:業(yè)務(wù)(技術(shù))員
² 錯(cuò)位二:事必躬親
² 錯(cuò)位三:老好人
² 錯(cuò)位四:官僚
² 錯(cuò)位五:個(gè)性化
Ø 作為上司角色回歸的四項(xiàng)準(zhǔn)則
第三節(jié):作為同事的中層經(jīng)理
Ø 角色定位分析--建立內(nèi)部客戶關(guān)系
Ø 職責(zé)與角色
² 為什么不能將對(duì)方作為內(nèi)部客戶
² 如何解決經(jīng)理間的“推諉”、“扯皮”
² 如何從“拆臺(tái)”到“補(bǔ)臺(tái)”
² 如何解決“本位主義”的問(wèn)題
第二篇:管理者的管理溝通---溝通力就是影響力
**節(jié):溝通的概論與原理
Ø 什么是溝通
Ø 有效溝通的過(guò)程
Ø 管理中溝通失敗的原因
Ø 溝通的基本步驟
第二節(jié):有效的管理溝通技巧
Ø 有效溝通的五大理念
Ø 管理中的三種心態(tài)與五種態(tài)度
Ø 溝通的方式
第三節(jié):如何與上司溝通
Ø 四種溝通形式
Ø 各種性格上司
Ø 常見(jiàn)溝通問(wèn)題
Ø 與上司溝通的六大技巧
Ø 工作中與上司溝通的五種境況
第四節(jié):如何與下屬溝通
Ø 與下屬溝通的五大原則
Ø 與下屬溝通的七大技巧
Ø 工作中與下屬溝通的五種境況
第五節(jié):跨部門(mén)及外部溝通
譚曉斌老師的其它課程
職業(yè)化中層干部管理技能與素養(yǎng)提升課程背景作為中層管理干部你是否遇到過(guò)這樣的尷尬?“你抱怨下屬不撥不動(dòng),下屬抱怨說(shuō)不知該干什么,頭不派活怎么干?有人抱怨干一樣的活,工資卻拿得不一樣;有的人卻抱怨干的活不一樣,報(bào)酬卻一樣多。讓下屬們各司其職吧,怕忙閑不均;有任務(wù)讓統(tǒng)統(tǒng)上吧,又怕說(shuō)‘搞運(yùn)動(dòng)’,各人的職責(zé)會(huì)被打亂了?!薄霸谏纤久媲跋氘?dāng)好兵,在下屬面前想當(dāng)好官,結(jié)果常
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職業(yè)化執(zhí)行力提升--100執(zhí)行:必須對(duì)事情的結(jié)果負(fù)責(zé)課程背景執(zhí)行難,執(zhí)行力弱,執(zhí)行效果差等執(zhí)行綜合癥,正象當(dāng)今許多企業(yè)一樣,困擾著中國(guó)新生代企業(yè)。為什么許多宏偉藍(lán)圖在執(zhí)行中化為泡影?許多先進(jìn)的理念和政策在執(zhí)行中流于形式?許多管理人員的任務(wù)承諾在執(zhí)行中被碾得粉碎?為什么同樣的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,執(zhí)行的效果卻有如此巨大的差異?您的團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行的過(guò)程中,是否遇到以下障礙...
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如何成為一個(gè)職業(yè)化的下屬(1天) 03.18
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如何成為一個(gè)職業(yè)化的上司(1天) 03.18
如何成為一個(gè)職業(yè)化的上司課程背景從來(lái)沒(méi)有人懷疑老板做事不認(rèn)真、不賣(mài)力,也有大量職業(yè)經(jīng)理人象老板一樣在全力投入自己的工作,但我們看到的現(xiàn)實(shí)是工作結(jié)果還有大量不盡人意的地方,經(jīng)常是種下龍種,收獲跳蚤的結(jié)局。管理者是通過(guò)下屬來(lái)完成任務(wù),僅僅自己努力是不夠的,如何帶領(lǐng)下屬工作,有意識(shí)地打造一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì),提升下屬的能力和意愿,部門(mén)組織內(nèi)減少溝通障礙,形成一種執(zhí)行文化
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員工職業(yè)化素質(zhì)修煉(2天) 03.18
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高績(jī)效員工的五項(xiàng)修煉 03.18
高績(jī)效員工的五項(xiàng)修煉您的團(tuán)隊(duì)員工在人生的道路上,是否遇到以下障礙...?心態(tài)消極,悲觀失望,懷疑害怕;?目標(biāo)不明確,東飄西蕩,沒(méi)有方向;?不會(huì)時(shí)間管理,做事拖延,效率低;?不會(huì)有效學(xué)習(xí),缺乏應(yīng)變能力;?行動(dòng)力不夠,想得多做的少;您期望企業(yè)持續(xù)發(fā)展,但在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中是否遇到以下障礙...?員工缺乏激情、做事馬虎;?員工缺乏目標(biāo)、不堅(jiān)守承諾;?員工做事拖延、團(tuán)隊(duì)
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實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)精英訓(xùn)練營(yíng)---助你在短時(shí)間內(nèi)快速提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)您是否在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作中遇到如下“攔路虎”...?還沒(méi)有見(jiàn)客戶心里就已懼怕;?見(jiàn)到客戶時(shí)羞羞答答,不敢勇敢講出你銷(xiāo)售本意;?無(wú)法突破傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)思維;?不能快速有效找到?jīng)Q策者;?引不起客戶對(duì)你的注意力;?無(wú)法迅速取得客戶對(duì)你的信任;?無(wú)法與客戶進(jìn)行有效的溝通,溝通了也沒(méi)有達(dá)到你的目的;?遭遇拒絕不知如何應(yīng)對(duì);
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