績(jī)效評(píng)估面談技巧
績(jī)效評(píng)估面談技巧詳細(xì)內(nèi)容
績(jī)效評(píng)估面談技巧
時(shí)間 | 培訓(xùn)內(nèi)容 | 培訓(xùn)形式 | 培訓(xùn)目的 | ||
09:00-09:10 | 講師介紹、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)內(nèi)容簡(jiǎn)介 | 介紹 | 互相了解、建立信任、調(diào)動(dòng)學(xué)員參與性 | ||
09:10-10:00 | 1.績(jī)效管理成功的2大因素 2.績(jī)效管理中的各層管理者的角色和責(zé)任定位 3,評(píng)估面談中管理者的勝任素質(zhì) | 互動(dòng)講授 提問(wèn)等 | 職責(zé)分清,各司其職,達(dá)到共贏; 熟知管理者在績(jī)效面談中的勝任素質(zhì) | ||
10:00-10:15 | 課間休息 | ||||
10:15-12:00 | 4.績(jī)效評(píng)估面談的流程 1)如何做面談的準(zhǔn)備工作 2)如何開(kāi)場(chǎng) 3)進(jìn)行面談時(shí)的時(shí)間管理技巧 4)如何友好地結(jié)束面談 | 互動(dòng)講授 角色扮演 | 績(jī)效面談的成敗關(guān)鍵在于“準(zhǔn)備”!!! | ||
12:00-13:30 | 午餐及午休 | ||||
13:30-15:00 | 5.績(jī)效評(píng)估進(jìn)行時(shí)的關(guān)鍵技巧 1)如何表?yè)P(yáng)員工 2)如何給與員工建設(shè)性反饋 3)如何接受員工的反饋 4)如何做個(gè)好的傾聽(tīng)者 5)如何問(wèn)話 6)如何和員工“討價(jià)還價(jià)” 7)如何談及員工的職業(yè)生涯規(guī)劃 8)如何掌握員工面談中的心理特征 | 講授 記憶性提問(wèn) | 核心提煉績(jī)效評(píng)估面談的技巧,進(jìn)行關(guān)鍵行為、話術(shù)的梳理。把握心理特征,令面談更順利。 | ||
15:00-15:15 | 課間休息 | ||||
15:15-16:15 | 6.面談后常見(jiàn)的四種結(jié)果 1)溝通成功 2)員工不接受評(píng)分,并認(rèn)為自己業(yè)績(jī)不好是公司政策不利等原因造成3)員工不接受評(píng)分,并指出了確鑿的證據(jù),主管評(píng)估錯(cuò)了 4)員工心理完全抵觸,基本一言不發(fā) 5)公司遇到的其他情況 | 討論及演練 討論,演練,點(diǎn)評(píng) | 如果不能處理面談結(jié)果,技巧再高的面談也等于“作秀” | ||
16:15—17:00 | 面談后的結(jié)果運(yùn)用 1)如何激勵(lì)關(guān)鍵員工 2)如何管理績(jī)效不佳者 3)如何使績(jī)效平庸者“動(dòng)”起來(lái) | 互動(dòng)講授 | 面談結(jié)束后的行動(dòng)計(jì)劃是下一次員工能夠績(jī)效更高的關(guān)鍵 | ||
17:00-17:30 | 9、綜合總結(jié)課程,推薦解決日???jī)效面談困難的參考資料,信心鼓勵(lì) | 講授 | 綜合總結(jié)技巧和基本案例,推薦資源和渠道解決日后可能遇到的難題,鼓勵(lì)學(xué)員,增強(qiáng)學(xué)員工作信心。 | ||
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如何看人不走眼-招聘面試技巧(2天) 09.26
新環(huán)境下的招聘面試實(shí)務(wù)(2天)說(shuō)明:1.建議在電話需求訪談后再度修改細(xì)化提綱2.內(nèi)訓(xùn)客戶需要提供現(xiàn)在所招職位的詳細(xì)說(shuō)明3.提綱可以繼續(xù)細(xì)化為“一線員工”“管理崗”“銷售崗”等多種職位的特定招聘面試技巧寫在課程前面的話前幾年還在研究80后,轉(zhuǎn)眼間80后已經(jīng)長(zhǎng)成企業(yè)棟梁,成為管理人才去面試“新人”90后甚至95后候選人蜂擁而至千里馬常有,伯樂(lè)也不少,但跑馬環(huán)境顯
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員工職業(yè)生涯管理 01.01
員工職業(yè)生涯管理培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)全體員工課程類別:個(gè)人素質(zhì)培訓(xùn)形式:講授-小組討論-案例分析-練習(xí)-角色扮演-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)培訓(xùn)目的:讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到自己在個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃上分析自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),從而更好的結(jié)合自己的個(gè)人性格特征,以及自己的將來(lái)職業(yè)發(fā)展道路!課程綱要:一、態(tài)度決定成敗1、態(tài)度的力量2、態(tài)度如何影響工作3、態(tài)度的二維矩陣模型4、怎樣建立積極堅(jiān)定的
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講績(jī)效管理如何為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 1.績(jī)效考核和績(jī)效管理概述 2.績(jī)效管理系統(tǒng)為員工、經(jīng)理、公司帶來(lái)的好處 第二講困擾現(xiàn)有績(jī)效管理系統(tǒng)種種問(wèn)題及其應(yīng)對(duì)方法 1.員工為什么要離職 2.績(jī)效考核比較"煩" 第三講績(jī)效考核流程 1.績(jī)效考核的大流程 2.績(jī)效考核的小流程 第四講績(jī)效考核中人力資源部和直線經(jīng)理角色的劃分 1
