8590新世代的管理

  培訓(xùn)講師：朱曉剛

講師背景：
零售銀行管理專家：朱曉剛【專家簡(jiǎn)介】：中、農(nóng)、工、建、交、郵儲(chǔ)及多地城商農(nóng)商行管理培訓(xùn)專家講師97年復(fù)旦大學(xué)畢業(yè)、多年金融行業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、輔導(dǎo)、管理背景（8年招商銀行總行，2年IT著名電商巨頭總部）新華社福建分社內(nèi)參特約撰稿人東方廣播電臺(tái) 詳細(xì)>>

朱曉剛
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8590新世代的管理詳細(xì)內(nèi)容

8590新世代的管理

**節(jié)新世代員工特性分析

（一）了解網(wǎng)絡(luò)新世代文化特征

（二）了解網(wǎng)絡(luò)新世代的特點(diǎn)

1、 思維特點(diǎn)

2、 溝通特點(diǎn)

3、 行為特點(diǎn)

4、 生活特點(diǎn)

5、 工作特點(diǎn)

（三）如何去了解新世代

1、他的“前生”

2、他的“今世”

（四）新世代的價(jià)值觀和心態(tài)特征

（五）新世代的個(gè)性分析和對(duì)比


 

第二節(jié)新世代有效管理方法和技巧

（一） 新觀念融合新世代

成功案例分享：GoogleApple，招商銀行、某城商行

培訓(xùn)方法: 視頻分享, 案例研討

（二） 新世代有效管理模式

1、 啟發(fā)式管理

2、 參與式管理

3、 創(chuàng)造性管理

4、 系統(tǒng)性管理


 


 


 

第三節(jié)新世代有效溝通技巧

導(dǎo)入：新世代與其他年代的差異？

（一）如何與新世代溝通？

培訓(xùn)方法: 情景演練

1、新世代喜歡的溝通方式

2、新世代不喜歡的溝通方式

（二）新世代有效激勵(lì)

1、在激勵(lì)中的常見問題

2、新世代的需求管理

3、新世代員工激勵(lì)的有效方法

（1） 四種基本的激勵(lì)方法

（2） 打造激勵(lì)場(chǎng)

（3） 危機(jī)激勵(lì)

（4） 職業(yè)生涯激勵(lì)


 


 

第四節(jié)陽光心態(tài)——締造陽光心態(tài)團(tuán)隊(duì)

導(dǎo)入：陽光心態(tài)是什么？

1、一切從自己開始——完善自我認(rèn)知

1）自適

2） 和合

3）包容

4）傾聽/傾訴

2、快樂工作，成為工作的主人

1）快樂是一種選擇

2）找到工作的樂趣點(diǎn)

3）及時(shí)總結(jié)工作中的收獲

4）學(xué)會(huì)“看輕”自己

5）學(xué)會(huì)感恩

3、團(tuán)隊(duì)快樂工作坊

1）重建團(tuán)隊(duì)積極心態(tài)——快樂就是生產(chǎn)力

2）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的習(xí)慣——充滿活力的工作狀態(tài)

3）感恩分享成功——讓大家一起快樂吧！


 


 

朱曉剛老師的其它課程

課程名稱：《銀行轉(zhuǎn)型時(shí)期行長(zhǎng)綜合管理能力提升》主講：朱曉剛老師6-12課時(shí)課程對(duì)象：分支行分管零售行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人課程收益：1.掌握轉(zhuǎn)型時(shí)期網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組建技巧；2.掌握轉(zhuǎn)型時(shí)期網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理與績(jī)效考核方法與策略；3.掌握轉(zhuǎn)型時(shí)期網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)技術(shù)；4.掌握轉(zhuǎn)型時(shí)期網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)技術(shù)5.掌握轉(zhuǎn)型時(shí)期網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)6.掌握對(duì)上對(duì)下溝

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課程名稱：《運(yùn)營(yíng)主管綜合管理能力提升》主講：朱曉剛老師12課時(shí)課程收益：1.掌握網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組建技巧；2.掌握網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理與績(jī)效考核方法與策略；3.掌握網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)技術(shù)；4.掌握網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)技術(shù)5.掌握網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)6.掌握對(duì)上對(duì)下溝通技術(shù)7.增進(jìn)對(duì)所屬團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段了解8.增進(jìn)自身團(tuán)隊(duì)角色及管理風(fēng)格了解授課方式：案例分析、錄

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課程名稱：《轉(zhuǎn)型時(shí)期銀行管理從心開始》--管事與理人、調(diào)心與控情主講：朱曉剛老師6課時(shí)課程對(duì)象：分支行分管總經(jīng)理、行長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)主管、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人課程收益：1.了解激勵(lì)背后基本心理學(xué)原理2.了解管理背后基本心理學(xué)原理3.掌握轉(zhuǎn)型時(shí)期團(tuán)隊(duì)的組建技巧；4.掌握轉(zhuǎn)型時(shí)期團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理與績(jī)效考核方法與策略；5.掌握轉(zhuǎn)型時(shí)期團(tuán)隊(duì)的能力輔導(dǎo)技術(shù)；6.掌握轉(zhuǎn)型時(shí)期團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)技術(shù)

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課程名稱：《網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)管理能力提升》主講：朱曉剛老師6-12課時(shí)課程目標(biāo)：1、掌握網(wǎng)點(diǎn)銷售團(tuán)隊(duì)的組建技巧；2、掌握網(wǎng)點(diǎn)銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理與績(jī)效考核方法與策略；3、掌握網(wǎng)點(diǎn)銷售團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)技術(shù)；4、掌握網(wǎng)點(diǎn)銷售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)技術(shù)5、掌握網(wǎng)點(diǎn)銷售團(tuán)隊(duì)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)6、更好理解他人，從而更好的影響他人；7、處理自我/他人情緒與壓力的基本思路課程對(duì)象：分支行行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、

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課程名稱：《8590新世代的管理》主講：朱曉剛老師6-12課時(shí)課程目標(biāo)：1、增進(jìn)對(duì)新世代的了解和理解以及認(rèn)同2、掌握如何激發(fā)新世代員工的技巧3、避免出現(xiàn)水土不服的制度政策和激勵(lì)4、提升整體績(jī)效和溝通質(zhì)量5、提升銀行員工具備較強(qiáng)的自我逆商，增強(qiáng)抗挫力。課程對(duì)象：商業(yè)銀行中基層管理者授課方式：案例分享20+團(tuán)隊(duì)游戲體驗(yàn)30+課堂講授50課程大綱/要點(diǎn)：一、新世代

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課程名稱：《信用卡直銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》主講：朱曉剛老師12課時(shí)課程大綱/要點(diǎn)：一、新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)、新思路1、宏觀背景?銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展的市場(chǎng)機(jī)遇?各商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的重中之重?四大趨勢(shì)2、銀行卡業(yè)務(wù)是各商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略高地3、市場(chǎng)趨勢(shì)?競(jìng)爭(zhēng)格局?競(jìng)爭(zhēng)策略4、信用卡行業(yè)的未來趨勢(shì)——七大趨勢(shì)5、為了做好管理（搞得定）6、執(zhí)行力的重要性?執(zhí)行力

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課程名稱：《銀行團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升》主講：朱曉剛老師6-12課時(shí)課程目標(biāo)：1、塑造與建立執(zhí)行的心態(tài)；2、樹立執(zhí)行的目標(biāo)；3、掌握提高執(zhí)行力的規(guī)劃方法；4、掌握?qǐng)?zhí)行中的溝通技巧；5、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員角色搭配理論6、掌握領(lǐng)導(dǎo)者角色定位7、掌握激勵(lì)、輔導(dǎo)基本技能課程對(duì)象：分支行分管行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、一線營(yíng)銷主管、會(huì)計(jì)主管、儲(chǔ)備干部、客戶經(jīng)理授課方式：案例分析、錄像觀摩、角

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課程名稱：《會(huì)計(jì)主管溝通與管理能力提升》主講：朱曉剛老師6-12課時(shí)課程大綱/要點(diǎn)：導(dǎo)入：1、為了做好管理2、先處理心情，再處理事情一、新世代特征與管理新挑戰(zhàn)1、了解新世代團(tuán)隊(duì)2、“85、90后”的成長(zhǎng)背景3、成長(zhǎng)背景4、心理特征：膨脹的自我，假想的觀眾5、當(dāng)前中小企業(yè)的員工調(diào)查6、兩極分化的85、90后7、職場(chǎng)特征總結(jié)?六高?六低8、85/90后引發(fā)的管理

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課程名稱：《團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理》主講：朱曉剛老師6課時(shí)授課方式：案例分析、角色扮演、問卷測(cè)試課程大綱/要點(diǎn)：一、轉(zhuǎn)型新形勢(shì)與新管理思路1、金融業(yè)四大新形勢(shì)2、新世代90后員工特點(diǎn)?思維特點(diǎn)?溝通特點(diǎn)?行為特點(diǎn)?工作特點(diǎn)3、績(jī)效管理的文化基礎(chǔ)（一）：信任4、績(jī)效管理的文化基礎(chǔ)（二）：執(zhí)行力結(jié)果導(dǎo)向5、績(jī)效問題診斷三角框架：目標(biāo)、意愿與能力6、案例角色扮演：如何引導(dǎo)孩

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課程名稱：《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合管理能力提升》主講：朱曉剛老師12課時(shí)課程對(duì)象：分支行分管零售行長(zhǎng)、一線營(yíng)銷主管、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)主任、大堂經(jīng)理課程收益：1.掌握網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組建技巧；2.掌握網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理與績(jī)效考核方法與策略；3.掌握網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)技術(shù)；4.掌握網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)技術(shù)5.掌握網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)6.掌握對(duì)上對(duì)下溝通技術(shù)7.增進(jìn)對(duì)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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