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如何成為高效人力資源管理者 01.01
講:人力資源的各類型企業(yè)中的定位(上)1、前言2、人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)3、人力資源部門在企業(yè)中的定位第二講:人力資源的各類型企業(yè)中的定位(下)1、如何有效地降低內(nèi)耗2、人力資源的四個(gè)角色第三講:四種角色的勝任素質(zhì)和解決方案1、麥克里蘭理論和冰山理論2、成功人力資源的關(guān)鍵素質(zhì)和解決方案第四講:四種角色的考核方法1、如何評(píng)估人力資源部門的業(yè)績(jī)2、人力資源職能評(píng)
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如何選、育、用、留人才 01.01
講招聘如何為公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 1.招聘如何為公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 2.招聘流程及可能的誤區(qū) 3.內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)缺點(diǎn)第二講在招聘過(guò)程中如何為經(jīng)理建立必備的技能 1.經(jīng)理怎樣控制招聘成本 2.人力資源部和部門經(jīng)理要各盡其職 3.為經(jīng)理建立必要的技能 4.招聘中的誤區(qū)第三講選才給公司帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及選才的類型 1.選才如何給公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 2.人力資源
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建設(shè)有效的企業(yè)招聘選拔體系模塊 01.01
EMB之企業(yè)招聘選拔體系模塊,由知名人力資源講師、原諾基亞人力資源經(jīng)理張曉彤女士全程主持。該模塊著眼中國(guó)企業(yè)人才選聘的現(xiàn)狀,結(jié)合先進(jìn)的人力資源管理成果和頂級(jí)跨國(guó)公司選聘人才的成功經(jīng)驗(yàn),系統(tǒng)地闡述了實(shí)用的招聘理念和操作技巧,不僅幫助HR人員解決人才選聘過(guò)程的問(wèn)題,而且從根本上幫助中國(guó)企業(yè)建立起規(guī)范完善的人才招聘選拔體系。本模塊具有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)全面借鑒吸收諾基亞人
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問(wèn)題員工管理方法 01.01
講常見(jiàn)的問(wèn)題員工的類型及離職成本分析1.引言2.如何判斷問(wèn)題員工3.問(wèn)題員工的具體表現(xiàn)形式4.問(wèn)題員工離職成本分析第二講怎樣管理問(wèn)題員工(上)--用人之長(zhǎng)1.引言2.“功高蓋主”員工的管理3.“標(biāo)新立異”員工的管理4.“完美主義”員工的管理5.“悶葫蘆”型的老黃牛員工的管理第三講怎樣管理問(wèn)題員工(中)--容人之短1.引言2.推諉責(zé)任員工的管理3.愛(ài)找碴員工的
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績(jī)效管理實(shí)務(wù) 01.01
講績(jī)效管理如何為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)第二講困擾現(xiàn)有績(jī)效管理系統(tǒng)種種問(wèn)題及其應(yīng)對(duì)方法第三講績(jī)效考核流程第四講績(jī)效考核中人力資源部和直線經(jīng)理角色的劃分第五講常用的績(jī)效考評(píng)方法(一)第六講績(jī)效考評(píng)常用的方法(二)第七講績(jī)效考評(píng)常用的方法(三)第八講績(jī)效考評(píng)中常見(jiàn)的十大誤區(qū)(一)第九講績(jī)效考評(píng)中常見(jiàn)的十大誤區(qū)(二)第十講如何做好績(jī)效考評(píng)前的準(zhǔn)備工作第十一講績(jī)效考核的推薦
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壓力管理與績(jī)效提升 01.01
一關(guān)于壓力:1直面壓力識(shí)別壓力你面臨壓力過(guò)度嗎?壓力過(guò)度的危害性格與壓力2直擊壓力源預(yù)見(jiàn)性的偶遇的時(shí)間性的情緒化的3消除壓力源4提高彈力身體的心理的社會(huì)的5暫時(shí)性的降低壓力的技巧二技能分析案例1海岸邊的時(shí)光2無(wú)效的時(shí)間管理三技能練習(xí)1小步勝利的策略2生活平衡分析3深度放松4監(jiān)控和管理時(shí)間四技能應(yīng)用1建議的任務(wù)2計(jì)劃的實(shí)施和評(píng)估五技能評(píng)估問(wèn)卷1壓力管理2A型人
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專業(yè)的招聘與選材技巧 01.01
勝任能力模型在招聘選拔中的運(yùn)用如何判斷是否真的需要招人如何用職位空缺激勵(lì)現(xiàn)有員工招聘流程圖中的關(guān)鍵步驟如何有效利用各種招聘渠道降低招聘成本招聘中HR與部門經(jīng)理的具體分工招聘中常見(jiàn)誤區(qū)及避免方法選才如何給公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)面試過(guò)程中HR和部門經(jīng)理的分工面試的三種類型介紹:順序性面試;系列性面試;小組面試面試流程及每個(gè)流程的注意事項(xiàng)結(jié)構(gòu)化面試主要技巧及實(shí)踐如何設(shè)定
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